Yunda Ground
韵达快运优秀网点
韵达快运江苏南通海门滨江公司自成立之初便精准定位，将目光投向了医疗耗材与标准件螺丝产品等细分领域，深耕细作。网点负责人姜鹤军带领着一支年轻而富有经验的队伍，不仅在物流行业站稳了脚跟，更是在客户心中树立了坚实的信任基石。
洞察需求
团队协作
面对对时效性与精准度要求极高的客户群体，姜鹤军深知关键在于深入了解他们的需求，并去逐一解决击破。他带领团队深入客户一线，不仅去了解熟悉他们的业务特点，更着眼洞察其背后的深层次需求，从而制定出个性化的物流解决方案。通过长期的紧密合作与不懈努力，滨江公司不仅赢得了客户的信赖，更树立了专业、高效的服务口碑。
在姜鹤军看来，将客户视为上帝，将员工当作家人，一个稳定的网点是成功的关键。回望往昔，滨江公司也曾面临人人才短缺、客户信任基础薄弱的挑战。姜鹤军凭借其前瞻性的眼光将“团队打造”视为企业发展的重要任务。他深知，只有稳定的团队才能提供稳定的服务，进而赢得客户的长期信任。如今，滨江公司拥有一支以年轻人为主力军的队伍，“我们的团队虽然都很年轻，但是个个都是业务熟练的老手，送货提货差错特别少。”而姜鹤军自己也身先士卒经常身体力行和年轻员工们并肩作战，“我们就是要用实际行动证明，任何困难都无法阻挡我们为客户服务的决心。”
客户就是上帝
确保服务质量
在姜鹤军看来，“客户就是上帝”不仅仅是一句口号，更是滨江公司行动的指南。他要求全体员工无论面对何种客户、何种业务，都要保持同样的热情与专业，确保服务质量的始终如一。针对很多老小区上楼难、客户不便取件等问题，滨江公司主动出击，及时增派人手协助搬运。姜鹤军跟我们说“刚开始的时候，执行一些大件托盘派送任务时，送到客户指定地点结果发现现场没有叉车，只能手工给卸下来，后来很快就引入尾板车，就大大提升了工作效率与客户满意度。”姜鹤军和他的团队们用实际行动诠释了让物流更便捷、更高效、更智慧的价值观，使得韵达快运滨江网点在区域内基本都是零投诉，“办法总比困难多，这种都不是事，谁让我们是服务行业呢，其中的酸甜苦辣物流人都能体会！”
空杯心态
持续进取
正是这种以客户为中心的服务理念，姜鹤军以一种势不可挡的态势从籍籍无名到如今占有一席之地。姜鹤军谦虚地表示：我们还有很多需要学习的地方，物流行业的佼佼者比比皆是，我们要始终保持着一颗学习的心态，才能不断去进步去追求卓越！
