销售，现实语言的智造者，来往于现实和语言之间的推动者，销售语言照进现实，舞动世界。
决定和影响你我销售与客户之间距离的因素有很多，其中一些就藏在你我销售和客户日常的生活和行为方式里。
知道和与分析一个人日常做什么、说什么，哪些人、事、物出现的频次较高，或可大致能判定出这个人过去、现在和未来相对、比较重视、珍视或喜好、关注什么，包含他所厌弃、嫌恶的东西，至少也可以了解到对方的兴趣。
尤瓦尔·赫拉利在《智人之上》中提出，信息与现实不同，信息的主要特征是“联结” ——联结人们、场景、事件等，从而产生共享的信念、群体和叙事。
书中提出三种信息类型：客观存在暨外在物理世界、主观存在暨内在心灵感受、主体间建构的现实：第三种类型是一个社会学概念，即现实并非客观所在，而是来自人们共享意义的构建。
也就是说尤瓦尔·赫拉利把现实分为三种，一客观现实是物理世界发生的客观事实，二主观现实是存在于个人心智里的现实，第三种现实是主体间的现实，存在于许多心智形成的联结里，比如法律、神话、民族、货币等。
同时，他提出这样的现实存在于人们相互讲述的故事里。事实就是这样，从《人类简史》开始，赫拉利就一直在提及讲故事对人类的重要性。
也可以这样说，故事就是赫拉利的第三种信息观，一个能让大家都相信的故事，就能够创造出主体间的现实，一种新的现实。
⤷客观现实：指那些独立于个人感知和意愿之外的物理属性，例如手机和书本儿，手机是多数人含在嘴里怕化了，放在手里怕摔了，现今于人而言重如泰山；早先人们称典籍或厚重的书为大部头，因了电子书或阅读APP的出现，轻如鸿毛；电子书里的有些书，厚不厚重，典不典籍不好说，只不过让我想起写了“清风不识月，何故乱翻书”而被砍头、曾经毒死过老师的徐骏；所有这些和那些，即为客观现实。
⤷主观现实：就像那句话，信则有，不信则无。个体主观上认为某事物是真实的，但实际上可能并非如此。个人对真实的了解与信仰，与个人所处的社会情境及媒介建构相关，也就是说受众眼中的真实；例如，一些粉丝主观上认为自己崇拜热爱的偶像的那些人设，在他们心目中就是真实的，聚光灯下、屏幕中、舞台上、睡梦中的那个令其呐喊、狂热、流泪、痴狂的他或她，所有的一切都是夺目的、耀眼的、无可比拟的，他或她所有的一切都是真实的触手可及，或者说他们愿意相信是真实的。
主观现实主要来源两个方面——一是个人亲身经历和体验；例如，体现东北人宠溺和表示友好的“南方小土豆”的由来；二是媒介的符号真实传达给个人的意义；比如，人们通过黑神话悟空故事的宣传与新闻报道的符号渲染，太多信息被个人接收和整合后，进而形成了自己的主观真实，且让山西各地的文物再次穿越时空，着实鲜活了一番。
⤷主体间现实：这是由故事般的宏大叙事构建的群体共识，包括货币、神祇、法律、制度、宗教、主义等等，这些现实是人类通过社会、历史和文化等因素，长期以来共同构建而成的，原本不是客观存在的。人们共同认可并赋予了它们价值、内涵和意义，便于人类社会中发挥了重要作用。真相的概念，帮助我们更好地理解信息社会的复杂性，认识到信息的真相并非单一，而是多种真相共同作用的结果。
主体间现实，在尤瓦尔·赫拉利看来都是建立于人们形成的共识之上，即主体间都承认的事实，所以它们能发挥巨大作用。而且当前世界，有80%是被这种主体间事实联系在一起的。
☞关于主体间现实，十几年前流传很广的一个秀才赶考的故事，或许更形象地作了注释——
故事说的是有位秀才连续两年落榜，第三次进京赶考时，再次入住年年住宿的那家客栈；临到考试的前两天他做了三个梦，第一个梦到自己在墙上种白菜，第二个梦见下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦到和他心爱的表妹背靠背躺在一起……
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天赶紧去找算命先生解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想啊，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”
秀才听完心灰意冷，回到店里收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回去了？”秀才如此这般一说，店老板乐了：“噢，原来如此，可我倒觉得，你这次一定要留下来！你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你有备无患吗？你和表妹背靠背躺在一起，不正好说明你该翻身了吗？”
秀才一听，认为店老板讲得更有道理，于是满怀信心地参加了考试，结果中了个探花。
☞讲这么多，联系你我销售暨销售进程或销售现场，走近客户的世界或有三条途径——
⤷1-休闲方式对应客观现实
8小时之内决定现在，8小时之外影响未来。比如阅读、持续学习、刻意练习；一朝一夕觉察不出差异：水滴石穿，自然见契机，十年磨一剑，必然有奇迹。诗歌的女儿，古典文学研究专家、教育家、诗人叶嘉莹用一生写下100年的诗意。
⤷2-交往方式对应主观现实
跟好人，学好人，跟着巫婆学跳神。德国哲学家伊曼努尔·康德说：人是惟一能接受暗示的动物。《荀子·劝学》里写道：蓬生麻中，不扶自直，白沙在涅，与之俱黑。曾国藩三句话，值得一生揣摩——第一句子弟之贤否，六分本于天性，四分由于家教；第二句择友乃人生第一要义。一生之成败，皆关乎朋友之贤否，不可不慎也！居官不过偶然之事，居家乃是长久之计。能从勤俭耕读上做出好规矩，尚不失为兴旺气象——归纳翻译成大白话就是：离你最近的3个人，决定了你人生的走向。
⤷3-思考方式对应主体间现实
语言直接影响和决定一个人的思维方式与行为。语言，有效语言的功用堪比导航，且高于导航。人们最初之所以使用导航主要为了获得正确安全的方向。想象一下——为什么导航里的语音提示多为温柔的女性？据说导航语音提示多为女性声音的原因，主要包括有生物学、心理学、历史和文化等多方面的因素考虑。比如从生物学角度来看，人们普遍认为女性的声音更为悦耳动听，这种偏好在人们尚还在娘胎里时已初现端倪，也就是说胚胎对母亲的声音有明显反应和互动；此外，女性的声音通常较为轻柔缓和，听起来更具有抚慰作用，能够提供安全感；假设导航的语音换成声嘶力竭或大吵大闹的语气和语调，而且是男性时会有什么感受？
