团队协作,服务至上丨中山东凤安乐网点的坚持与逆转

2024-06-03 17:35   上海  

Guest interview

韵达快运优秀网点

广东中山东凤安乐公司  黄祥渊



在广东中山,东凤镇的街道上韵达快运的货车穿梭其间。它们不仅承载着包裹,更承载着物流人的梦想和坚持。黄祥渊,这位网点负责人的故事,是关于勇气、智慧和不屈不挠的精神体现。



扬帆起航

迎接挑战

在2021年初,黄祥渊正式加盟了韵达快运网点,广东中山东凤安乐公司随之成立。起初,他面临的都是挑战。客户和货物量刚开始的时候都非常少,每天业务主要都是做的派件。虽然黄祥渊已经在物流行业中滚打十来年,但是在大票快运中黄祥渊还是缺少一些经验。


面对这样的挑战,他没有停滞不前。他知道,要想打破局面,必须深入学习和实践。于是,他带着经理和客服,前往业绩优异的网点拜访学习经验。他们观察、询问、记录,将每一次的学习都转化为自己网点的成长营养。随后慢慢从场地、车辆、人员一项项开始升级,不过开支也接踵而至,前后累计投入近百万元。



服务至上

华丽逆转

中山地区以小家电和配件产业著称,电商件和商业件业务量非常大,这为他的快运业务提供了非常丰富的土壤。黄祥渊开发本土客户非常擅长学习和利用公司政策。他开始不断地拜访潜在客户,在客户紧急要件的时候,经常在半夜也会亲自送货,以满足客户的需求。功夫不负有心人,服务质量随之不断提升,时效也得到保障。这种对客户极致的服务精神,逐渐赢得了市场的认可,逐渐在区域开始站起脚跟。


随着时间的推移,黄祥渊的努力终于显现成效,货量稳步提升。从最初的零出货到完成数千吨的巨大转变,他的网点终于实现了从亏损到盈利的华丽转身。这一切的改变,不仅仅是数字的增长,更是黄祥渊和他的团队的胜利。省区随之推荐黄祥渊担任了全国级协发委员职能参与和协助所安排的补盲和开发新的资源。这不仅是对黄祥渊能力的认可,更是对他坚韧不拔精神的肯定。




挑战新高

共赢未来

黄祥渊跟我们说:韵达前途是一片光明的,这个也是我这么多年一直所坚信,我们现在是越干越有劲。


 如今,每当夜幕降临,东凤镇的灯火依旧明亮。黄祥渊知道,这些光芒不仅照亮了他的物流车辆,更照亮了他通往成功的道路。




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