网红测评不是霸凌的借口:航司别惯着,法律要管|热点评论赏析🧾Vol.57

文摘   2024-11-12 11:31   福建  



备考初期,说到新闻实务,不少小伙伴目前应该还是一头雾水。


消息、评论、策划、实务理论......千头万绪,我们该如何着手呢?


根据上岸人的经验来看,我们认为新闻实务最好的入门是从评论开始。实务写作本质上考的是思辨能力、写作能力、总结概括能力等新传人都需要具备的能力素养。学习评论写作是最能综合提升这些能力的方法。


而学习评论写作,其中一种最有效的方法就是“模仿”——先去看看专业媒体的评论文章是怎么写的。


相信大家都能查到不少能大量输入媒体专业评论文章的央媒、专业媒体平台。


但很多同学在平台上看了一些专业评论文章之后都会产生一些问题:

1.评论文章这么多,不知道要针对性地看哪些、学哪些?

2.这些文章的行文似乎和考试的行文不太一样,要怎么学呢?

3.每一篇文章都觉得写得太好了,看不出哪里好哪里坏;

4.到自己写的时候还是下不了手。


因此,为了帮助更多的小伙伴获得实务评论写作上的进步,少走弯路,觅游团队为大家推出了一个实务专栏: 【热点评论赏析】


每期为大家精心挑选1篇媒体评论文章进行点评、剖析,发掘文章的应试可借鉴之处以及可优化之处,帮助大家迅速熟悉考场行文规范、掌握考研评论写作的应试要求,具备高维深度能力,写出高分佳作。


专栏建议使用方法如下:

1.积累素材:每期选取了1篇主流媒体的评论文章,大家阅读后,可以积累案例或语料;


2.扩展延伸:每篇评论文章后面不仅有学长姐精心总结梳理的逻辑框架,还有根据考场评论的要求来分析其【可借鉴之处】【可优化之处】,来解决媒体评论文章与考研应试复习之间的差别问题,大家需要消化吸收;


3.深入思考:每篇评论文章后都给大家留了思考题,大家可以写下自己的看法,训练自己的思维。


大家要好好珍惜和利用这些材料,做好笔记,积累评论写作语感,从备考初期踏踏实实练就扎实的基本功。

▌本期热点:航空测评博主强行让女志愿者摘口罩

▌评论文章:

标题:网红测评不是霸凌的借口:航司别惯着,法律要管

来源澎湃新闻评论


10月16日,所谓航空测评博主“小虎行”的一段视频引发公愤。在“小虎行”自己拍摄的视频里,他用手戳指、推搡、拉扯一名机场里的女志愿者,强制其摘下口罩,女志愿者再三后退,“小虎行”步步紧逼、污言秽语不断:“我打你了”“我动手怎么了”“我就监督央企”,甚至甩出一堆“看是广东省厅管,还是民航局管”貌似很“内行”的话。

目前深圳市公安局机场分局已对其作出行政拘留处罚。10月16日晚,博主“小虎行”账号已被封。

从其发布的多条所谓“航空测评”视频来看,基本上都是仗着自己高阶乘客身份,无理取闹、寻衅滋事,霸凌航空公司、机场的工作人员(特别是故意霸凌女性工作人员)

除了这次在深圳宝安机场里强制要女志愿者摘口罩之外,在其发布的视频中,面对优先通道被占用、登机后客舱通道难免出现的拥堵等航班运行中的常见问题,“小虎行”总是以颐指气使的态度对地服、机组等人员进行指责;对许多非常细节且无关飞行安全的问题,如空姐制服有褶皱、服务态度不够热情,动辄上纲上线。更早的视频显示,“小虎行”要求空乘跪式服务和其进行对话,否则就要投诉。

“小虎行”的上述视频自发布以来,就引起了包括非民航从业人员在内的广大网友吐槽。道理很简单,测评不是吹毛求疵,更不是以测评之名霸凌空姐、寻衅地服人员。

人们观看航空测评视频,要么是感受现有能力无法企及的高端服务,要么是获得一些有用的知识,要么纯粹是换个视角观察生活。拿着规章制度要求空乘、地服人员等逐章逐字落实与飞行安全无关的事项,不是维权是寻衅,只会引起大家反感。

“小虎行”账号目前被封禁,直接原因或在于强迫志愿者摘口罩的行为,触犯了治安管理相关法律。但是,“小虎行”长期以来搞这种霸凌、羞辱、寻衅式的所谓“航空测评”,甚至在网上搞出了名头,还在于有航空公司的纵容姑息,助长了其嚣张的气焰。

一些航空公司为了自身业绩,不分青红皂白地就站在所谓“消费者权益”的一边,站在VIP客户的一边,将压力和矛盾全部推给一线工作人员,让他们在面对不合理的乘客诉求,乃至霸凌羞辱的时候不得不忍气吞声。空乘等民航职业有服务属性,因此客诉率是衡量他们工作业绩的重要指标,许多乘务员也就不得不为了换取乘客不投诉,特别是金卡、白金卡旅客的不投诉,而选择忍辱负重,乃至默默接受人格尊严被践踏、人身权利被伤害。

2024年,中国民航局下发了《关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》,这一版本的意见是在2012年版本意见纠正客舱运行管理“重服务轻安全”错误认识的基础上,强化对不守规矩旅客等传统客舱运行风险管控等问题的回应。其中还强调,各运输航空公司应秉承实事求是、客观公正的态度,妥善甄别和处理各类客舱服务投诉,并以“谁主张,谁举证”为原则,建立被投诉人员申诉机制,降低无效或恶意投诉给机组成员正常履职带来的负面影响。

航空服务质量很重要,消费者的权益也必须得到保障。但是,航空测评绝不是霸凌空乘人员的借口,个别网红为了博流量而实施的寻衅、羞辱行为,和消费者权益无关。航空公司为自己员工的合法权益撑腰,不能惯着个别乘客的恶意炒作,法律更是要管这种霸凌行为。航空从业人员付出的是劳动,而不是人格尊严;乘客购买的是航空服务,而不是侮辱他人的特权。VIP金卡再高端,也高不过国法;网络平台也不应允许用霸凌行为赚取流量。


 赏析 


1.逻辑框架梳理:

·中心论点:

网红博主被吐槽的道理很简单,测评不是吹毛求疵,更不是以测评之名霸凌空姐、寻衅地服人员。


·分论点1:“小虎行”账号目前被封禁,直接原因或在于强迫志愿者摘口罩的行为,触犯了治安管理相关法律。(第6-7段)


段内论证:先是介绍测评博主理应给受众提供的信息服务,来突出“小虎行”博主行为的不当之处。


·分论点2:寻衅式的“航空测评”之所以在网上搞出了名头,还在于有航空公司的纵容姑息,助长了其嚣张的气焰。(第7-9段)


段内论证:这一段从航空公司角度来解释“小虎行”博主为何如此嚣张,比方航空公司为了冲业绩,只顾维护VIP客户的权益,而变相压榨航空的从业人员。


2.应试评论可借鉴之处:

(1)案例使用恰当,论述流畅

本评论引用普遍性论据——《关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》,来解释航空公司的纵容下导致很多乘务人员遭到无故投诉。针对这一现象,需要结合文件规定进行合理化的处理,不能一味为了保护消费者的权益影响机组成员的正常履职。


(2)结尾总结到位

结尾在总结论点的基础上,提出各方主体应当如何做,才能杜绝霸凌行为,为航空从业人员提供更健康良性的工作环境。


3.应试评论需优化之处:

(1)新闻事实过多。

该评论的新闻事实较多,前三段几乎都在说新闻事件。这在应试评论中要尤其注意,需要缩短新闻事实的空间,而且事实部分和观点都需要在一个段落。


(2)相关内容不宜分段过多。

分论点二和相关论证内容都没有在同一段落中呈现,这一点初学者要格外注意。在应试评论中,初学者需要在一个段落中围绕分论点进行阐述,不建议分段太多,以免产生疑惑。


(3)分论点太少。

该篇文章的分论点只有两个。在应试评论中800字的评论需要写三个分论点,这一点初学者要谨记于心,确保评论结构的完整性。


思考题:针对该热点,评论区写下你的看法。



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作者 | 觅游实务团队
编审 | 小刺
排版 | 红红


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