所谓“6S”是指对生产现场各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养及安全的活动。为了全面改善医院的整体形象，加强医院内涵建设和品质建设，实行科学化、规范化、精细化管理，提高员工职业素养，为员工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境，6S管理的引入是非常有意义的。
整理
把“要“和”不要“的物品、产品分开；处理不要的物品，使不要的物品、产品不会多占据空间，也不会阻碍正常的生产作业。
例如：处理不需要的物品；处理不能再使用的设备、工具等。可按照科室内使用频率高低进行分类，使用频率较低的删除不再使用，同时为使用频率高腾出使用空间，减少使用差错的发生。
同时，建立一个新的工作环境，对护理耗材、贵重物品，药品，设备和毒麻药品布置合理位置，方便取放以及转移。如护士办公室和护士站内的物品摆放，要简洁、实用，可用可不用者，果断舍弃。
整顿
要用的物品定位、定量，随手可得，减少拿取的时间。例如，设备、工具以固定的方式及地点放置。对科室物品，尤其是库房内物品，放置于明显方便取放的位置，进行有清晰的编号，制定实施标准，对不必要的项目进行删减，合理摆放工作物品，使工作场所一目了然，创造一个整洁的环境，使护士以最快的速度取得必要的物品进行护理操作。
清扫
打扫尘污，维护异常，防止意外发生。例如，定期清扫、检查工具与设备。对工作场所的设备和仪器，如抢救室内的抢救仪器，是每次检查的重点，进行彻底的清洗，以消除污染源，清除污垢，保持工作场所干净，明亮，清洁。清洁工作区域和设备的所有污垢，不留死角。
清洁
随手复原，维持整理、整顿、清扫的成果。同时，可持续防止意外、异常的发生。例如，制作各区储存标识牌，以利正确定位、定量储存物品。科室各个建筑布局，尤其是护理区域，都是护理管理的重点，做好这些区域内所有物品、设备的清洁工作，是6S管理的基础。6S推行的方法将是规范化，制度化，可通过对科室清洁管理制度化进行保障实施，为保证持续进行，应制定可视化的标准以及奖励和检查制度。
素养
养成守纪律的习惯，让习惯成自然，以彻底提高品质，培养护理人员运用自己的身体语言和护理行为，使所有护士言谈举止、护理工作符合标准，提高全科护理人员的护理水平和护理质量，加强护理安全管理。制定并认真落实护理专业标准和安全系统，落实护理核心制度，强化护理技能操作，进一步修订护理安全及操作守则。
安全
保证各项工作的安全进行，从人员、设备管理、环境等方面的护理管理过程中进行安全管理教育。通过对护士进行培训，规范护理行为，使得护理过程安全进行，定期进行应急预案和各项护理安全的应急演练，从根本上预防护理差错的发生，提高护理人员的安全意识。
意义与效能
提升医院形象
实施6S管理，有助于医院形象的提升。整齐清洁的工作环境，不仅能使医院员工的士气得到激励，还能增强患者的满意度。良好的医院形象一经传播，成为其他医院学习的对象。
提升员工归属感
实施6S管理，可以提升员工的归属感，使员工有较高素养。在干净、整洁的环境中工作，员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。由于6S要求进行不断的改善，因而可以增强员工进行改善的意愿，使员工更愿意为6S工作付出爱心和耐心，进而培养医院就是家的感情。
减少浪费
医院实施6S的目的之一，就是减少服务过程中的浪费，可以明显减少人员、时间和场所的浪费，直接结果就是为医院增加利润。
保障安全
降低安全事故发生的可能性，这是医院追求的重要目标之一。6S的实施，可以使工作场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品，通道比较通畅，各项安全措施落到实处。另外，可以培养工作人员认真负责的工作态度，这样也会减少安全事故的发生。
提升效率
6S还可以帮助医院提升整体的工作效率。优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，都可以让员工心情舒畅，更有利于发挥工作潜力。
保障品质
服务品牌保障的基础在于做任何事情都有认真的态度，杜绝马虎的工作态度。实施6S管理就是为了消除医疗工作中的不良现象，防止医务人员马虎行事，这样就可以使服务品质得到可靠的保障。
避免误区
6S管理已经在国内推行了相当长一段时间，但是，有些医院在推行几年以后，依然认为其就是全面、彻底的大扫除，这种观点显然是不正确的。导致上述误区的原因在于很多医院领导并没有真正理解什么是6S管理，仅仅停留在表面上，只知道简单、机械地照搬6S管理的内容，将时间和精力浪费在清扫活动中，却没有思考如何对医院管理进行根本改善，这样推行6S肯定不可能获得成效。
当下，6S管理已经逐渐成为医院日常管理中最基础、最实用的工具，如果使用恰当，从外观环境上，推行6S能使医院的现场管理变得整洁有序;从流程安全上，推行6S能改变医护日常行为中的诸多不良习惯，为提升医院整体管理水平打好基础。
本书详尽阐述了山东中医药大学附属医院山东省中医院（山东省中医院）6S管理的概念、推行步骤与工具、督导与评价机制以及持续提升的工具和路径。同时，本书还列出了医院6S管理内涵提升实践案例和感悟。全书分上、下两篇：上篇从6S管理的概念讲起，详细讲解6S管理的推行步骤和工具；下篇集合了医院践行6S管理的优秀案例以及医院员工对6S管理的切身感悟。
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本书精选了山东省中医院31个信而有证的实践案例和20篇实践感悟，展示了医院将6S管理内化于心、外化于行的成果。（上下滑动查看）
31个医院6S管理内涵提升实践案例
20篇医院6S管理内涵提升实践感悟
权威著作，大咖在读
主编简介
任 勇
山东中医药大学附属医院院长，2020年全国优秀医院院长，2021年“最具领导力中国医院领导者·创新成就奖”获得者。本科毕业于山东医科大学医疗系，硕士毕业于美国莱特州立大学。
曾任山东省立医院医务处处长、院长助理，东营市人民医院院长，山东省千佛山医院副院长。现任中国医院协会中医医院分会副会长，山东省医院协会副会长，山东省医师协会常务副会长，山东省医院协会中医医院分会会长，山东省医学会医疗质量管理分会主委。
牟善芳
山东中医药大学附属医院主任护师，教授，硕士生导师。长期从事医院护理及6S管理，对医院系统地开展6S管理有丰富的运营管理经验。
现任中华中医药学会护理分会委员，中国中医药信息研究会信息标准分会理事，中国卫生信息与健康医疗大数据学会护理学分会、健康护理标准化委员会第一届专家委员，中华护理学会第二十七届理事会骨科护理专业委员会专家库成员，山东省中医药学会护理专业委员会副主任委员，山东省护理学会骨科专业委员会副主任委员，全国职业护理技能大赛专家裁判库成员，中国现代医院6S管理内审员。
名家评论
如今医院管理已经进入新时代，需要医院管理者们持续探索行业规范化、精细化、人性化发展管理模式，努力为患者提供更优质、更高效、更安全的医疗服务。笔者从事医院管理、教学、研究数十年，相信这本书可以作为医院管理者们的案头常备之书，不仅能提供一种进一步完善医院管理体系的有效方法，更能为推动现代医院不断提升自身的内部管理水准起到积极作用。
——刘庭芳
中国医学科学院北京协和医学院卫生健康管理政策学院
医院领导力与管理学系创始系主任、特聘教授、博士生导师
IAQS（国际医疗质量与安全科学院）终身院士
6S管理不仅是一种管理方法和工具，还是一种理念、一种文化。如今的山东省中医院作为全国人文爱心医院，院区环境整洁、干净、明亮，病房温馨、舒适，智慧医院便捷高效，多部门、多科室的协调机制运行顺畅。
相信这本书可以作为医院管理者们的案头常备之书，不仅能提供一种进一步完善医院管理体系的有效方法，更能为推动现代医院不断提升自身的内部管理水准起到积极作用！
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