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湖南旺旺医院被列入9家三级甲等医院公示名单中,将正式成为三甲医院。
又一社会办医成为三甲医院!
11月1日,湖南省卫生健康委公示了31家医院等级评审结果,根据《医疗机构管理条例》和《三级医院评审标准(2022年版)湖南省实施细则》有关要求,根据前置条件审查、数据监测核查、现场评审问题整改复核等情况进行综合评审,湖南旺旺医院被列入9家三级甲等医院公示名单中,将正式成为三甲医院。
湖南旺旺医院是一家大型社会办医疗机构,前不久,三部门发文鼓励外商举办独资医院的新政,鲜为人知的是,湖南旺旺医院是国内较早由卫生部和商务部批准的外资省级综合性医院,由香港上市公司——中国旺旺投资控股。
没错,就是有名的零食巨头,其出品的旺旺雪饼、旺旺仙贝、旺仔小馒头等零食品牌早已深入人心,虽然旺旺医院并不像这些旺旺大礼包一样为大众所熟知,但实际上,旺旺医院在社会办医界也是独具一格的医疗品牌。
公开资料显示,旺旺医院一期规划病床507床,实际开放病床565床。已建成的一期工程投资逾8亿元。目前兴建的二期工程,投资逾10亿,预计2025年底竣工,届时病床将达1500张,主要用于病房扩建、肿瘤中心和医养结合基地等业务的开展。
(旺旺医院二期工程正面效果图)
旺旺医院英文名叫want want hospital,于2005年12月31日对外营运。医院分别于2013年、2017年二次通过JCI国际医疗认证。
外资办医的创新管理理念
2024年6月底,第八届中国医疗健康产业发展与投资年会-“新质生产力赋能医疗服务高质量发展论坛”在西安举行。旺旺医院院长蔡有权曾作为嘉宾出席了该论坛,介绍了该院的一些创新管理理念与举措。
在现代医院管理理论中,不少专家提出一个高效的医院应该只设院长,不设副院长,由职能部门的负责人去承担副院长的责任。但在传统医疗机构当中,这样的管理架构很难实施,分级授权的固有思维很难打破。但在旺旺医院,它确实做到了只有一位院长,没有副院长,“我们的医务部主任就相当于是医务副院长,护理部的主任就相当于护理副院长,所以减少了很多中间层。我们把管理下放,每个科室的科主任就是每个科室的质控小组长,然后科室里面专门有质控小组成员,所以我们在全面质量管理是做到每一个员工的心坎上。”
(网传旺旺医院的发票及病号服)
这样的管理架构,让每一个员工都能参与到医院的决策执行中。“今年上半年三甲评审,卫健委组织了14个专家到旺旺医院来检查,评委说到其他的医院去检查,医务人员都到处躲藏起来,找不到人。但在旺旺医院不会,我们的员工都会迎着评委去主动的跟评委介绍,去告诉评委我们做哪些工作。”
蔡有权介绍,在旺旺医院,死亡病例的解读与学习会,是由院长亲自抓的。“因为我们觉得每一个死亡病例它都是一个很好的老师,所以每一个死亡病例我们都会高度重视,并且可以持续的改善。”通过抓死亡病例质控,旺旺医院的患者死亡率逐年降低。“在2023年的新冠期间,旺旺医院血透室(100张床位、服务于600多位患者)去世的老年患者比例是7%,我们了解到同期的数据大概是12%。”
在旺旺医院有一个叫做“第一目击者”的培训项目,是面向全院所有员工的现场救护培训项目。类似的培训在每个医院都有,但是否医院里的每一位员工都知晓并能掌握呢?蔡有权院长举了个例子来说明,“在医院三甲评审的过程中,评审专家对我们现场员工讲,他想找一个员工出来给他做CPR。我们的一个保安现场举手,这个保安说我先来。就因为这个事儿(给我们的评审)加分了。”
多家民营医院踏入三甲行列
随着社会办医从数量增长逐渐转为质量升级,近年来不少民营医院都积极参与并顺利通过医院等级评审,这当中不乏进入“三甲”行列的代表。
今年3月22日,山西省卫生健康委下发三级综合医院等级评审结果的通知,盈康生命旗下生态成员山西盈康一生总医院顺利通过三级甲等综合医院等级评审,成为盈康生命旗下继四川友谊医院后的第二家三甲医院。
而四川友谊医院则早在2021年4月,就在四川省卫健委公布2020年新晋等级医院评审结果中,与另外6家民营医院一起被评为三甲医院,另外6家医院分别为四川现代医院、成都西区医院、成都上锦南府医院、四川锦欣妇女儿童医院、成都爱迪眼科医院、绵阳万江眼科医院。
今年1月19日,四川省卫生健康委员会发布《关于对2023年度评审结果合格医院的公示》,新晋等次评审医院16家,其中包含11家三甲、5家三乙,攀钢集团总医院便是其一,评审结果为“三级甲等合格”。
越来越多的社会办医参与“三甲”医院等级评审,并实现晋级,在一定程度上也给社会办未来如何规范化、高质量发展指明了方向。
实际上,针对社会办医如何发展,2019年6月,国家卫健委发布的《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》中,就给出了“连锁化、集团化、规范化”的引导建议。
在《全国医疗卫生服务体系规划纲要(2021-2025年)》中关于“鼓励社会资本办医”的表述也提到:鼓励社会力量举办规模化、差异化的医疗机构。
中国宏观经济研究院社会所副研究员邢伟曾撰文指出,鼓励社会力量举办和发展具有一定规模、有特色的医疗机构,引导有条件的医疗机构向高水平、高技术含量、规模化的大型医疗集团发展、政府应当加大支持力度,使信誉好、技术优、管理强、后劲足的社会办医疗机构做大做强,扩充优质医疗资源并使之跨地区发展,向基层延伸,惠及更多群众。
可以预见的是,未来地方政府除了继续加大公立医院床位建设投入,还或将进一步鼓励大型社会办医机构的发展,用市场化的方式增加优质医疗资源。
附:全国部分社会办医三甲医院名单(含国企办医)
徐州仁慈医院
苏州大学附属理想眼科医院
南京鼓楼医院集团宿迁医院
佛山复星禅诚医院
山西盈康一生总医院
西安长安医院
四川友谊医院
四川现代医院
南京明基医院
成都西区医院
成都上锦南府医院
四川锦欣妇女儿童医院
成都爱迪眼科医院
绵阳万江眼科医院
河北燕达医院
苏州九龙医院
树兰(杭州)医院
湘雅博爱康复医院
广东祈福医院
东莞康华医院
武汉亚洲心脏病医院
东莞东华医院
西安高新医院
齐齐哈尔建华医院
攀钢集团总医院
鞍钢集团总医院
深圳龙城医院
武汉普仁医院
重庆医科大学附属第三医院
贵州医科大学附属肿瘤医院
温州康宁医院
新疆佳音医院
南阳南石医院
厦门大学附属厦门眼科中心
南京医科大学附属眼科医院
通用医疗三二0一医院
哈尔滨二四二医院
三六三医院
贵航安顺医院
贵航贵阳医院
通用医疗成飞医院
国药同煤总医院
国药葛洲坝中心医院
新乡市中心医院
国药东风总医院
抚矿总医院
本钢总医院
阜新矿总医院
铁煤总医院
淮北矿工总医院
华润武钢总医院
萍矿总医院
晋城市大医院
包钢集团第三职工医院
兖矿新里程总医院
延安大学咸阳医院
阳光融合医院
徐州矿务集团总医院
盘锦辽油宝石花医院
西安大兴医院
昆明市儿童医院
石家庄平安医院
昆明同仁医院
河北以岭医院
厦门长庚医院
皖北煤电集团总医院
参考资料:
新医界;同行者的故事(三):社会办医疗机构的卓越管理案例——蔡有权 湖南旺旺医院
https://mp.weixin.qq.com/s/RJ4ih_q3gjZJFwmvoHUPsw
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《向世界最好的医院学管理》
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梅奥诊所是世界较大的私人医疗机构,也是全世界的医学圣地,它的顾客上至总统王室,下至贫民百姓,从建立至今已有百年的历史。它几乎不投放任何广告,全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详,它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。
组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关,它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为,个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。
把顾客摆在第1位,这常常是医院乃至服务行业的口头禅,但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。它如何能始终遵循“患者至上”?本书将第1次揭开这个秘密。在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界,梅奥的管理艺术将照亮一条道路。
希望《向世界很好的医院学管理》能为中国的医疗机构、服务行业以及管理界带来一次心灵之旅。
目录
推荐序
译者序
前言
第1章百年品牌
第2章传承“患者至上”的价值观瑰宝
第3章倡导团队医学
第4章实施目的地医疗
第5章领导层的合作
第6章为价值观和才能而招聘
第7章精心安排质量线索
第8章品牌的创立、拓展和维护
第9章投资未来
第10章自发挥人的潜力
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