何谓“跨级管理”?
“跨级管理”:是指在组织管理层级中,高层管理者直接绕开其直接下属的管理者,而对更基层的员工或团队进行管理和指挥的行为。
例如,一家公司的总经理直接向一线员工下达工作指令,而忽略了中间的部门经理和项目经理。
常见的跨级管理行为:
1、高层管理者不通过正常管理层级,直接对基层员工下达指令或要求;
2、下级绕过直接主管领导而向主管领导的上级汇报工作;
3、高层管理者忽略中层的管理作用,将中层变为仅仅具有执行职能的人员。
有哪些负面影响?
1. 破坏管理层次:
跨级管理破坏了企业内部的管理层次,使得中间管理层的作用被削弱,难以发挥其应有的管理职能。同时,企业的管理架构也因此受到破坏,中层干部从结构上来讲名存实亡,很难发挥他们的主观能动性、责任感和参与意识。
2. 混淆职责和权限:
跨级管理使得员工不清楚应该向谁汇报工作,职责和权限界限模糊。双重或多重领导导致基层员工可能同时接受来自上级和越级领导的指令,造成混乱和冲突。
3. 造成信息不对称:
跨级管理会导致信息和决策跳过了应有的管理层,使得中间管理层的信息不对称,甚至处于信息孤岛,容易造成决策失误和效率降低。
4. 降低员工士气:
跨级管理可能导致中层干部感到自己的上级被忽视,从而产生挫败感和不安全感,导致工作积极性降低,团队凝聚力下降。
5. 增加管理成本:
跨级管理增加了管理的复杂性和协调成本。例如,一个生产经理需要花费额外的时间和精力来打听、理解、沟通和协调总经理直接下达的生产指令,导致管理资源的浪费。
为什么有些领导喜欢“跨级管理”?
一方面可能由于一些领导控制欲过强,盲目自信,或者出于对权力过分的渴望,希望通过跨级管理来加强对企业的控制;
另一方面可能领导对下属的工作能力缺乏信任,因此选择跨级管理来确保工作的质量和进度。
当然也有可能有时领导选择跨级管理是因为与直接下属之间的沟通不畅。
例如,一个总经理可能因为与部门经理之间的沟通障碍,选择直接与基层员工沟通,以获取更直接的信息。
当然,跨级管理也并不是绝对禁止的
在某些情况下,“跨级管理”还是十分必要:
比如,在紧急情况下,跨级管理可能是必要的。例如,当公司面临突发危机时,高层领导可能需要直接介入,以迅速做出决策和应对措施。
再比如,某些关键项目决策,高层领导可能需要直接参与决策过程。
还有,在某些情况下,领导可能拥有特殊的技能或知识,需要直接传授给基层员工。
例如,一个技术出身的CTO可能需要直接指导研发团队解决技术难题。
除此以外,企业还是必须建立正确、清晰的管理层级的。因为这是确保企业高效运作的基础。
一个清晰的管理层级能够明确职责和权限,提高决策效率,增强团队协作,提升员工士气,并最终推动企业目标的实现。
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