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所谓“免陪照护服务”是指由医疗机构的专业医疗护理员，为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护。
据了解，国家医保局将各省目前名称和内涵不一致的护理价格项目统一分类，包括分级护理、专科护理、专项护理三大类，整合为22项价格项目。其中，分级护理是根据对病人病情轻、重、缓、急及自理能力评估后，给予不同级别的基础护理服务，由重到轻分为特级、Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级护理。
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《从经验管理走向科学管理：医院管理工具应用案例集》
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本书共分为两个部分；第一部分简单介绍了常用的管理工具的发展与应用.第二部分展现了医院与不同科室使用工具的案例。
本书理论性、科学性、实用性都比较强是医院日常管理的必备工具书，对改进医院与科室的管理有很大的帮助并对医院评审起到一定的作用。
目录
第一章 管理工具与PDCA循环
第一节 工具与PDCA
第二节 PDCA的简要历史
第三节 PDCA的应用举例
第二章 质量管理工具介绍
第一节 PDCA循环管理常用的七种工具
第二节 新七种工具的产生
第三节 其他经典常用的绩效考核工具简要
第四节 新的医院评审标准是全面质量管理的有效工具
第三章 各种管理工具应用典型案例介绍
第一节 科室管理案例
案例一：神经内科质量与安全持续改进小组活动
案例二：重症医学科科室质量与安全小组活动
案例三：1～8月儿科质量分析
案例四：心内科科室质量与安全小组活动
案例五：内分泌科质量与安全小组活动（1～8月）
案例六：老年病科科室质量与安全活动记录
案例七：中医科科室质量与安全小组活动（1～8月）
案例八：职业病科质量与安全小组活动分析记录
案例九：普外科2013年1～8月数据分析
案例十：神经外科医疗质量安全
案例十一：骨科科室质量与安全小组活动（1～8月）
案例十二：妇产科科室质量与安全小组活动（1～9月）
案例十三：疼痛科科室质量与安全小组活动
案例十四：胸外科科室质量与安全小组活动
案例十五：急诊科PDCA
案例十六：儿科不良事件
案例十七：药剂科品管圈（QCC）活动成果报告书
案例十八：输血科医疗质量与安全管理
案例十九：生物安全管理持续改进PDCA
案例二十：病理科冰冻切片持续改进PDCA
案例二十一：检验报告周转时限TAT质量持续改进
案例二十二：生物安全质量持续改进鱼骨图分析
案例二十三：1～8月康复医学科活动记录
案例二十四：临床营养科12月营养质量分析
案例二十五：超声医学影像科质控活动记录
案例二十六：介入诊疗病例适应证回顾总结
第二节 医院管理案例
案例一：餐饮服务食品安全的质量持续改进案例
案例二：危急值记录、处置质量持续改进PDCA（一）
案例三：危急值记录、处置质量持续改进PDCA（二）
案例四：三季度住院超30天总结分析
案例五：危急值PDCA
案例六：安全防护PDCA
案例七：云南省第三人民医院优质护理持续改进分析
第四章 医院全面质量管理PDCA案例集汇总
第一节 浙江大学医学院附属第一医院供稿
案例：提高化疗药品的集中配置覆盖率的管理
第二节 浙江大学医学院附属第二医院供稿
案例一：全院规章制度管理流程及架构持续质量改进
案例二：医疗安全管理持续改进案例
案例三：提高医疗高值耗材规范化和效率化的管理
案例四：优化工作流程，缩短平均住院日
案例五：优化流程减少高峰期患者取药等候时间
案例六：建立提前干预制度，降低医疗纠纷发生率
案例七：提高身份辨识操作的正确率
案例八：降低医院火灾风险评估值
第三节 四川大学华西第二医院供稿
案例一：缩短急诊科患者就诊等候时间
案例二：I类切口患者围手术期抗生素使用整治成效
第四节 中国医学科学院血液病医院供稿
案例一：白血病二病区减少置管后机械性静脉炎的PDCA案例分析
案例二：医院环境卫生持续改进报告
案例三：缩短平均住院日
案例四：移植二科医疗PDCA案例分析——提高病历初检合格率
第五节 四川大学华西口腔医院供稿
案例：持续质量改进在临床路径管理工作中的实践
第六节 复旦大学附属妇产科医院供稿
案例：降低中西结合科平均住院日质量改进项目记录
第七节 复旦大学附属儿科医院供稿
案例：提高儿童肱骨髁上骨折闭合率
第八节 复旦大学附属华山医院供稿
案例一：安全用电持续质量改进
案例二：质量改进项目记录
第九节 重庆医科大学第一附属医院供稿
案例一：提高妇科长期留置尿管患者的照护品质
案例二：运用PDCA循环法建立护理不良事件信息化上报和处理体系
案例三：降低住院患者跌倒发生率PDCA
第十节 中南大学湘雅医院供稿
案例一：临床合理用药管理
案例二：接台手术间隔时间的持续改进
第十一节 昆明医科大学第一附属医院供稿
案例：病案首页质量持续改进
第十二节 十堰市人民医院供稿
案例一：、PDCA在骨关节病案质量管理中的应用
案例二：医院妇产科运用PDCA提高流产女性有效避孕措施的落实率
第十三节 山东大学齐鲁医院供稿
案例一：医务人员职业暴露管理与控制
案例二：医院感染暴发管理
案例三：质量管理工具在ADR监测工作中的应用
案例四：质量管理工具在病区抢救车药品管理中的应用
第十四节 山东大学第二医院供稿
案例：运用质量管理工具，实现护理质量持续改进
第十五节 中日友好医院供稿
案例一：PDCA在提高公文处理质量和效率中的应用
案例二：PDCA在住院医师规范化培训质量改进中的应用
案例三：PDCA在医院科研项目申报管理中的应用
第十六节 福建医科大学附属第一医院供稿
案例：医院灾害脆弱性分析
第十七节 西安交通大学医学院第一附属医院供稿
案例一：预约诊疗工作改进案例
案例二：运用PDCA循环缩短平均住院日持续改进报告
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套装包括：
美系精益医疗大全（上、下册）198元
美系精益医疗之化验室案例88元
美系精益医疗之急诊部案例 88元
美系精益医疗之门诊部案例 88元
美系精益医疗之外科案例 88元
美系精益医疗之支撑服务案例 88元
总定价：638元
编辑推荐：
1、精益（Lean）源于日本丰田，被美国麻省理工学院学者总结提出，是一套从客户价值出发以实现提升管理效率的思想。目前精益生产已在制造型工厂广泛应用。
2、20世纪90年代精益开始在医院传播和应用。精益医疗是医院转型升级的必由之路。世界范围内有上千家医院引入了精益医疗理念，优化流程，为患者提供更高价值的服务。
3、本书的三位作者都是美国精益医疗实践方面的顶级专家，分别拥有丰富的精益管理、医疗和医院管理的经验，他们联手帮助美国和全世界上百家yi院实施了精益转型，并且取得了明显的效果。据作者在书中介绍实施精益医疗后的效果，急诊室患者等待看病的时间从14小时缩短到30分钟以内，促成了患者流失率下降；化验室切换时间缩短了50%；外科和药房减少了数百万美元的库存；营养服务区域人工成本降低了50%以上；在手术安排时间不变的情况下，为每位外科医生增加多达20%或者更多的手术台数；住院部缩短了高达80%的交付时间；大多数区域的工作效率从30%提高到50%以上……
我们中国的医院，是时候来一场轰轰烈烈的精益变革了。
1. 《美系精益医疗大全》这套书深受读者和医院系统欢迎，是2013年“新乡奖”获奖作品，此奖项相当于是精益管理界的诺贝尔奖。
2. 本套书引进自被公认为专业教材和标准参考著作出版先锋的CRC出版社。
3. 截至目前出版物中最权威、最全面、最详尽、最实用的分科室的精益医疗经典之作。
4. 从内容上，本套书始终从患者的角度来关注医疗价值和医疗质量，什么是患者角度的“价值”呢？就是患者在整个就医过程中，所经历的每一个医疗流程和医疗作业都应该是“第一次就做正确”，以此角度来提醒医生和医院工作人员如何做到“第一次就做正确”，以避免各种医疗事故和医疗错误。以此进一步，患者不仅感知到身体上的康复，同时也能享受到精神上的愉悦，这是患者认为医院应该提供的“价值”服务。把就医看作是一次享受他人服务的过程，患者满意了，支付更多医疗费用的可能性就会发生。就如同制造工厂生产的残次品不能出厂一样，以服务为主的医院也不能用残次的服务对待患者。
5. 书中介绍的精益工具、方法简单，案例丰富，读者可以照搬或修改后直接运用到自己的医院和科室。
6. 本套书从头到尾逻辑结构清晰，翻译流畅。尤其是把许多在制造工厂环境使用的精益术语，转换为医生容易理解的语句表达出来，是本套书不同于同类书籍的创新之举。
7. 读者在了解精益医疗思想的情况下，方便各科室内部学习，特发行结合各科室精益真实案例的单行本。
8. 降本增效，提升患者满意度，精益变革，医院转型升级的必由之路。
9. 这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者，关乎能否实现“以患者价值为中心”的精益变革。
内容简介：
本套书旨在为yi院领导者、高级管理者、各科室主任、流程优化团队成员，以及一线医护人员提供实用指南。通过精益医疗的实施，目的是把yi院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者价值的运营系统，让yi院转型为高质量服务系统。
精益是起源于制造业的术语，yi院服务不是制造产品，但yi院拥有向患者提供医疗服务的价值流。精益原则同样适用于yi院的各个环境中。本套书强调，精益是对流程的一种不同的思考方式。高质量地治疗患者对于医疗服务无比重要。本书作者们并不鼓励工作更快或更加紧张，因为“匆忙造成浪费”，就是说匆忙时我们就会犯错误。
本套书把yi院看作一个系统，yi院的业务就是接待患者的前后各项过程，如挂号、门诊、急诊、收费、化验、放射科、手术、住院、出院等等，在患者进入yi院的那刻起，可以将精益应用于每位患者的每个流程的任何环节，而这个流程的各个环节应该流动起来，以让患者获得较高满意度。而现有的各个流程、环节由于部门之间壁垒存在着各种各样的运行不畅，导致效率低下、患者等待、人员浪费等诸多问题。精益医疗的基本原则是关注患者，注重价值，缩短治疗交付时间。如果yi院可以运用精益原则和工具，进行一场文化变革，那您就会成为世界级的领导者。
为了方便读者阅读，这套书分成了6本书，第一本大部头书，页数达到680页，叫《美系精益医疗大全（上、下册）》。此外，还包括分科室的5本书，分别是《美系精益医疗之化验室案例》《美系精益医疗之急诊部案例》《美系精益医疗之门诊部案例》《美系精益医疗之外科案例》《美系精益医疗之支撑服务案例》，涵盖了化验室、急诊部、住院部、胃肠门诊部、基础医liao门诊部、外科，支撑服务部门包括营养服务、药房和放射科。
《美系精益医疗大全（上下册）》共分2个部分，第一部分定义什么是精益，以及发展到今天日臻完善的精益旅程中独特而有趣的历史故事。作者团队的经验是，大部分精益医疗生产力的改善，都起步于实施精益。第二部分，从第五章开始一直到下册的第十四章结束，描述每一个精益工具和概念，及如何应用它们，尤其是如何建立精益领导力文化，高级领导者必须以身作则，走现场、参与问题解决和培育员工的问题解决能力。
分科室的5本案例书，每一本书关注医疗的一个特定领域，这几个领域在实施精益后，都取得了重大的流程和质量改善，书中详细介绍了如何在各种医疗流程中实施精益。作者团队花了很多年研究，在小型、中型、大型医疗系统和组织中实施精益，他们发现分享经验教训是非常有价值的。每本书的开始部分从传统的观点出发，描述每个区域通常的运营情况，并描述典型问题。然后，通过各种精益实施方案，展示了如何使用精益工具，包括价值流、产品加工流、全面作业分析、换型、标准作业、防误等，以及BASICS系统问题解决模型和在“各个科室的真实落地案例”，还有如何践行精益领导力和变革管理文化，都在本套书中有详细阐述。同时，为读者提供了一个可以复制或者修改后运用在自己组织机构上的蓝图。每本书还囊括了实例、故事、案例、结果和经验教训。
祝您精益之旅顺利！千里之行，始于足下！
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