《楞严经》有云：若能转境，则同如来。一切众生，从无始来，迷己为物，失于本心，为物所转。因缘和合，虚妄有生；因缘别离，虚妄名灭。知见立知，即无明本。
赫尔曼·黑塞说：“幸福是一种方法，不是一样东西。是一种才能，不是一个目标。”
销售，就是为什么≈客户凭什么要在你这儿买？
销售，就是怎么做≈客户凭什么能在你这儿买？
销售，就是做什么≈客户凭什么会在你这儿买？
我是谁，客户为什么要在你这儿买？
哪里来，怎么做客户能在你这儿买？
哪里去，做什么客户会在你这儿买？
为什么-或是销售和客户-情绪互惠，
怎么做-或是销售和客户-物质互惠，
做什么-或是销售和客户-心理互惠。
⤷于是，当今百年未有之大变局的时代，太多不确定的宏观背景，个性化、多元化、科技化、人工智能化、包容与开放，前卫与后浪等多重元素叠加交织的主客观环境下，销售进程或销售现场，或许你我销售要时时回答与推导9个问题——
1-过去、现在，谁-为什么、你我怎么做、做了什么而购买过你我的产品或服务？
2-其中总有一些客户比其他人更容易、更快地向你我购买，是谁，为什么？你我怎么做、做了什么，使他成为更愿意、更快和更多地购买你我的产品或服务？
3-按照过去的经验和现在的趋势，未来谁-为什么、你我怎么做、做什么，可能购买你我的产品或服务？
4-谁于未来，为什么、你我怎么做、做什么，会购买你我的产品或服务？
5-假设有谁，于未来，会购买你我的产品或服务，为什么、你我怎么做、做什么会购买你我公司的产品或服务，而不会选择其他公司？
6-假设客户，于未来决定从你我的公司购买产品或服务，为什么他们会向你我购买，你我怎么做、做什么，而不是从你我公司的其他人那里购买？
7-对于这个客户，你我的竞争者是谁？有竞争是指市场有产品或服务替代了你我，使客户做出的选择；还是客户把购买你我产品和服务的钱用在了其他方面？
8-这个客户为什么会从你我的竞争者那里购买？你我知道吗？从哪里得知的？知道些什么？还是仅仅知道了购买产品或服务这个结果，缘由、细节完全不清楚；接着你我怎么做、做什么？
9-那个客户在向你我的竞争对手购买时是因为发现了什么优势？还是客户发现了你我产品或服务的什么不足？假如是，客户是在什么情况下发现的？是面对你我时，还是竞争对手指出的？是恶意中伤？还是竞争者确实略胜一筹？你我怎么做、做什么？
⤷俗话说，嫌货才是买货人。当你我面对一个不情愿购买你我产品或服务的客户时，也许就是一个好的契机和开始。通常，你我销售亦是，我们决定购买一个产品或服务，多因感觉那样会使我们过得更好。
⤷总体而言，市场或客户的购买力会有上限，通俗地讲或许可以这样理解：一个大的池子里就那么多钱，收入和支出，买进卖出，兜兜转转——一个客户从你我这儿购买了产品或服务，他一定程度上是放弃了掏钱前，所拥有的自主决定和选择权，也就是他在某一时空间被某个产品或服务束缚，暂时失去了“自由”；假如他既失去了自由，又没有从产品或服务上得到补偿和满足对应的需求，也就是他购买了不满意的产品或服务；他的钱没了不说，还得忍受那个产品或服务；试想一想，假如他是你我，接下来会有哪些影响和结果？
好事不出门儿，坏事传千里；金杯银杯都不如客户的口碑。想让客户积口德，你我销售于一次又一次的销售进程或现场，一定要有“换做是我”的心得和体会——
⤷1-购买你的产品或服务，你的产品或服务是对我有好处还是有改善？
⤷2-购买你的产品或服务，你的产品或服务是给我带来收益还是损失？
⤷3-购买你的产品或服务，你的产品或服务我能够放心并且信任你吗？
☞换做是“我”购买产品或服务，通常会考虑：
⤷1-省钱与安心：无论富贵还是普通，任何时候你的产品或服务，为我省钱还物超所值，且有放心安全的感受和体验，都是最好的安排。
2-喜欢与待见：你的产品或服务我喜欢的同时，也受到他人待见，悦己者容，悦人者众。
3-赞美与认可：当你的产品或服务，能提升或强化我的地位、声望，赢来更多人群的认可和赞美，还有尊重，一定值得考虑和持续关注。
4-健康与美丽：爱美之心人皆有之。假设你的产品或服务能够帮助我改善身体素质，有益于身心健康，且价格适中，也是一个难以拒绝的卖点。
5-时尚与领先：与众不同的产品或服务，使购买者先人一步，引领时尚潮流，至少是一部分客户群体的心理需要，而且每一个时代都有。
6-发展与转变：一个产品或服务，能够帮助我上升一个层次，达到某一个境界，为我的工作或生活带来美好的改变，那你这产品或服务已经卖到了我心坎儿里。
7-爱情与友谊：促进爱情与拓展友谊，改善、提升人际关系互动的产品或服务，总是受到推崇和追捧，即使我不买，可我也乐意主动推荐和分享，至少我会在一定的场合表示赞同且双手赞成。
☞海明威启发我们：“现在不是去想缺少什么的时候，该想一想凭现有的东西你能做什么。”
