花了十二万多，她：朋友同事都这么说我

梁女士：他们跟我说，打的是“气质蝴蝶面”，就是打了之后，会像蝴蝶的翅膀一样。还有就是“恋恋桃花眼”“Kiss Me口周”“光影面雕”“外轮廓重塑”。

梁女士：打了很多，几十支，全在脸上。

记者：花了多少钱？

梁女士：花了十二万多。

记者：有效果吗？

梁女士：我打完之后，我所有的朋友，同事都说我变丑了，说老了十岁，说我脸胖了一圈。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：总共打了十二万。

记者：几针呢？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：所有的都在它上面。

记者：大概几针？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：有二三十针。 

梁女士：打的时候说给我打那个“气质蝴蝶面”“国际范T区”，还有“恋恋桃花眼”，还有那个什么“Kiss Me 口周”，到现在我都不知道这是什么东西，你知道吗，到底给我打的是什么？我当时打的时候，我以为是什么很高端的新技术。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：病历我们已经调取给您了，那上面都会有详细的注射的部位，品牌以及剂量，我相信您自己也都已经看过了。 

记者：“莫娜丽莎”是什么？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：玻尿酸。

记者：“乔雅登雅致”？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：玻尿酸。

记者：“弗缦”？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：胶原蛋白。

记者：这个是玻尿酸的不同品牌是吧？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，是的。

记者：就是给她脸上打的那些针，都是玻尿酸？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，是的。

记者：只是部位不同？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，和品牌不同。

梁女士：我当时我不知道那是什么东西，我以为就是很高端的。为什么当时说什么“气质蝴蝶面”，打了会像蝴蝶的翅膀一样，然后什么“恋恋桃花眼”。当时你们直接跟我说是玻尿酸，我就不会花这么多钱来这里打了。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：我们的病历上没有显示这些的，我也不知道她哪里看来的。我们的病历上面显示是有口周，是有眼周，我们上面都有的。

记者：但是没写什么“恋恋桃花眼”？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：没有，因为她自己签字确认过的。

记者：那这些称谓从何而来？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：那要问她自己。

梁女士：我就是看了那些个牌子。

记者：你们那个医生简介上面，确实写了这些什么“气质蝴蝶面”。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：这个只是对外的一个名称。

记者：“气质蝴蝶面”是什么情况？给我们解释一下。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：它其实是玻尿酸注射面部，就是玻尿酸注射面部。

记者：那“Kiss Me 口周”呢？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：就是口周注射玻尿酸。

记者：“国际范T区”是什么？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：就是三角区这个地方。

梁女士：我全部都打了。

记者：是不是可以理解为，所谓的“气质蝴蝶面”就是面部打玻尿酸？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对。

记者：“Kiss Me 口周”就是口周打玻尿酸？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对。

记者：“恋恋桃花眼”就是眼睛部位打玻尿酸？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对。

记者：那李医生当时跟你怎么说的？

梁女士：她没有跟我沟通过，你知道吗？她也没有给我画线，就是她打针特别快，就是一秒钟一针。

记者：那她给你做个什么项目，总要介绍这是什么。

梁女士：她没有给我介绍。

记者：那你怎么知道她有这个项目？

梁女士：我就在那个牌子上看的，还有他们就是一些对比照。网上他们不是有很多那种术前术后，我就看这些。

记者：那李医生的电话能打一下吗？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：她应该现在在做治疗。

记者：不方便是吧？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，是的。

梁女士：给我打得凹凸不平，鼓包，然后给我溶解了好多次，每次溶解，他们就要我签那种有休克风险。

记者：溶解之后呢？

梁女士：溶解之后你看这些，溶解的针眼全都还在。

梁女士：自己花钱做仪器，做了“黄金超声炮”“热玛吉”，还有那个“少女枪”，现在才稍微好那么一点点。

梁女士：导致我都不敢出门，不敢社交，不敢工作，然后我很自卑，就是不敢出门了，直接就是给我重度抑郁了。我每天无时无刻都在后悔，就是在他们医院打这些。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：你看它是8月份的，那么实际上她在我们家，在5月初的时候已经全部结束治疗了。她那天来的时候也是跟我说，她有，那就说明她是有精神的，患这个病的，因为她在上海已经确诊了，同时被三家公立医院已经确诊。第二我们也看过她的报告，上面并没有显示说是因为打了玻尿酸而引起的。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：她说她现在脸上有两个色沉的位置，也是在外面溶解过的，我们怀疑因为时间太久了，玻尿酸本来会吸收代谢的。

记者：修复的几万是在这里做的吗？

梁女士：不是，在外面，这个是做仪器，做了很多种仪器，今年因为溶解……

记者：就是你说的那种“黄金超声炮”？

梁女士：对，还有“热玛吉”。为什么要做仪器，因为你知道玻尿酸打进去，溶解之后皮是会松的，对不对？我这是皮肤又不是纸，打了几十支玻尿酸，又溶解了这么多次，你们医院也给我溶了三次。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：前面两次是给她溶的，也就是眼周一点点的位置给她溶的，我们第三次在给她做皮试的时候，她那皮试存在过敏的情况，所以我们没有给她溶。

记者：就是溶了两次？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，是的，那么她现在提出来，她说什么休克这些东西，其实根本就不存在。

梁女士：每次让我签那个协议。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：术前告知书，这是很正常的。

梁女士：不对。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：这些东西治疗前都要签的，要明确告知风险性的。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：最近这几天都过来的，她已经前前后后，今天是第五天了。同时她是带着职业医闹一起过来的，我们都是有监控和录像的。

梁女士：你胡说八道什么？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：我们已经提供给了派出所。

梁女士：你胡说八道什么？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：昨天已经报警了三次，派出所都已经出警过了。

梁女士：如果我违法，派出所可以把我抓去好吗？你说话要拿出证据好吗？

吴主管提供的监控录像：

男：有时间的话，有那个什么，有恶性纠纷的话我再和您一起去处理。 

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：可以。

梁女士：你们可以合作的。

记者：他原话说的是什么？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：他说如果有恶性纠纷的话，要邀请我跟他一起去合作，然后女孩子说，你们可以相互合作。

梁女士：我是随口一说的。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：话可不能乱说的。

梁女士：我哪里有你这么精呢？

梁女士：哦，证据证明我是医闹。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：不是说你，说这个男的，男的是职业医闹。

记者：就刚才那段话？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，包括后面，现在的。

记者：我听一下。

吴主管提供的监控录像：

男：我跟你讲，我很出名的。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：不用讲很多，确实您这种品质的人我可能没见过。

梁女士：你以后，我跟你讲，你以后处理不了的问题，可以找他。 

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：可以。

男：我很擅长处理。 

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：那我没有钱给你的哈哈，这个你要义务劳动的，能义务吗？

男：没有，我再看你，你也蛮厉害的。 

梁女士：你那几个朋友不是泰国的吗？不像我们这样的。

男：就是那个什么，咱们，我去看看哪个医院，比如有弄死人的之类的，有弄瞎的之类的，这种出场费也高。一个人去一趟的话，光医院的话，一般有些医院，比如说弄瞎右眼，它给你一百万，你来给顾客二十万。 

梁女士：走了走了。

男：行，回头见。

记者：这个男的到底是什么人？

梁女士：这个男的，我跟他认识没多久。

记者：他说他很出名的？

梁女士：我不知道。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，然后他还告诉我说，要和我一起合作。他还说你们要是能处成朋友，还可以合作愉快。

梁女士：我那是随口一说的，你知道吗。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：那个男的还跟我说，他说他最喜欢做的就是什么，恶性这些东西的，对不对？如果说他是一个正常的，不可能会说到这种事。

梁女士：等一下。

记者：你这个朋友电话方便打一下吗？

梁女士：打一下是吧？

记者：打一下，我也想了解一下，他当时为什么说这些话，是开玩笑的，还是真的在恐吓。

梁女士拨打的手机：您好，您拨打的用户已关机，请稍后再拨。

梁女士：关机了。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：所以说我们把这一段，我们也是原原本本地，也没有任何，给到了派出所。

梁女士：为什么就直接拿这一段呢？你也知道我这个人，我们接触了几天，你们都是那种，说话深不见底。我就是随口一讲，我是什么就是什么。

记者：那小姑娘，你希望他们提供哪一段？

梁女士：就是我所有的，因为她说我来了几天。

记者：所有的太多了，对你有利的，你希望他们提供哪一段？

梁女士：是比如说，他们医院不让我进门，你知道吗？

记者：有这个吗？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：不存在。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：早上9点钟我们上班，我们也发现门口有贴了告示，然后我们也在问，今天怎么会进不来？我们这边得到的通知是，是这个……

梁女士：你该引导一下客户，接一下客户进来对不对？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：没有的，我们让她从东门进的，因为临时接到要检查，所以我们就关门了。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管： 下午进来了，就是早上我们临时接到通知，关门了嘛。

吴主管提供的手机视频：

梁女士：你看我以前是这种情况，给我打了几十针，你知道吗？我做了这么多仪器，我现在好转多了，你知道吗？我花了多大的心血，现在我来了四天，见不到李医生。打坏了，就见不到。

记者：当时你是把你的，术前术后照片给她们看吗？

梁女士：对，我就是说我的情况。

记者：就是你给我们看的那些？

梁女士：对，就是我说我的情况，我并没有说一些，我说你们别在这里或者怎么样的，我影响你们顾客了吗？

记者：那这个女士跟那个男子，跟你们协商的时候，有没有提出金额什么的？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：有金额，她说要求全额退款。

记者：全额退款，没有额外地要你们赔什么的？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：没有。

记者：那这个诉求说不上敲诈吧，哈哈哈。

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：对，没有，从来没有说过她敲诈。

梁女士：但是你说我医闹，知道吗？

杭州艺星医疗美容医院湖滨院区运营部 吴主管：我们说的是那个男的，是个职业医闹。