珠宝销售技巧：今天金价443，比前两天降了20多块钱呢，现在是回调期，正是抄底的好机会……
珠宝销售案例：学员19126
因为我们家是港金，平时活动又特别少，所以总有顾客来问：你们家金价怎么这么贵？那xxx家手工费85折，你们家几折？会员有折扣吗？
这个问题，看似挺好回答，但是如果回答不好，就会让顾客失望，甚至对于品牌的评价都不太客观了。
而我的同事们，通常的回答都是：
“咱们周大福是港金，就是比国内贵。手工费没有折扣，会员可以积分，积分过万之后可以抵现。”
这样的回答，有些顾客就会不太满意地走掉了。
而不管在哪个店，我都会发现因此而流失了一部分顾客。他们不是不想买，而是想找性价比最高的品牌，但是又不了解你的产品价值，自然只能对比价格、折扣、活动这些方面。
所以我们回答顾客提问的时候，一定要把原因说明白。
比如针对金价贵的问题，你可以这样说。
话术：
“咱们周大福的金子一向是以高纯度著名的，咱们首创黄金9999，虽然现在国家只让标足金999，但咱们的黄金纯度一直是以千足金9999的标准去提炼的。
而且咱们的金价都是根据国际大盘走的，不会说今天标特别高，明天想搞活动了就每克减几十块这么随便。
选择周大福，咱就图个货真价实，您说是不是？”
这样一说，很多顾客都会表示认可，后面的话题口子就打开了，就可以开始聊产品。
所以当顾客有疑问的时候，一定不要就着这个问题去回答，而是要先弄明白顾客提问的背后，他想要的是什么，然后给出一个最合适的答案。
就算是顾客只是简单问你，今天金价多少钱？不要只回答一个价格就完了，你可以分两种情况，用不同的话术去说。
A、如果金价跌了
“今天金价443，比前两天降了20多块钱呢，现在是回调期，正是抄底的好机会，咱家最近可是新来了一批吊坠，您可以看看，有喜欢的就稍一个回去。”
B、如果金价涨了
“今天金价469，您要是有旧金的话，现在做个以旧换新您可就值了，正好今天咱家刚到一批新的吊坠，您过来看看。”
千种问题，千种答法，但如果能说在顾客的想法之前，多半会得到顾客的认可。
小结：
思考一个问题：
不同品牌，为什么金价不一样？
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