你的门诊遇到科普难题吗?丨优秀门诊案例分享

健康   2024-07-31 19:59   四川  





为什么门诊医生需要开展疫苗科普教育?


满足家长对疫苗知识的需求



家长/受种者,尤其是新生儿家长对于疫苗、抗体、传染病等概念了解较少。各项知识的知晓率在32.3%~99.9%之间。其中预防接种知识中,"是否有必要接种疫苗"的知晓率最高,"免疫规划疫苗预防的疾病"的知晓率最低。


门诊医生日常工作需要



预防接种门诊工作需要对受种者进行接种前告知和询问,需要解答受种者关于疫苗的疑惑,但这些通常需要耗费比较多的时间。即使业务熟练的工作人员也至少需要五分钟的时间,而这样的问题每天要重复对数十名家长讲解。尤其是对于接种量大的接种门诊,一天上百针的接种量,如果逐个解答和讲解,难免存在解答仓促或失去耐心的情况。


减少疫苗犹豫提高接种率



医生提前给受种者设置好下一针疫苗,能够促使家长在知道下一针打什么苗的情况下,提前去了解接种该疫苗的作用,和接种的必要性,而不是等到家长带受种者接种时再来了解,产生疫苗接种犹豫;因此疫苗前置科普,对减少疫苗犹豫和树立接种信任很有必要。


门诊都在用什么方式做家长科普教育?


微信群开课



有的门诊每当有新的一批新生儿家长来首次接种时,医生会通过拉微信群的方式,给新生儿家长进行微信群讲课,希望能够提升新生儿家长的疫苗知识认知度;但实施过程中发现,家长的空闲时间不一致,门诊医生仍需反复讲解或者回答问题,科普效率较低;


在门诊组织妈妈班



门诊偶尔组织一场线下的妈妈班课堂,但是覆盖家长有限,且存在参会家长与后续带娃打苗家长非同一人的情况,信息不能有效传达到宝宝相关所有家长;线下妈妈班课堂属于是即时教育,听众记忆有限,提问互动时间有限,对于后续待接种疫苗知识仍不清晰;


门诊公众号发文



很多门诊邀请家长先关注门诊公众号,通过公众号发文的方式去引导家长查看疫苗知识;但在引导关注公众号环节就已经犯了难,去查看疫苗科普文章的更是少之又少。



优秀门诊案例

在四川有这么一家门诊,突破以往惯用的科普方式,选择医生助手来解决这些问题。


“起初我们也是抱着试一试的心态,后面加医生助手的家长多起来之后,确实能够感觉到咨询的家长变少了”。


四川大邑县晋原镇社区卫生服务中心的负责人张老师说到,在听到小豆苗工程师介绍完医生助手的作用后,当即就给门诊开通了医生助手;


若您想试用“医生助手”

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后续工程师将尽快联系您



首先我是安排了一个同事在预检台,引导新生儿家长扫这个二维码加医生助手;这样的话,家长可以在宝宝打针前,了解到要打的这个疫苗的内容;



除此之外,医生助手现已支持全月龄段科普,家长领取门诊的接种方案后,就能够直接查看“疫苗科普树”,想了解哪个疫苗就点击进入疫苗详情;




除了科普我们还用医生助手做了哪些服务?


医生助手不仅仅只用科普的作用,当家长带受种者来接种时,医生可以提前给家长设置好下一针;家长就能在下一针计划接种日前1-3天收到医生助手推送的疫苗接种提醒信息,如果所在地为四川,还可以从医生助手直接去往【四川预防接种】提前预约,这样能够帮门诊分担一些催种的工作;


如果您门诊也想用医生助手,可以长按识别下方二维码,留下您的联系方式,告诉我们:







编辑|专家说内容组

设计|专家说设计组

听听专家说
“听听专家说”由中华预防医学会和深圳三代人科技有限公司联合打造,是一个为预防接种和免疫规划工作者提供学术交流、继教培训和科普宣传的互联网平台,目前提供免疫专家问答、微课堂、疾控培训等功能服务。
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