浙江一女子到银行换崭新人民币，没想到第二天银行却打来电话，说她多拿了1万元。面对银行的要求，她坚决拒绝归还这笔钱。为何她会如此执拗？这一场银行失误与法律博弈的背后究竟隐藏着什么样的故事？
1、案件回顾 案件来源：浙江法院
赵女士本来只是到银行兑换些崭新的钞票，为了日常使用方便，拿着5.75万元现金来到银行。柜员小张礼貌接待了她，并开始了清点工作。经过几分钟的核对，赵女士认真地「核对」了一遍，确认了金额无误，并在单据上「签字」。银行工作人员将崭新钞票递给她，赵女士点了点数，觉得确实是自己需要的金额，便离开了银行。
然而，就在第二天早上，赵女士接到了银行的电话。电话那头告诉她，银行发现当时给她的钱「多了一万元」，要求她尽快归还。
赵女士顿时觉得不可思议，她记得自己已经在柜台上确认了所有钞票，且工作人员也无异议，这怎可能出现多给她1万元的情况？
面对赵女士的质疑，银行随即调取了监控录像。录像显示，当时小张在清点现金时，确实把「1万元新钞放入赵女士的现金包里」，但在电脑系统中并未登记该笔金额。直到赵女士已经离开，银行工作人员才发现了这个错误。
虽然银行通过监控证明了错误，赵女士仍然坚持认为，既然双方在柜台已经确认过金额，她完全不需要归还这1万元。她认为这笔钱已经是她的「合法财产」，并且拒绝了银行的几次追讨。
最终，银行决定通过法律途径解决这一问题，将赵女士告上了法庭。
2、法律分析
「银行工作人员的失误与不当得利的认定」
银行在清点过程中发生了失误，致使赵女士多拿了1万元。赵女士明知自己获得的金额超出了原定数额，却拒绝归还，这种行为构成了不当得利。「赵女士的法律责任」
即便双方在交易时确认了金额，赵女士应当在得知自己获得了超出金额时，主动与银行沟通，履行返还责任。根据法律规定，即使交易双方都没有发现错误，赵女士也不能因此将多得的款项占为己有。「银行追讨1万元的合法性」
根据《民法典》规定，银行有权要求赵女士返还错误支付的款项。由于银行提供了监控视频作为证据，证明了款项的错误支付，因此赵女士拒绝归还1万元，显然构成了侵占他人财产的行为。
法院判决要求她「返还1万元并支付利息」，既符合了法律原则，又提醒社会公众在日常生活中要增强法律意识与道德观念。
3、案件反思
而对于消费者而言，面对银行失误时，是否应该基于“明知其错”来坚持自己的权益？
网友逍遥：”要是银行少给她一万，有监控也不行，坚决不给。银行多牛。“ 网友🚬ཀོ搞钱ོ要紧 ꦿ҉࿐：”离柜概不负责成了银行的霸王条款” 网友人间：“这本来不是她的，就不应该拿的” 网友A0开拖拉机去旅游🌈：“离柜概不负责是有效的。但有个不当得利针对个人。你本来没有这个钱，所以你要还回去。否则可以把你送进去。但对于银行来说，不存在不当得利，所以他们少给的那部分是他们的正常盈利。没毛病。”
对此，您怎么看，欢迎点赞留言讨论。
免责声明：本文基于真实案例改编，旨在普及法律知识，不构成法律建议。若有侵权，请联系删除。
别忘了右下角点个赞和在看鼓励一下哦！
