《兴龙物业带给我的正能量》
当我看到征文主题时，脑袋里其实是一片空白，不知道应该怎样去诉说，怎样去歌颂。本想站在一个高度去阐述，却发现自己在物业中不过是一粒等待冲破泥土的种子。能看到的，能触碰到的，能亲身体验到的也仅仅只是我所处的龙溪御园目，我们就从这里开始吧……
提起“物业”这两个字，每一个人都不陌生，它看似平凡，却又是那么的不可或缺。随着时代的发展，无论你今天走进哪个小区，哪一幢办公大楼，你第一直观接触的，一定是物业的服务人员向你问好，为你服务，给你带来诸多的方便……
以前我跟大多数人一样，认为物业服务工作其实很简单，无非就是打扫打扫卫生，站站岗，修修灯什么的，好像随便找个人都能做的很好，没有多大的存在感。但是，当我走进兴龙物业，当我真正从事物业工作以后，我的想法改变了。我从一开始慢慢去了解他，到后来慢慢地欣赏他，有一天我突然发现，我已经潜移默化地变成了像他一样的人。那他是什么样人呢?他从不说自己做了多少，但是敞亮的大厅、干净的地面、优雅的绿化带都是他的杰作。为了每一位客户的人身及财产安全，他不厌其烦的在每个区域巡回。为了每一位客户能够安心、舒适地工作，他默默地换着灯泡，修着桌椅。他做了很多很多，虽然常常被人们忽视，却仍然重复着同样的工作，始终如一，这就是他，这就是兴龙人……
刚入兴龙时，我对自己的工作环境还不熟悉。我仍记得第一次进行入户催缴物业费时的紧张心情，就像奔赴战场一样。虽然已经接受过培训，但我还是没事儿“担心会出现失误，担心因为我的失误影响到业主的感知，给业主留下不好的印象”。当时主管亲切的对我说：“没事的，凡事都有第一次，你就照着培训时那样做就行。”她教我调整呼吸，让我慢慢放松下来，那是我第一次感受到兴龙人给我的温暖。从那一刻开始，我想留在这里，我想成为一名兴龙人。
我是一名客服管家，但我的工作却包含了客服、前台和文员。一开始我有过迷茫，认为自己就是个打杂的，什么事儿都做，不被重视，没有前途。后来项目经理找我谈话，她说：“虽然你的事情很多、很杂，但其实你的工作涉及整个服务中心的方方面面，很多事都需要你在中间协调，要做好它并不容易。”突然，我觉得自己特别有存在感，我开始享受这种身兼数职，被人需要的感觉，因为被需要也是一种能力的体现。每天客服管家都是8:00上班，然后开始规划全天的工作情况，巡查小区里面的一些情况，比如小区园区的公共环境，小区里面电子门的情况灯的情况，楼面的情况，楼道的情况等等。如果发现有问题，可以及时联系维修师傅，联系保洁阿姨，赶紧清理。然而在物业管家对小区巡视的过程中，如果发现有细节上处理不到位的地方，需要做好记录。包括在下雨时，需要关注业主们家里晾衣服的一些情况，然后及时给业主们关好窗户，收起衣服。通过这些细心的服务，一次次的拉近了我与业主之间的距离，沟通顺畅了，工作的开展也顺利了。在这里我深有体会，物业管理不仅仅只是做好服务，而是先一步想到业主所需，真正当业主的贴心人。
然而不光是我，我们的每一位员工都在各自的岗位上发光发热。
我们的监控员：每天牢牢盯住屏幕墙，一看就是几个小时，从不说累，当好“千里眼、顺风耳”，一旦出现紧急报警或可疑情况，立即报告，协同查处，消除隐患;我们的秩序维护员：不论酷热严寒，他们始终坚守岗位，确保办公区的平安;我们的保洁员：每天来得最早走得最晚，不怕苦不怕脏，挥洒汗水只为带来一片干净与明亮;我们的维修工、电工们：心系客户，一旦出现水管漏堵、线路故障等，总是随叫随到，哪怕逢年过节，三更半夜，从不抱怨，确保水路、电路系统运行正常。
这样让我不禁开始思考，是怎样的企业文化让员工互相关爱，是怎样的企业文化让本该陌生的人们真心相待。一个公司的文化往往在员工身上得以体现，员工的行为就展现了该公司的风采。我想说的是，谢谢你们让我明白了感恩，在兴龙我们服从管理，扎实工作，我们笑脸迎人，彬彬有礼。我们用实际行动博得客户的信赖与肯定，推动着兴龙物业蒸蒸日上。我们在兴龙的怀抱中成长，兴龙也因我们的双手更加辉煌。
公司的发展离不开每一名员工，员工的成长依偎着公司。在与公司多年的相处中，公司总是给我鼓励和包容，像一位母亲，对孩子总是温柔以待。以前，公司给了我一个工作岗位，我有了一份工作，现在，公司给我了一个方向，我有了努力奋斗的事业，漫长人生路，无悔兴龙人。相信在我们共同的努力下，公司的明天一定会越来越好!
