《金刚经》第十品有云： 庄严佛土者。即非庄严。是名庄严。是故须菩提。诸菩萨摩诃萨。应如是生清净心。不应住色生心。不应住声香味触法生心。应无所住。而生其心。
⤷第1点-《大明王朝1566》小说中写道：有些事不上称没有四两重，上了称一千斤都打不住。
⤷第2点-花时间和精力与（准）客户建立良好的关系。
销售进程或销售现场，倾听与提问只是辅助形式，主要内容还得是我销售要对客户的一切都感兴趣，不仅是（准）客户因为生活、学习和工作，是否向你我购买产品或服务，（准）客户的昨天、今天和明天，他喜欢什么？讨厌什么？现在的状况、过去的情况，未来的动态，以及生活、学习和工作中与（准）客户远近疏离的人事物地等，这一切远比你我销售的产品或服务更加重要。
⤷第3点-满足或创造期望值：对于准备或不打算向你我销售购买产品或服务的（准）客户而言，他们是否可以通过购买你我销售的产品或服务，今天与明天中间能否拉开一个较大的（改善或向好）的差距是核心环节，也是客户最期待的目标；你我的产品或服务缩小、拉近或填补这一差距的能做到什么或有什么？你我销售如暂时无法实现，那么（准）客户是否肯给我们时间和等待？凭什么？假如客户不乐意，我们是否能了解并清楚对方如何能做到？怎么做到？这个差距或许就是（准）客户的期望值，越大或足够大，足够突出和明显，（准）客户自然愿意付出人财物来获得和使用你我的解决方案。这一点近乎是向所有人销售所有东西的核心所在。
⤷第4点-（准）客户产生拒绝或异议的范围，通常会是：产品或服务本身的问题，价格差异（尤其是对手的价格），竞争者的解决方案、产品、服务的演示胜过我们，我们没有能力或耐心满足（准）客户个性化的需求，（准）客户的认知或经济状况，（准）客户生活、工作和学习所在的环境发生了变化，影响或干扰了他的决定和选择。
⤷第5点-回应（准）客户拒绝或异议的时机：首先是即刻，比如客户质疑我们的产品或服务有问题的时候，当下就要回应；其次是同时，我们在介绍产品或服务的同时，客户不清晰某些事项；第三个是随后，可以推迟和延后对异议的回应时间，比如商讨价格、拿竞争对手的产品、服务和我们比较或打压我们；第四是从不：许多拒绝或异议多是客户下意识的反应，压根儿不需要你我销售处理和回应，比如客户对产品的种类、型号、大小、颜色、款式、材质等等，这些问题显而易见，我们只要回应一句：不急，您再看看……
