有一种祝福总是记心上 ,有一声问候总想对您讲:感恩一路帮助和温暖过我的所有人;2025,期望你我一如既往同心同行同分享……
今天的推文分三个部分,一是鸡汤一碗,旨在你我销售干了这碗鸡汤,2025好运连连,心想事成;二是销售进程或销售现场7个常见的异议处理话术,想着是把拒绝都留在2024,2025年你我销售一路顺风顺水;三是小故事,有三个,寓意你我销售一生二,二生三,三生万物;万物负阴而抱阳,冲气以为和。
——☆鸡汤一碗☆——
倘若记得不错的话,那是2017年12月,重庆一位好友专程乘高铁到成都看我,闲聊中她说:人生无非七个一。今天拿出,与2024年挥手,用心用力去拥抱2025——
一把开关、一顿美餐、一米阳光、一方寸土、一刻美梦、一群朋友、一个爱好
☞一把开关——每一天早晨一键开启开心快乐的开关;
☞一顿美餐——每一顿早餐要注重营养,不仅因为容易吸收,而且好的开始是一天成功的一大半儿;
☞一米阳光——每一天都要晒太阳,身心都需要;
☞一方寸土——每一天亲近大自然、亲近泥土,户外走一走,动一动,呼吸新鲜空气;
☞一刻美梦——每一天中午午休15-30分钟,可抵晚上一到两个小时的睡眠;
☞一群朋友——每一天花一些时间陪陪家人、朋友,家人亦是朋友,即便是一个电话、一次视频、几条短信;
☞一个爱好——每一天工作或生活再忙碌,也要有一定时间呵护和照顾好自己,那就是个人的爱好,不一定非得是人云亦云,所谓正儿八经的那些玩意儿,哪怕就是啥也不干,就静静地发呆,也是好的。
如果答案不理想,一定是问题问得不到位。如果答案不理想,一定是问题问得不到位。
——☆异议处理☆——
⤷1-(准)客户-没时间
——我理解。是的,时间总是觉得不够用。不过只要3分钟,这是个对您绝对重要的议题……
2-(准)客户-现在没空
——没问题,劳烦您定个日子,选个您方便的时间;星期一星期二,我有三四个客户要约着见面谈事情,距离您公司都不远;我们见面只要20分钟上下,您看,星期一上午或星期二下午我去拜访您……
3-(准)-不感兴趣
——是的,我完全理解!换我也不感兴趣,因为一个谈不上了解和相信,或者又没有什么资料的东西,当然不会产生兴趣,您有想法、有疑虑合情合理;您看,它主要是这样……
4-(准)客户-你把资料留下,我回头了解了解
——没问题,不过您看我们资料显示的都是摘要和大纲,面向的是大众需求而设计;您也知道:具体到每一个客户,背景资料和需求等方面一定有个性化的考虑,所以需要我们当面说明,再结合具体情况,因人而宜,作出修订,也就是一对一订制,所以为便于您了解我们的产品和服务,主要是供您需要时参考,我需要知道您的一些基本情况,好吧?假设您购买,您主要看重哪一方面?
5-(准)客户-我没有钱买
——您最了解自己的财务状况和预算,您也清楚今天我们做个规划,于您而言什么都不会受影响;规划做出来,说不定柳暗花明,反过来让我们眼前一亮,您说是不是很有道理?
6-(准)客户-我得商量商量
——我理解,这也是必须的;您看是明天还是后天,约谁谁我们一起,喝茶还是吃个便饭,我请您和谁谁一起聊聊……
7-(准)客户-我知道了,这样我回头再跟你联系
——好的,我很期待。知道您特别忙,我非常感谢您给我时间,让我有幸向您介绍我们的产品(或服务),要是您能进一步了解我们的业务,对您一定有帮助……
——☆三个故事☆——
⤷坊间曾流行一句顺口溜:握着老婆的手,好像右手握左手。每当有人说出:熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来,气氛立刻就轻松了。当然,这是基于大家对该顺口溜的一致理解——感觉准确,描述到位。有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜,男人们照例笑得起劲儿。后来发现餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想到女人认真地说:最妙的就是这“右手握左手”。第一,左手是最可以被右手信赖的;第二,左手和右手彼此都是自己的;第三,别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散,过后都是可以甩手的,只有左手,甩开了你就残缺了,是不是?一桌子男人都佩服,称赞女人的理解深刻而独到;那女子淡淡地说:有什么深刻而独到,不妨回去念给你们各自的老婆听听,看她们说些什么。男人当中有胆子大的果然回去试探老婆,果然老婆们的理解均与餐桌上的女士相同——她们都是左手,男人们当然要以左手计。而他们都是右手,他们当然作右手想。
⤷曾经有个小国到中国来进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出了一道题目:这三个金人哪个最有价值? 皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位老臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿出三根儿稻草,分别插入第一个金人的耳朵,稻草从另一边儿耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
⤷一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子们每人去南山砍一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴,于是大家无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师父坦然相对。师父问其故,小和尚从怀中掏出一颗苹果,递给师父说,过不了河,打不了柴,见河边儿有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一颗苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师父的衣钵传人。