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王先生介绍
他买了杭州拱墅区
中海河映云集的房子
两三个月前交付
因为孩子上学
他们急着入住新房
收房后
他们就紧锣密鼓地开始装修了
特意选了一家
单价更贵的店做全屋定制
可现在一看主卧的背景墙
感觉钱花得太冤枉了
王先生：为了孩子读书，定制的时候也比较匆忙，就到兔宝宝城西天虹店定的，当时76000块钱一次性交给他的。后面发现他这边做的墙面，这边都是塑料，这一面墙全是塑料。电视的背景墙跟外面的客厅是木板的，这个材料我看了下全网没有超过30块钱一个平方的。
记者：这属于什么材料？
王先生：她说是竹木纤维板 。
王先生在网购软件上搜索
“竹木纤维板”
搜出来的产品标价都在几十元
而王先生提供的清单上这一项写着：
“主卧背景墙墙卡 产品单价408”
单价跟
“电视背景墙木饰面PET”一样
王先生说
家里有三个孩子
平时夫妻俩都挺忙
也没太盯着装修
王先生：1000块钱（一平方）的做“兔宝宝”的，我们都没去做，我怕有假的，我就选了个1499元的，然后他现在做的全是个塑料感。单子上这边写的墙卡，我们就以为是背景墙，没有去多说多问。但后面我们一查，打了“兔宝宝”总部电话，他们说“兔宝宝”没有这个板材，证明这个板材也不是“兔宝宝”的。我们对这个也不太懂，反正这个就是用什么木屑压缩的，她说防水，但是我们这边不需要防水啊，全部是做在宾馆公寓厂房之类的。我们小区打听了一下，没有谁家会用这个板材的。
此前
设计师在微信里回复
做木头的话后面需要打基层
空间会浪费很多
不是塑料
竹木纤维板
“这个材料比木板环保等级高很多”
和王先生签合同的
是杭州星辰大海家居有限公司
店里没有王先生说的
兔宝宝城西天虹店这样的标识
设计师表示
这款板材确实不是“兔宝宝”品牌的
王先生质疑
这点在清单里并没有标明
当初到底有没有说清楚
双方说法不一致
过了一会儿
公司的齐总赶到了
当场报了警
杭州星辰大海家居有限公司 齐总：他投诉到兔宝宝总部，我第一时间给他打电话，解决问题。
记者：老板，我最后跟您确认一遍，您愿不愿意接受采访？
杭州星辰大海家居有限公司 齐总：我不愿意接受采访，不好意思。
齐总明确拒绝了采访
不过对于通过媒体维权
他也想发表一下自己的见解
杭州星辰大海家居有限公司 齐总：我希望维权要正规渠道去维，不要动不动用媒体曝光。你们要把正能量东西多曝光一点，不要把这个负面新闻，打压去曝光，没太多意思。
晚些时候
王先生反馈
店里同意帮他拆除主卧背景墙
已经退回了这部分的费用3380元
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编辑：汪轶文
审核：张继洪、陈琳燕
