医患沟通是临床时刻都在发生的场景，沟通质量会影响医疗质量。对医生来讲，不会沟通则无法开展工作，甚至在工作中寸步难行，“如果不会沟通，医生所知的一切都不再重要”。医生如果不了解患者是什么样的人，不明恶患者及家属对治疗的期许及对生活质量的追求，不知道患者是如何做出决定的，那患者是不会信赖也不会将自己托付给临床医生的。
医患沟通的目标，如果仅是提高患者满意度，未免过于肤浅，甚至有些奖惩措施还可能促使医生逢迎患者的一些不合理要求。医患沟通的真正目标是使患者能够有机会获得高质量的医疗照护，使医生全面了解患者病情并理解其做出的决定，也使患者了解并理解医生提供给他们的信息，包括患者想知道的以及医生认为患者应该知道的信息，所以，良好的沟通会让患者、患者家属和医护人员均获益。
今天给大家推荐一本新书——《医患沟通方法及示例》。
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全书共分10章，首先介绍医患沟通所起的作用，它的核心和有哪几种方式，以及患者和家属的心理特点，如何去创造一个良好的沟通框架，从哪几方面去做；其次从临床接诊及采集信息查体开始的沟通我们需要注意的方法有哪些，对于肿瘤患者及家属所面对的各种情况如何去沟通；最后介绍了患者知情同意的重要作用，以及各种常用的沟通技巧和解决各种矛盾冲突的方法。
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