销售进程或销售现场的一切或应是相辅相成，相互成就；客户即便是上帝，也需要天使守护，不然或可成唬人的魔鬼。电视剧《好东西》里有一句台词：恋爱是两个人共同的决定，一个人叫倒贴。
于是，影响和决定销售进程或销售现场能否推进与有无向好，或可分为3步，你我销售和客户：高兴+开心+快乐。
高兴：一种短暂的心情愉悦状态，描述一种瞬间的愉悦感。例如，“认识你很高兴。”
开心：片刻的情绪表达，通常用于形容一种轻松愉快的心情。例如，“今天我看到了10年未见的老同学，大家很开心。”
快乐：侧重于一种长期的状态，一种持续的幸福感。例如，“新年快乐！”
⤷高兴、开心、快乐，或可对应销售进程或销售现场的3个阶段——
1-初始/高兴（谈-用好时间）：销售和客户高兴彼此遇见；
2-接触/开心（恋-管理时间）：销售和客户交往相互开心；
3-保持/快乐（爱-创造时间）：销售和客户相处相与快乐。
台湾汝本法师《佛学问答》有云：“法不孤起，仗境方生”。《杂阿含经》说：“此有故彼有，此生故彼生；此无故彼无，此灭故彼灭。”世间上的事物，既非凭空而有，也不能单独存在，必须依靠种种因缘和合才能成立。一旦因缘散失，事物本身也就归于乌有，成所谓“诸法因缘生，诸法因缘灭”。
姑且放下产品或服务好或赖不谈，任谁任啥也不可能使所有人喜欢，你我销售和客户也是如此，何况凡事看缘分。在对的时间，遇上对的人，是一种幸福；在对的时间，遇见错的人，不需悲伤；在错的时间，遇见对的人，不需不甘地叹息；在错的时间，遇见错的人，也不要无奈和悔恨。
故此，我们高兴去做事，开心去做人，快乐过一生。
⤷1-初始/高兴（谈-用好时间）：销售和客户高兴彼此遇见
A-做自己，做好自己：无论是什么产品或服务，我们去见客户，或客户来见我们，可比异性之间刚开始接触，用好时间，把每一次当第一次，第一次当每一次；微笑面对，真诚相待，多提问，用心听……
B-讲礼仪，讲究礼仪：上门就是客；礼多人不怪。我们去拜访或客户到访、履约，不管第一次还是第二次，有没有进展或结果，都可因时因地因人而宜：准备有心用心的一份小礼物，送给客户；比如，您卖水果，用粉色丝带扎在两颗苹果上，寓意好事儿成双，平安喜乐；您卖汽车的，送一个带Logo的钥匙扣；您开饭店的，送一个福字冰箱贴；您开装修公司的，送一个小象摆件；您开鲜花店的，送客户一个可插花的玻璃瓶，顺带送客户若干枝康乃馨……
C-记日志，渐进日志：记日志-客户管理先从客户档案起，客户档案从客户姓、名起；以和客户初次见面为例，您或可试想一想，大多数情形下，无论您做哪一行销售，都可以问一句：冒昧啦，请问您贵姓？客户下意识地会回应，免贵姓……；因为一定情境的缘故，也许有客户会诧异或质疑，您可以试着这样回应：噢，唐突了，是这样，主要方便您下一次再来光顾时知道怎么称呼您，总不能没大没小、没有礼貌地喊：哎，嘿，那个谁谁吧（此时微笑，看着客户……）？如果客户告诉我们，那么我们就要记下来，某年某月某日购买了啥产品或服务，客户说了啥，与产品或服务有关的，也许是客户关心关注的等等；没有也记下客户的外貌特征等，便于下次有“话题”和客户聊（当然记录这一切视情形不同，要么当面，要么随后）；天下大事小情，多得益于细节或损失于你我销售不经意的点滴；假如客户真不乐意，也无所谓啊，您说不是？渐进日志-再次见面，有了第一次或第二次好的开始，或许就可以循序渐进，日渐丰富日志：哎呀，是夏姐，好像有20多天没看到您了，夏姐，您需要我为您做点什么？来来，请您先喝杯热茶；对了，夏姐，具体怎么称呼您？或者，夏姐，您府上距离我们店远吗？这么久没看到您……
⤷记日志，渐进日志，之所以能使你我销售和客户“高兴”，因为出于真诚，看似是为了买卖，实质上是为人处事和做销售之根本；还由于，有些销售只认钱、只认生意，不认人——试问，除去所谓VIP或P中P的客户，有多少“销售”把客户“当人”？！比如，记得更多客户的姓名等等——你我销售的不以为意、不以为然、自以为是，或许丢掉、流失了太多大、中客户而不自知——特别是当下，客户资源稀缺和选择太多的时代，简单笨拙的方法也许管用……
有人说人与人的羁绊薄如蝉翼，可难于拒绝真诚。与人相处，聪明不如真诚，精明不如厚道。因为能力、才华，是处事的砝码，但靠谱、踏实，才是做人的根本。愿我们与真诚的人相伴，也努力让自己保持真诚。真诚，是你我销售一种对自己真实的接纳和理解。她让我们不再害怕展示内心的脆弱，也不再因为别人的评价而否定自己。只有当我们能真诚地面对自己时，才能够以平等的姿态去对待他人，与他人建立更真实、更深厚的情感联系。
大仲马说：一两重的真诚，等于一吨重的聪明。于是，你我销售的真诚就像孩子的笑容，动人更能使客户动容。
