编者按:自“百日攻坚”活动开展以来,各单位精心组织、周密部署,拿出攻坚克难的决心和必胜的信心,聚焦“增油、提气、拓电、强服”,全力推进主要目标节点工作,助力打赢市场攻坚战和效益保卫战。在此过程中涌现出诸多优秀经验做法,本篇推出南陵县公司工作方法供大家学习参考。
南陵县公司
南陵县公司推行“四进”,通过进一步优化服务,进一步深入营销,进一步净化市场,进一步加强安全,全力推进“加油站服务提升百日竞赛”活动和“百日攻坚创效”活动深入开展,1-8月份,汽油零售销量同比增幅11.9%,排名安徽石油第4位。
南陵县公司始终致力于优化服务,提升客户满意度,通过“百日攻坚”行动”零售竞赛大比武”活动,选拔各个站点骨干,集中学习、现场实操。通过不断发现问题,改进方法。目前已有效规范服务流程、提升服务质量,为客户提供更加便捷、舒适的服务体验。这一举措有效增强了客户的忠诚度,为汽油销量的增长奠定了坚实基础。
南陵县公司以“六进”活动为关键节点,制定走访计划,坚定实行“一站一策”、“一户一策”,由县公司负责人带队,加能站骨干实施,深入街道、小区、单位,通过“现场+线上”相结合的多元化手段,竭尽全力争取客户。截止目前,南陵县公司已通过“六进”营销成功拓展客户,并提升了非油品市场的渗透率,实现销售5000余元。后续,县公司将持续开展“六进”活动,为攻坚创效提质增效。
面对非法竞争和假冒伪劣油品的对市场的干扰和威胁,南陵县公司坚决打击各种违法行为,积极参与政府主导的市场监管行动,努力营造公平、透明的市场环境。既保护了成品油消费者的权益,也为南陵县公司自身业务的健康持续发展扫清障碍。今年以来,南陵县公司已累计举证和参与政府调查违法加油车辆9辆,查扣非法改装加油车1辆,查扣油品1000余升,成功为维护成品油市场提供力量。
南陵县公司严格执行各项安全规章制度,加大安全隐患排查力度,提升应急处置能力,确保节假日期间的安全平稳运营。在公司领导的带领下,全面检查重点站及LNG站,严格排查安全隐患,为节假日正常安全运营保驾护航。
南陵县公司始终重视客户体验,在经济环境逆行的情况下,始终致力于组建稳定客户群,开发新兴客户群,定期收集听取客户反馈意见,对标持续改善服务质量。未来,南陵县公司将继续深化这一策略,不断提升服务质量和市场竞争力,为消费者提供更加优质、便捷的加油服务。
HSE方针目标
HSE方针:
以人为本 安全第一
预防为主 综合治理
HSE愿景目标:
零伤害、零污染、零事故
HSE文化核心:
敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责
《新境界》2024年第48期
通联:南陵县公司周雁祥
图片:南陵县公司
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