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大家好,我是一本正经的吐槽君。
说出来你可能不信,保险代理人真的是个“高危职业”。
5年的行业留存率,只有不倒5%……
也就是说20个保险代理人中,只有一个人能从业超过5年!
吐逗保的老朋友应该都知道,之前跟大家说过保险公司的招工套路。
基本上就是先自保件,然后给家里人买,然后给亲戚朋友买;
如果之后还没有开发出自己的展业能力,那就只能乖乖被扫地出门。
所以说保险公司一年四季都在招代理人,或者说在招客户……
这就导致一个问题,那就是很多朋友之前在线下买的保单,代理人都已经离职很久了。
那这些保单该怎么办呢?
1
首先呢,要明确一个问题。
那就是我们其实是与保险公司签订的合同,保费交给保险公司;
同时理赔也是保险公司交给我们,与销售渠道是没有任何关系的。
所以只要你没有遇到电信诈骗,买到手的是真保单,那么无论销售渠道如何,对你负责的都是保险公司。
也就是说代理人离职对于保单是没有任何影响的,保单依旧享有正常权益。
这里的正常权益包括但不限于,理赔、咨询、退保等等……
其实想想也很好理解,保险归根结底就是一纸合同。
合同上投保人,被保人,保险人,三者清晰明了。
你的代理人可没写在合同里,跟TA没一毛钱关系哟~
用现在抖音流行的梗,那就是——自己吓自己。
2
当然,很多人对于保单的有效性,其实并没有什么质疑。
毕竟买的时候接到过保司的回访电话,每年保司的提醒缴费短信也会按时收到。
但就是会担心,没了代理人这层“关系”,日后如果出现理赔,可能会困难重重。
想要搞清楚这个事情,我们先要明白,保险公司对于理赔的态度。
先来看一下,2024年上半年,人保寿险的理赔年度数据:
案件总数——218.48万件
赔款总额——35.39亿元
理赔客户——74.85万人
可以看出仅人保寿险一个公司,平均每天处理的理赔案件就有一万多件!
理赔对于我们来说可能是一件大事,但是对于保险公司来说,这就跟吃饭喝水一样稀松平常。
而且保险产品设计出来,就是要理赔的,具体的理赔数值在精算师设计产品的时候都已经考虑进去了,在扣除理赔费用后,保险公司还有不少的盈利的~
所以保险公司对于理赔的态度就是:
不怕赔但也不滥赔。
而每个保险公司对于理赔的流程,都是有着非常规范化的规定。
有些大保险公司可能一个城市,就有上百人的理赔团队,像精密仪器一样流程化的处理着理赔事件。
所以理赔的标准就是完全根据保险合同的条款,而保险公司的理赔团队只负责确认你是否达到理赔的标准。
但从来不会管你是谁,更不会管你的代理人是谁……
所以绝对不会出现因为代理人离职,导致你的保单无法理赔的事情。
PS:话说一个保险公司大几百人,你的代理人和理赔同事认不认识都要两说……
那你可能会说,就算能拿到理赔,但是没有代理人帮我跑前跑后,理赔效率也会很慢吧?
还真不一定!
在信息高度透明化的今天,所有保险公司都把服务的优先级提前,毕竟一个差评低过一万个好评的道理,保险公司也是清楚的。
目前基本所有的保险公司为了提高理赔体验,都可以直接在官方平台或APP发起理赔。
可以说现在的理赔体验比之以往,已经优秀的不是一星半点了。
之前看过理赔数据的朋友应该都记得,现在业内小额理赔超过2天就已经算是效率特别低的存在了。
灰常离谱……
所以保险代理人在理赔中的作用其实已经并不多了。
而且退一万步讲,《保险法》其实对理赔时效的底线做出了很明确的规定:
也就是说:保险公司对我们的理赔申请,纵使情况再复杂,理赔核定也不能超过30天这条deadline;
而且就算是不在理赔范围,也必须在3日内向我们作出通知!
所以说安心啦~
3
其实如果你的保险是在线下投保的,靠人真的不如靠自己。
最便捷的方法,就是直接拨打保险公司客服电话进行理赔,客服会告知我们所有理赔需要准备的材料。
准备好相应的资料,直接在官方渠道提交即可。
效率比别人帮忙跑腿快多了~
当然,如果你的保单是通过吐逗保投保的话,那第一时间联系我即可:
我会安排我们专业的理赔团队,全程免费协助你进行理赔。
等着理赔金到账就行,那叫一个专业!
我是吐槽君,爱你们!
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