位于湖南南部的永州，地势三面环山、地貌复杂多样。在中国，永州拥有很高的知名度。
柳宗元的散文《捕蛇者说》，打头一句便是：“永州之野产异蛇：黑质而白章，触草木尽死；以啮人，无御之者。然得而腊之以为饵，可以已大风、挛踠、瘘疠，去死肌，杀三虫”。
永州又处于潇、湘二水的汇合处，因而又有了一个美丽的别称——“潇湘”。
《健康县域传播平台》近日踏足潇湘大地，走进湖南省永州市中心医院。在医疗服务不断优化的当下，永州市中心医院作为区域内的医疗标杆，不仅致力于提升自身服务品质，更是在医共体建设的浪潮中积极推进，以实际行动诠释着“以患者为中心”的服务理念。
永州市中心医院在发展过程中，时时关注、积极响应国家政策，将医共体建设作为深化医药卫生体制改革的重要举措。
医院高度重视、高位推进医共体建设。这种积极响应和高位推进的决心，为医共体建设的顺利开展奠定了坚实基础。
谈及永州市中心医院医共体建设，就不得不提及医院党委委员、副院长桂成佳。作为医院管理团队的核心成员，桂成佳不仅深谙医疗管理之道，更是对医共体建设有着深刻的认识。
永州市中心医院党委委员、副院长 桂成佳
据桂成佳介绍，永州市中心医院在医共体建设中，十分注重构建分级诊疗体系。通过三级医院、二级医院和基层医疗机构的紧密合作，实现了医疗资源的合理配置和患者就医的有序流动。这种分级诊疗体系不仅提升了基层医疗机构的诊疗水平，也减轻了三级医院的诊疗压力，使得患者能够在最适合自己的医疗机构接受到最适宜的治疗。
作为医院管理团队的核心成员，桂成佳也深刻认识到医共体建设对于提升医疗服务质量、优化医疗资源配置的重要性。
他分管医共体建设一年多来，对于医院在医共体中的定位有着清晰的认识。
他指出，永州市中心医院在医共体建设中扮演着多重角色。首先，它是整个永州市的区域医疗中心，承担着提供高质量医疗服务的重任；其次，医院作为技术指导中心，凭借其三级甲等综合医院的实力，对下级医院进行技术指导和帮扶。
据了解，医院采取了多种形式的帮扶与合作，包括专家坐诊、业务指导、双向转诊、远程会诊等。这些措施在促进优质医疗资源下沉，提升基层医疗机构的服务能力方面功不可没。同时，医院还注重与知名医疗机构的交流与合作，引进先进的管理经验和技术成果，为医共体建设注入了新活力。
“永州市中心医院作为牵头单位，负责指导和帮扶九家县级医院，并进一步延伸至乡镇医院，尽管乡镇医院的帮扶工作主要由县医院承担，但中心医院的角色仍然至关重要。”桂成佳说道。
关于如何推进医共体建设，他也介绍了多种合作模式。其中，直接派专家进行帮扶是主要手段之一。目前医院正在全力帮扶蓝山县人民医院。为此，医院派遣了十多名专家，他们将在蓝山县人民医院进行为期三年的专业帮扶。“任务目标就是用三年时间帮助蓝山县人民医院建立起三级医院的水平。”桂成佳介绍说。
为了确保帮扶工作的顺利进行，医院还专门派遣了一名医务副院长前往蓝山县人民医院，以加强管理和协调。
众所周知，面对患者需求的多样化和医疗资源的有限性，各大医疗机构都在积极探索改善之道。
永州市中心医院作为地区医疗的标杆，近年来将改善医疗服务作为重中之重，通过一系列举措，不断地提升医疗水平和服务质量。
在优化就医流程方面，桂成佳继续介绍，“医院积极引入信息化技术，实现了在线预约、智能导诊等功能，大大减少了患者的等待时间。同时，我们还通过优化内部管理流程，提高了诊疗效率，让患者能够更快地得到专业的医疗服务。”
谈及医保移动支付服务的上线，桂成佳表示：“这是医院在改善医疗服务方面的一项重要举措。患者只需通过手机支付宝小程序即可完成从挂号到缴费的全过程，实现了医保基金、个人账户及个人自费项目的‘一键结算’。这一服务不仅减少了群众往返医院的次数，还确保了信息的快速流转，真正做到了‘让信息多跑路，群众少跑腿’。”
“针对偏远地区患者的就医问题，我们医院特别开通了全流程服务窗口。”桂成佳强调，“通过专人对接，医院为患者提供门诊、住院‘一站式’全流程医疗服务。这样既简化了患者就医流程，也大大提高了就医效率，特别是对于偏远地区的患者来讲，为他们提供了更便捷的就医服务。”
桂成佳也分享了医院的药学服务创新：“医院门诊西药房引进了自动发药机，大大提高了药品调配速度。同时还引进了前置审方软件，对医生开具的处方进行实时审核，降低了医疗风险，提升了医疗质量与安全。这些举措的实施，不仅缩短了患者在取药环节的等待时间，还实现了由‘人等药’到‘药等人’的转变，极大地提升了患者的就医体验。”
最后，桂成佳院长还提到了医院在便民措施和智慧医疗方面的探索，医院全面实行了普通门诊“一次挂号管三天”的便民措施；积极推进5G智慧救治体系的建设，通过5G技术的加持，实现急诊急救中的一键呼救、自动急救指挥调度、救护车上办理入院及实时远程会诊指导等功能，为患者提供了更及时、有效的救治服务。
“这是我们医院在智慧医疗领域的一次重要实践。”桂成佳总结道。
责任编辑：杨宇轩
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