中秦兴龙文化模范
中秦兴龙的发展，是无数兴龙人共同努力的成果。
每一个兴龙人都是企业文化的践行者，他们以企业文化为内动力奋斗拼搏，他们用专业提升品质；用责任开拓市场；用专注勇挑重担；用智慧应对变化。
他们是中秦兴龙文化模范。
兴龙广缘奥体店 防损员
刘长龙
本期文化模范
刘长龙，2019年加入中秦兴龙兴龙广缘奥体店，担任防损员。他性格坚韧，富有责任心，入职5年来兢兢业业，始终保持着高度的工作热情和责任感，备受同事的尊重和顾客的赞誉。
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刘长龙身材结实，长相憨厚，说话干脆利落，看起来乐观又干练。入职兴龙广缘前，他一直在做自己的小买卖，后来因疫情影响，他放弃单打独斗，选择加入兴龙广缘成为防损员。他表示：“在大环境的侵蚀下，才能感受到身后有所依靠的感觉。”兴龙广缘奥体店身处奥体中心，入口处就是停车场，很开阔。同时，因周边小区众多，人员复杂，给防损工作造成较大困难。这就要求他在工作中，不仅需要细微入微的观察力，更需要强大的心理素质和应变能力。
入职初期，刘长龙被安排在超市入口处工作，这里是超市的“门面”，也是防损工作的第一道防线。他很敏锐，总能在人流攒动的卖场中，准确地发现每一次异常。有时遇到突发防损事件，他一般也是耐心劝解，最大程度保障顾客的消费体验，以及公司的品牌口碑。他说：“我们面对的人员很复杂，有时还会有年纪很大的老年人，处理时要特别注意，不能给公司造成负面影响。”因为工作细致，适应能力强。后期，他被调往超市出口和收货区，并加入门店消防小组，负责消防工作。每次调动，他都能迅速适应新岗位，将每一项工作都做得有声有色。在他看来，不同的岗位意味着不同的责任，但唯一不变的是对工作的热忱和对顾客的尊重。
2022年，秦皇岛疫情突发，兴龙广缘奥体店也进行了风控，他在店里住了半个多月，后来有了通行证后，他就一直帮助周边被封控小区的顾客购买物资，尤其是面对不会使用智能手机的老年人，他都是记下他们需要的物资，然后来到门店帮他们购买后再给他们送到小区。说起这件事他表示：“我们门店周边老年人特别多，这种情况其实是很普遍的。这件事我还挺自豪的，在那种情况下能帮助他们，让他们在封控期间也能保证正常的生活。”
2024年的春天，奥体店停车场为提升顾客体验，决定增设专人看护车场，以协助顾客装卸商品。富有责任心又踏实肯干的刘长龙再次被选中担此重任，成为了这个岗位的第一人选。从那以后，无论晴雨，他都坚守在停车场，疏导顾客停车，帮助不方便的顾客将采购的商品送到车旁，为顾客提供贴心的服务。夏天夏季的高温，对任何人来说都是一种考验。刘长龙也不例外。一天都要呆在停车场入口处的他，经常是汗湿了衣服，但他从来没有抱怨，而是认真完成每一天的工作。有次天气太热，他有些中暑，为了不耽误门店运营，他就带着藿香正气水继续坚守岗位。刘长龙的故事，不仅仅是个人的奉献与牺牲，更是广缘超市企业文化——“顾客至上，用心服务”的生动体现。他的行为，如同一面镜子，映照出广缘超市对员工的培养和对顾客承诺的重视。
除了以上工作，刘长龙还乐于帮助其他同事，他每天八点上班，一般都提前一小时来到门店，帮助门店收拾前一天留下的垃圾，保障当天能正常营业。问及入职五年的变化，他说：“我觉得中秦兴龙是个很磨练人的地方，我以前很急躁，现在遇事平和了很多。在这里也遇到了很多友善的同事，他们影响了我，面对顾客要拿出最真诚的态度，才能提供最好的服务，得到顾客的认可。”
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