【文化模范】服务至上 做客户信赖的贴心人——地产集团 林挺

楼市   2024-10-22 17:27   河北  

中秦兴龙文化模范


中秦兴龙的发展,是无数兴龙人共同努力的成果。


每一个兴龙人都是企业文化的践行者,他们以企业文化为内动力奋斗拼搏,他们用专业提升品质;用责任开拓市场;用专注勇挑重担;用智慧应对变化。


他们是中秦兴龙文化模范。





兴龙置家 权证部信贷主管

林挺


本期文化模范


林挺,2010年加入中秦兴龙,已在兴龙置家权证部度过了14年的时光,从一知半解的“大龄新人”到专业全能的信贷主管。林挺通过自己的努力,和兴龙置家共同进步,也为自己职业生涯的开启了新的方向。




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2010年,34岁的林挺离开了奋斗多年的国企,选择加入兴龙置家,开启新的事业版图。那时的她,虽然有着财务专业背景,但对房地产行业几乎一无所知,面对的是全新的工作环境和未知的挑战。回忆起刚入职时的情景,林挺笑称自己完全是个小白,对权证、过户、银行贷款这些专业术语感到既陌生又好奇。

“那时候真的挺忐忑的,怕自己做不好,毕竟年纪也不小了,重新开始需要很大的勇气。”但身边的同事给了林挺很大的支持,因为很多东西不懂,林挺经常会向同事们请教,事无巨细的问。最让她感到温暖的时候,没有同事对这件事表示出不耐烦过,都很耐心的指导她。“大家没有因为我是新人就疏远我,反而给了我很多指导和鼓励,让我很快就融入了这个大家庭。”

入职后,林挺面临着繁重的培训和学习任务。从最基础的银行流程到复杂的过户手续,每一个细节他都要清楚,那时候她经常拿着笔记本,一有问题就追着同事问,有时候自己琢磨到深夜。

就这样过了一年,她慢慢的掌握了信贷工作的全部流程,已经可以自己在银行独立给客户办业务,成为了同事们眼中的“行家”。她不仅熟练掌握了各项业务流程,还凭借出色的沟通能力和服务意识,赢得了客户的一致好评。

“我就把客户当朋友,尽量为他们提供最便捷、最贴心的服务。”林挺说。有次她遇到了一个80多岁的独身老人,要把房子卖掉拿钱住养老院,在办理业务时,林挺全程陪伴,最大程度的让老人能快速办理完毕,结束后还亲自把老人送回了家。

不论面对什么样的客户,林挺从来不会有负面的情绪,在她看来,做好权证工作最重要的是耐心和坚持。“这个工作会面临各种各样的人和事,有时候会遇到很多突发情况。”林挺说,“但只要我们保持耐心,坚持为客户解决问题,就一定能赢得他们的信任和尊重。

记得有一次,一位客户因为户口本问题急需过户,时间紧迫。林挺二话不说,带着客户直奔派出所,找朋友帮忙加急处理。最终在规定时间内完成了过户手续,客户感激不已。“那一刻,我觉得所有的付出都是值得的。”林挺回忆道。

在中秦兴龙,林挺不仅收获了专业技能的成长,更体会到了团队合作的重要性。她所在的权证部,就像一个温暖的大家庭,每个人都在为共同的目标努力奋斗。“我们部门氛围特别好,大家互相帮助,共同进步。”林挺感慨地说,“有时候遇到难题,只要大家一起想办法,就没有解决不了的问题。

在这种积极向上的氛围中,林挺的工作热情被进一步激发。她不仅自己努力提升业务水平,还积极传授经验给新同事,帮助他们快速成长。“看到他们取得进步,我比他们还高兴。”林挺笑着说。

转眼间,林挺已经在中秦兴龙工作了十几年。回望过去,她感慨万千。“我很感激公司给了我这样一个平台,让我能够实现自我价值;我也很感激同事们的帮助和支持,让我能够不断成长。”林挺说,“未来,我会继续努力工作,为公司的发展贡献自己的一份力量。

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中秦兴龙
秦皇岛中秦兴龙投资控股有限公司,是一家集地产开发、工业制造、商业连锁、旅游研学、金融投资、康养健康等产业运营于一体的多元化企业。
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