总在亏损的民营医院,或许是没看见这4个矛盾点!

学术   2024-11-13 20:02   江苏  

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来源:梅奥国际


在国家政策的不断激励下,不少人认为医疗行业属于“朝阳行业”。但是真正将医院经营成功的人却只有20%。大多数的民营小医院,缺乏系统的经营模式,业绩惨淡。


真正成功的医院经营者懂得换位思考!在大义和大利之间懂得取舍,在困难的时候,迎难而上,最终医院获得了骄人的业绩。





医院经营的4大矛盾点


01
心理矛盾点


医院的业绩越是惨淡,经营者越是没有信心去经营好医院。他的心情也会越变越差,经常性发脾气。这样就越容易给医院员工更大的心理压力。


员工缺乏活力,就会导致他们的工作越来越不尽心,对医院患者的管理也越来越松散。


最后出现一些意外的医疗事故,对医院的声誉造成恶劣的影响。医院的经营状况也会遭受进一步的打击,最后经营者不得不面对医院破产的现状。


02
人员矛盾点


很多医院的经营状况越不好,院长就越舍不得在人才投入方面花费更大的成本。舍不得花更多的钱为医院引进专业的医疗人才。


很多的民营医院只有一两个医生坐镇,平时的主要工作也是接待一些感冒发烧的病患。一遇到真正的大病,他们就手足无措,下一次再遇到类似的情况,患者就不会再选择这个医院了。医院的业绩也越来越差了。


医院的工作人员越少,人才薪资体系和保障制度就越不完善。医生难以在你这里得到保障,那么他们自然会选择能够给他们保障的公立医院。私立医院大量的人才流失也是医院经营业绩下滑的一大原因。


03
成本矛盾点



我们这里所说的成本,不单单指医院运营的整个资本投入。而是相对于盈利而言的成本投入。


很多的民营医院前期都会出现一些亏损的情况。如果医院的经营者一看到这些亏损的情况就慌了手脚,开始在必要的成本投入上节省费用,引进一些老旧的,淘汰的服务设施、设备,那么医院未来的走向,一定是灭亡。


患者和家属一来到医院,看到医院老旧的设备,简陋的环境,他们还能相信这个医院的医生拥有高超的技术吗?相信他们一心只为传播医道,甘愿屈居陋室吗?


患者不相信,他们还愿意来这个医院吗?医院的业绩还能上去吗?


04
技术矛盾点


医院的经营状况越惨淡,越没有更多的成本让工作人员来学习技术上的经验。


医院的技术和水平难以提高,医生碰到一些罕见的疑难杂症之时,就无从下手。最后只能头痛医头,脚痛医脚,不能对症下药。


病人在医院花费了巨额的费用,病痛状况却得不到缓解,就会造成医疗纠纷。不利于医院的声誉和品牌传播。



挽救医院业绩的4大对策



01
放平心态



面对惨淡的经营状况,医院领导者的心态一定要放平。时刻保持满脸的微笑,不间断的鼓励你的员工,让他们对医院的未来保持满满的信心。


即使在医院经营最困难的时刻,也要始终关注患者的状况。只要你的医院里还有一位患者,他就是你的上帝!


02
引进人才,提供保障


医院越没有病人,就越要请人。请专业的人士分析医院当前的现状,及时对症下药,趁早改变业绩惨淡的局面.


请媒体人士,在线上线下,做促销活动,拉动医院的人气,为医院带来流量。


及时花费高薪,引进一些真正高精尖的技术人才,组建属于自己医院的医疗专家团队,让他们成为医院对外宣传的招牌,赢得患者和家属的信任。


不断完善医院人才的福利保障制度,让他们能够真正放心大胆的把医院当成自己后半生的家!


03
加大成本投入


越是医院没有业绩的时候,越是要舍得投入。“节流”不是医院发展的长久之道.


只有不断的开源,不断的引进高精尖的设备,为患者建造一个干净舒适的住院环境,才是挽救医院业绩,获得长久发展,形成良性循环的解决之道。


04
提高医院的整体技术



一个医院业绩的好坏,医院的整体技术水平,医生的专业素质是关键。


越是在医院经营情况不好的时候,我们越是要反思:我们医院究竟比别的医院差在哪里?我们的技术在哪些方面还比不上别的医院?我们还能在技术上做哪些革新?


医院应该不定期的组建专家座谈会,让不同专业、不同领域的医生互相交流实践经验,提高他们的整体技术水平;定期组织工作人员到各大医院,各大学校进修,提高他们的理论知识水平也很有必要。


只有专业的技术,才能从根本上解除患者的病痛,还他们一个健康的身体。患者治愈率提升了,医院的业绩才能上去,业绩上去了,经营状况才能得到改善。


总结:


医院的经营惨淡是现状,但绝不是医院的未来。只要放平心态,微笑直面现实,加大投入,不断引进人才,提高技术,不断提升医院口碑,就一定会改善医院的经营状况!


学会换位思考,不断的坚持,不断地改变,下一个成功的医院领导者一定就是你!




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《医院永续经营》


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内容介绍


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作者系台湾著名医院管理专家,从事医院管理与教学工作数十年,同时在中国大陆多家医院担任管理顾问。本书将台湾医管理念与中国大陆医院实践相结合,配以丰富案例,对提升中国医院的管理运营水平有很好的启发与借鉴。



书籍目录

每一章  医院流程再造

引言

第一节医院流程再造缘起

第二节流程与流程再造的定义

第三节流程分类

第四节流程再造的重要性与关键成功要素

第五节流程管理

第二章  人力资源管理

引言

第一节医院组织再造

第二节人力资源管理

第三节工作分析(Job Analysis)

第四节工作评价(Job Evaluation)

第五节职能管理

第六节人员定岗定编

第七节人力资源规划

第八节薪酬管理

第九节人力资源管理常用指标

第十节人力资源弹性化管理

第十一节人力资源管理信息化

第三章  医院绩效管理

第一节绩效管理的意义与目标

第二节目前医院绩效制度改革重点

第三节医院实施绩效制度的目的与成功因素

第四节绩效评估的方法

第五节绩效考评制度实施步骤

第六节如何建立医院绩效考核制度

第七节平衡计分卡在医院绩效中的应用

第四章  医院成本管控

引言

第一节医院成本管理的目的

第二节成本分类

第三节医疗机构成本特性

第四节会计制度分类

第五节成本习性探讨

第六节成本费用划分应用

第七节责任会计

第八节单项成本分析

第九节作业基础成本制度

第五章  医院预算管理

引言

第一节预算管理的意义与功能

第二节预算管理的目的与基本条件

第三节预算制度规划与实施

第六章  医院运营管理

引言

运营管理的意义与目标

第二节医院运营战略

第三节医院运营分析的意义与内容

第四节如何读懂财务“三表”

第五节医院财务分析

第六节医院运营分析的方法

第七章  医院物资管理

第一节医院物资管理的意义

第二节采购管理

第三节库存管理

第四节物资验收管理

第五节物资盘点

第六节资材绩效指标

结语



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