为深入学习党的二十大精神,芜湖石油认真落实“六进”活动部署,积极开展“千园万户”专项客户营销,认真研判当前形势和市场情况,以抓好“会员客户”为主体,打好“汽油增量攻坚战”。
明确任务主体 确保开展“有目标”
零售部认真细化目前系统内客户数据,梳理钻级客户单位,组建优秀兼职客户经理团队,根据走访的目标属性,将团队划分为零售部、县公司、片区、加能站四个层级,针对性开展走访,累计走访政府机关、企事业单位共635次,签订合同494份。
领导率先垂范 六进活动“有成效”
公司领导班子成员充分发挥先锋模范作用,带头“跑市场,走客户”。各片区闻令而动,准确把握客户需求,描绘客户画像,利用“线上宣传+线下走访”的方式拉新增粘,培育客户主动充值的消费习惯,对机关单位、企业、社区等积极开展六进活动,截止目前“六进”活动共开展47次,累计开发注册权益会员约3万人次,非油销售业绩近百万。
强化交流合作 会员客户“有增值”
零售部积极测算营销成本,合理优化资源配置,以一键加油客户为核心,促进油非双增长。11月15日,零售部在市政开展“钻级客户单位回馈会”,积极宣传加油卡充值、专享汽油消费满减券等营销会。活动现场,岗位人员为顾客详细解答介绍,并帮其注册“易捷加油”,2小时共维护和开发客户达300余人,为综合持卡比助推积极作用。
下一步,零售部将继续以市场为导向、客户为中心,加强大数据分析,真正实现服务“一站式”、便民“零距离”、服务“再增值”,将攻坚创效转化为常规动作,为新一年的提质增效夯实基础。
HSE方针目标
HSE方针:
以人为本 安全第一
预防为主 综合治理
HSE愿景目标:
零伤害、零污染、零事故
HSE文化核心:
敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责
《新境界》2024年第51期
通联:零售管理部熊娟 徐向婷
图片:零售管理部
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