百日攻坚在行动·部门篇——市场部:多点发力 助推直分销客户开发工作稳步提升

文摘   2024-10-10 09:17   安徽  

今年以来,芜湖石油坚持客户开发为导向,聚焦优质终端客户开拓及潜在客户挖潜,以扩大市场占有率和销售规模为目的,制定直分销市场开发方案,持续提升客户占比、做大客户规模。截至目前,芜湖石油直分销新增客户销量同比增幅11%,全省排名前列

上下同欲,提升市场把控力

芜湖石油密切关注区域重点项目建设,牢牢把握重点工程和重点客户的用油动态,及时调整营销策略,确保业务有序推进、高效执行。根据省公司“千园万区”专项走访活动要求,细化走访计划,将指标落实到人,领导班子带头“走出去”,亲自冲锋在市场开拓一线,带队攻坚拓市。实行分管经理带头走访、县区公司经理重点走访、客户经理全面走访的分类定级走访措施,深入了解市场,精准施策,抓实抓细客户分级走访管理工作。同时,针对集团级重点客户,实行提级管理,由部门管理人员参与维护,提升客户满意度。截止9月底,新客户用油销量同比增幅11%


点面结合,凝聚客户向心力

芜湖石油认真践行“以客户为中心”的服务理念,从质量入手、从服务提升,当好客户的油料管家。优化服务机制,客户经理手把手、面对面指导客户使用“我要买油”小程序,针对客户的不同需求,全力打造定制化“2+6+X”服务模式。

畅通客户提油绿色通道,与物流部门建立工作群,动态把控油库可发库存,24小时保障客户用油需求。利用易捷“黔货出山”营销政策,持续增强市场竞争力,借助中秋节有利契机,带动相关客户非油销售额同比增幅175%

内外兼修,增强管理内驱力

芜湖石油市场部紧密结合直分销工作实际,全力做好直分销风险防控工作。一方面,加强基础管理,树立“经营与风险并重”的理念,强化客户经理征信审核。每半年对信用客户开展资信评估工作,同时协同财务资产部强化客户询证函对账。严格落实直分销业务流程及管理规范指引要求,建立客户档案专人负责、分片包干制度。每月切实做好已售未提分析预警工作,严格按照内控要求执行,规范日常经营行为。

另一方面,强化纪检监督,结合典型案例,每月开展岗位风险警示教育增强直分销从业人员风险防控意识,进一步树牢红线意识和底线思维。


芜湖石油将持续深入

贯彻落实安徽石油工作部署

不断优化营销策略,持续提升服务质量

坚持以客户为中心,围绕客户需求

着力打造优质客户服务体系

全面推进直分销工作高质量发展

HSE方针目标

HSE方针:

以人为本 安全第一

预防为主 综合治理

HSE愿景目标:

零伤害、零污染、零事故

HSE文化核心:

敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责

《新境界》2024年第47期

通联:市场部宁平平

图片:市场部

责编:党群工作部

投稿邮箱:278325413@qq.com

我们所有的努力,都是因为你在看



中国石化安徽芜湖石油
关注中国石化安徽芜湖石油,即时速递能源资讯、企业动态、服务指南等价值信息,第一时间了解成品油、天然气、非油品等业务营销活动,还有更多更新鲜的优惠信息与您分享。关注芜湖石油,携手为美好生活加油!
 最新文章