Yunda Ground
韵达快运优秀网点
河北邯郸丛台地处市区，快运需求非常大，相应的市场竞争与难度也相应提升非常多，而韵达快运邯郸丛台公司网点的服务口碑能高居前列则显得非常不容易。今天，就让我们翻开河北邯郸丛台公司负责人李帅帅在快运行业摸爬滚打的故事，回顾他多年的付出与收获，探寻他与韵达快运相互成就的故事。
发力服务质量
提升业务货量
俗话说，万事开头难，网点刚开始往往都会面临一些困难。首先就是要解决货量短缺的问题，货量是网点生存的生命线。面对这一情况，李帅帅积极思考解决办法，开始不断尝试摸排邯郸丛台地区整体区域情况。为了更好的抢占区域市场，保障货物的运输时效，首先开始储备充足的运力，添置设备、车辆，为后期的货量增长打好基础。另外分别从服务、口碑上持续发力。李帅帅也着力于提升网点快件收派服务水平，加强业务员和客服在岗培训的同时，组建了专业的货运团队。“我们韵达快运人本身就是服务行业的一分子，服务质量水平的好坏就是我们这个行业的唯一标准。”李帅帅坦诚地说道。
将快运行业的服务水平落实在实处，最为重要的一点就是严守时效，在承诺的时间内将货物完好及时地送达到指定地点。河北邯郸丛台网点位于市区，小区件很多，因为车辆尺寸很大，一些老旧小区车很难开进去，为了保质保量保时效，只能安排员工用小推车推进去，然后再送货上楼。工作中难免会偶尔遇到疏漏，比如货物超规格、车辆短缺情况，李帅帅往往会主动担责，自掏腰包与第三方运力合作完成送货，虽然成本会提高很多，但是只有坚守按时送达的承诺，才能稳固客户的信任，继而得到认可，最后方可获得持续的发展。
凝心聚力
团队建设
李帅帅回忆道：“刚开始的时候，我们的团队只有几个人，招人也很困难，人手不够的时候，我们只能自己上，一个人干多份活。不过幸好只要用心做，就一定会有回报。”初始团队在场地里往往是一人搬货，一人扫描，一直干到七八点货物被发出，这之后还有其它的工作在等待着他们，直干到月上梢头，才能坐下来休息片刻。“物流行业这么多年走过来确实很辛苦，不过网点发展的也越来越好，现在团队已经壮大了很多！”同时，李帅帅也深深理解员工日常工作的辛苦，寻求各种能够兼顾网点效益和员工利益的方法。比如经常带领团队进行团建活动，释放日常工作的压力。“我们的业务员面对一线客户往往会遇到一些困难，这个很正常，所以不仅需要激励他们，还需要帮助他们释放生活上的压力，这样在工作中才会更有动力。”有效的团建既可以凝聚士气，提高员工工作积极性，又能增加员工与工作之间的粘性，更有利于企业的长远发展。
用心成就
每一次送达
“网点的成功，离不开韵达快运总部、省区的指导，也更离不开我的兄弟伙伴们的努力，因为有了他们，事情才能越做越好，网点才会越来越好。”李帅帅跟我们说道。风好正是扬帆时，我们相信河北邯郸丛台公司所有伙伴的努力下，他们的事业还将继续昂扬向上。
