芜湖石油深入贯彻“百日攻坚创效”专项行动要求，在安徽石油的大力指导下，积极加快充电业务发展，精心组织谋划、抢抓市场机遇。近日，成功签订全省首个大客户定点充电服务合同，标志着芜湖石油在充电业务领域取得了新突破，为拓展充电大客户圈打下了坚实的基础。
聚合力，强协作，开拓市场领域
芜湖石油主要领导挂帅，带头出击，为新能源业务“牵线搭桥”。充换电专班对芜湖地区的交通流量、潜在客户分布进行深入调研，与意向客户详谈，引好路、把好关，达成主体合作意向后，落实专人出方案、跟进度，紧盯项目不放松。在热门商圈、交通枢纽、居民区周边等增设充电站点，提高充电设施的覆盖率和便利性。截至目前，芜湖石油自建充电站31座，站外充电站10座，累计充电量400万度，排名全省第三。
强沟通，优服务，稳固充电群体
芜湖石油注重用户体验，组建充电客户群，定期收集客户反馈意见，对标持续提升服务质量。
企业微信客户群
一是加强服务质量。安排专人进行现场引导和答疑解惑，确保充电过程顺畅。定期对设备进行维护保养，确保充电设施稳定运行，改善用户体验。
二打通线上线下多渠道。宣传优惠活动，通过充电优惠券、会员积分兑换等，吸引更多客户。三是提高客户满意度。为充电用户提供餐饮、休闲、共享书屋等服务。截至7月底，芜湖石油累计充电营业收入及充电订单笔数排名全省第二。
解难题，开新局，实现重大突破
面对激烈的市场竞争难题，芜湖石油敢于谋新、敢于求变，以“钉钉子”精神赢得充电大客户信赖，成功达成合作。芜湖石油锁定物流公司用电需求量大、日常行车路程集中于市内的消费特点，充换电专班主动出击，向其推介“石化易电”品牌，并多次上门洽谈，主动邀请对方进站试充。
针对客户提出的顾虑和问题，积极协调配置系统、桩企设备设施，量身定制合作解决方案，确保满足客户所需，切实解决客户的痛点、难点，赢得了客户的信赖与认可。最终与物流公司达成了定点充电意向，双方成功签订全省首个大客户定点充电服务合同。该单位预计月度充电量过万度，芜湖石油充电大客户业务实现新突破。
下一步，芜湖石油将持续深耕新能源充电业务，探索差异化合作模式，不断为拓宽新能源业务高质量发展新渠道提供新思路，创造新的更好业绩。
HSE方针目标
通联：安徽芜湖石油 叶太红 张海丹15256995595
《新境界》2024年第47期
通联：徐向婷、张海丹
图片：综合提供
责编：党群工作部
投稿邮箱：278325413@qq.com
