Yunda Ground
韵达快运优秀网点
在我国华北区域，沧州已悄然成为了一个全国物流市场的重要收发区域。根据沧州相关规划，到2027年，全市交通运输、仓储和邮政业增加值将达到630亿元。在增长迅速而又激烈的市场竞争中，韵达快运河北沧州河间公司负责人高占良正在谱写一个关于坚持、服务与成长的励志篇章。
风起于青萍之末
浪成于微澜之间
在高占良创业初期，经验其实还有所欠缺，有的时候可能还会面临耽误客户的配送的情况。高占良面对这样的情况，选择坦诚相待，一边向客户解释，一边不计成本地增加车辆，确保货物能够及时送达，所有的努力只为了不辜负客户的信任。沧州当地电力器材、保温材料和玻璃制品等产业比较发达，客户资源也很多。高占良敏锐的发现了其中的机会，他考虑到这些产品货物价值较高，对运输的安全性、时效性以及装卸运输的专业化有着极高的要求。他开始充分发挥韵达快运的服务优势，同时学习其他网点的经验，结合客户个性化需求，仔细研究理货作业细节，专门设计操作流程，既确保货物的安全作业进度，也为客户提供了及时准确的货物实时状态。
他深知这一切的背后，都是对服务质量的不懈追求。他说：“区域虽然偏远乡镇很多，但是从一开始我们就是坚持全境派送，一开始下面没有二级，一件货四五十公里我们也会开车给送过去，就是想多开发每一个客户。”对于大客户，高占良非常注重服务细节。要求员工务必做到及时跟单，确保货物到达后立即通知客户，及时为客户反馈货物信息。这些看似微不足道的小事，实则深深增加了客户的信任与依赖。高占良认为，只有提高服务质量，才能让客户放心，从而增加客户的粘性。果然，随着时间的推移，客户群体日趋稳固，高占良的网点开始慢慢盈利，让他的网点逐渐在当地扎根，赢得了众多客户的认可。
学思践悟
怀瑾握瑜
高占良也非常注重员工的培训和团队建设。经常组织员工开展安全、业务等方面的培训，确保能够把握最新政策方向，积极学习并贯彻落实。在他看来，只有不断学习进步，团队才能走得更远。目前，他的团队非常稳定，大家团结一致，客服和收货员之间配合默契，都是一条心，一起为提高服务质量而努力。
我们完全有理由相信，高占良和他的团队通过不断学习和进步，一定可以坚守服务质量，用优质的服务去赢得客户，一定能够在物流行业中赢得一席之地。
