之前我在文章《如何从迷茫中突围?给二十七八岁年轻人的两点建议》中提到了“创造之心”。
找到并坚持一个有产出的爱好,培养创造之心,那么你看待事物的角度就会越来越不一样,你去消费或体验任何一项产品,都会帮你带入创作者视角来进行解构。
比如,你看一篇文章就会拆解对方的逻辑,看一段视频就会分析他的脚本和运镜,参加一场活动你就会看到后台的组织和运作。
未来的人们大致可以分为三类,一类是消费者,一类是创作者,也叫生产者,另一个是销售者。
之前的文章《未来,大家都是要出来卖的》《月薪三千记国仇,月薪十万法国游;穷人占领网络,而富人走入生活》等多次提到过销售的重要性。
前天跟朋友讨论铁饭碗,我说所谓的铁饭碗就是我捧着一个碗,到哪里都有饭吃,而不是守着一个地方才有饭吃,那叫铁饭锅,这锅谁也背不走。
卖东西,要么卖自己的东西,要么卖别人的东西。
本质上都是在卖自己,你卖的任何东西,无论是不是你生产的,都体现了你个人的意志。
你卖别人的东西就相当于中间服务商,你提供的是链接生产端和需求端的服务,你卖的是你的眼光、你的品控。
你的眼光独特,你的品控高级,你依然是在创造价值。
Costco(开市客)美国最大的连锁会员制仓储式超市,每个品类只有两三种,但个个都是爆款,连雷军都说,进了Costco不用挑、不用看价钱,闭着眼睛买就行。
胖东来,自己不生产,但是选品做得好、品控做得好,还对外输出“爱”,它就非常具有价值。
那么怎么才能把自己卖出去呢?
答案是了解人性,掌握人性。
我在之前的文章《勾魂、洗脑、控心:99%的大神都不愿透露的顶级销售秘籍》中分享过基于人性底层逻辑而设计的9大销售策略。
比如,前天我在某自媒体创业群里,听某V做分享:
他说,他的自媒体标签是“打工人不要关注我”,其实吸引来99%都是打工人,真正创业的老板是不会关注他的。
他的某课程,在宣传的时候讲打工族、宝妈、刚毕业的大学生就不要购买了,你们的领悟能力还不够……但他吸引来的大部分都是打工族、宝妈、大学生。
其实这就是利用了人性的逆火效应和激发好奇原则。
有读者朋友看完这篇文章说,这些套路都过于狠辣了。
我说方法无对错,“名门正派”“邪魔歪道”都在用,关键是你的发心要正,你确实提供了真正的价值。
狠辣的套路有点阴谋的味道,阴谋往往是一旦被你了解,或被更多人了解就会逐渐失效,但,阳谋不同,阳谋是你明知道是什么情况,但还是买单。
什么是阳谋呢?分享三个小故事:
故事1:
前段时间,我计划购买一台MAXHUB智慧屏,主要是想在家里给孩子教学用,在网上挑选的时候,我对屏幕尺寸是否能跟客厅匹配,以及白板书写的触感是否舒服,一直比较顾虑,后来决定先去实体店看看。
结果问了两个体验店,都是周末不上班,联系到第三家店的时候,对方一个小姐姐说可以专程去店里一趟,让我体验。
我带着家人去了她所在的“店”,严格来说是她们的公司,做产品代理的项目实施公司。
公司都是办公室,周末没有人,但有多台大屏供体验。
她非常耐心地给我讲解,整个过程非常放松,她也并没有给我任何购买压力。
人家周末开车40公里跑过来,牺牲半天休息时间,加班服务客户,我反而感到有些不好意思,于是就询问了价格。
她告诉我,可以比网上价格再便宜几百块,这个优惠让我立刻决定在她这里下单,而且她的服务速度也比较快,第二天就完成了送货安装。
更令人满意的是,我最初购买的移动架与家中环境不匹配,她毫不犹豫地安排了退货和退款,服务非常周到。
故事2:
我之前汽车保养和维修都是随便找个地方,但自从认识了王哥,就定点去他的维修店了。
我家附近的汽车维修店,我也去过不少,但都没有这个王哥给人感觉实在。
有一次我的车在地下停车场亏电无法启动,给他打了个电话,他骑着电动车跑过来,带了个电瓶帮我启动。
我问多少钱,他说老客户了,这点小事不收钱。
平时去他店里,车胎打个气或者修点小毛病,他都不要钱,保养的时候连节气门什么的都顺手给清理了,这在4S店得花好几百。
有一回我去他那儿修车,正好赶上饭点,他硬是要请我吃碗面。听说我车快到年审了,他直接说放他那儿,他找人帮我搞定,比我自己去找人还便宜。
他这种不怕吃亏,敢于主动付出的实在劲,着实感动我,所以我不仅自己找他修车,还把亲戚同事都介绍了。
有次我同事去他那儿换轮胎,四个轮胎比网上便宜了600块,工时费才收了80。
每次路过王哥的店,都能看到车来车往,我就在想,做生意如果都像他这样,生意怎么可能做不好?
故事3:
我们公司市场部有个经理,听说搞定了一个特别难缠的客户。
吃饭的时候我就请教他,听说那客户的领导特别强势,项目本来都要黄了,怎么最后又成了呢?
他说,“以退为进”,用诚意打动人。一开始客户压价压得厉害,老拿别的供应商比价。他就跟客户说,这价格我们实在做不了,这次就不掺和了。但咱们合作这么久,虽然这次不合作,我们还是愿意帮忙把把关,需要什么资料或者沟通交流,我们随叫随到。
这么一来,气氛反而没那么紧张了,领导也不强硬了。咱们帮他做分析、写报告,客户看咱们这么有诚意,对项目很熟悉,又是老合作伙伴,最后决定还是把项目交给咱了,说是交给别人也不放心。
“以退为进”,先提供价值,别急着要回报,总之就是想办法让别人先欠你人情,欠的多了,自然会有回报。
咱们人类在漫长的群居中,演化出了一个很强大的天性,叫作“互惠”原则——你对我好,我就会有一种压力,或者说我就会产生一种想要回馈你的心理。
以上三个故事,其实都有一个共性,那就是先付出,让对方占便宜,在这个过程中,不要企图通过表达自己的“吃亏感”来绑架客户,只有这样才能激发对方平等的“互惠”心理。
今天先聊这么多,最后分享跟本文有关联的文章如下:
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