顶刊动态|《Journal of Travel Research》2024年4月Volume63 Issue4 佳文速递

01

Gomaa Agag, Ziad Hassan Abdelmoety, and Riyad Eid

COVID-19, public trust, international travel avoidance, public information, protective action decision model, complexity theory, fsQCA

COVID-19、公共信任、国际旅行回避、公共信息、保护行为决策模型、复杂性理论、模糊集定性比较分析

疫情以多种方式影响着旅游业，并对国际旅行、酒店业和旅游需求产生了重大影响。基于保护行为决策模型和复杂性理论，本研究旨在开发一个模型来解释在COVID-19疫情背景下导致英国旅行回避的条件。为了验证我们提出的模型，我们使用模糊集定性比较分析对1290名旅行者的数据进行了分析，并通过半结构化访谈确认了模型识别的配置。研究结果表明，有效的疫情信息、有效的风险沟通、物资供应、对政府的信任和对媒体的信任对于应对旅行回避是必要的，但谣言的驳斥和旅行者之间的信任对于促进旅行回避并不是必要的。此外，还进行了定性跟踪访谈，以获得对发现配置的更深层次见解，并开发出有效的旅行回避路径。

02

Zheng Chris Cao, Chris Jones, and Yama Temouri

tourism development, tax havens, the Panama Papers, crowding out, synthetic control method

旅游业发展、避税天堂、巴拿马文件、挤出效应、合成控制法

避税天堂通常与旅游业的增长联系在一起，因为金融和旅游业在基础设施需求上具有便利的共性。本文探讨了小型开放经济体采用避税天堂发展战略对其旅游业发展的不利影响。利用合成控制法，我们发现自2016年巴拿马文件丑闻以来，巴拿马的旅游出口相对于本应达到的估算反事实水平有所下降。此外，基于对20个小型开放经济体的面板数据分析，我们发现从长远来看，金融业的增长会挤出旅游业。我们的研究结果警告在避税天堂从事旅游业的从业者，他们面临与潜在税务丑闻相关的额外风险。此外，由于避税天堂被列入黑名单以及金融业挤占生产资源，旅游业可能遭受声誉损害。

03

Robin Chark, and Jessica Qian Wang

unearned preferential treatment, watcher’s reaction, fairness perception, relationship norm, sharing economy

不劳而获的优待、旁观者反应、公平感知、关系规范、共享经济

不劳而获的优待已被证明会对观察到这种待遇但未获益的旁观客户产生负面影响。在两项研究中，我们考察了不同关系规范下旁观者的公平感知。研究1比较了一家酒店和一家点对点住宿场所给予的不劳而获的优惠待遇。后者的不公平感更强。点对点平台中的社区感使消费者在评价与点对点房东的互动时，基于社区规范有了不同的视角。为了直接检验其调节作用，研究2对关系规范进行了操纵，结果表明，社区关系会使旁观者对被视为违反社区规范的不公平待遇产生敏感性。研究发现，这种不公平感会对满意度和再次购买意向产生影响。

04

Pipatpong Fakfare, Jin-Soo Lee, Jinkyung Jenny Kim, HyungseoBobby Ryu, and Heesup Han

animal ethics, norm activation model, stimulus–organism–response theory, tourist behavior

动物伦理、规范激活模型、刺激-有机体-反应理论、游客行为

动物伦理在旅游业中已被公认为一个新兴问题，但针对游客对动物伦理行为及其基本机制的研究较少。本研究开发了一个研究框架来弥补这一空白，包括媒体报道和组织策略在减少虐待动物方面的作用，对动物伦理的认知和情感状态，规范激活模型变量，以及使用刺激-有机体-反应 (S-O-R) 理论的行为意图。研究结果表明，媒体报道和组织策略可以被解释为动物相关旅游背景下S-O-R模型中的潜在外部刺激构建体。本研究还显示了认知和情感状态的中介性质。结果特别指出，个人规范是影响游客对动物伦理的行为/口碑意图的关键因素。本研究有助于减少虐待动物现象，并理解与游客行为和动物伦理相关的基本理论机制。

Yun He, Xiao Li, and Ke Zhong

destination image, visual symbols, color lightness, mental imagery

目的地图像、视觉符号、颜色亮度、心理意象

视觉符号，如标志、地标图片和吉祥物，在吸引游客和提升目的地形象方面起着重要作用。然而，只有少数研究考察了这些符号的基本视觉元素如何影响潜在游客对目的地的反应。本研究旨在探讨颜色亮度在目的地视觉符号中的作用。通过三项实验，我们反复发现，亮度较高的视觉符号促使消费者对目的地做出更好的评价。此外，积极的心理意象在这一效应中起到了中介作用。然而，当存在信息干预时，亮度较高的视觉符号对目的地形象的积极影响减弱。我们的研究通过强调一个基本视觉属性——符号亮度的积极作用，为目的地形象研究提供了新的理论见解。我们建议旅游从业者通过做出诸如调整视觉符号亮度等“小变化”来对目的地形象产生“大不同”。

Xingyu Huang, Peihao Wan, and Laurie Wu

transformative tourism, psychological needs, hedonic well-being, eudaimonic well-being

变革性旅游、心理需求、享乐幸福感、自我实现幸福感

变革性旅游体验是具有提升个人幸福感的强大生活时刻。随着变革性旅游的兴起和对幸福感关注的增加，理论研究需要概述连接变革性旅游体验与个人幸福感的潜在过程。本研究采用扎根理论对一组描述个人转型旅游体验的旅行博客进行了批判性分析。具体而言，我们探讨了变革性旅游中的一系列活动（例如背包旅游、志愿者旅游和学习旅游）如何促进旅行者的享乐幸福感和自我实现幸福感。我们以心理需求作为实现幸福感的过程，构建了一个整合的“活动–需求–幸福感”概念框架，以展示变革性旅游如何促进旅行者的享乐幸福感和自我实现幸福感。

Junyun Liao, Siying He, Wenting Feng, and Raffaele Filieri

endorsement styles, electronic word-of-mouth, persuasion, source trustworthiness, persuasion knowledge, linguistic effects

背书方式、电子口碑、说服力、来源可信度、说服知识、语言效果

消费者在分享正面的电子口碑（eWOM）时，通常会以不同方式背书旅游产品。本研究考察了两种背书方式的相对说服力，即显性背书（例如，“我推荐它”）和隐性背书（例如，“我喜欢它”）。基于说服知识模型，我们提出显性背书的说服力低于隐性背书，因为前者会引发更强的说服知识。我们进一步认为，来源可信度会减弱两种背书方式之间的说服效果差异。本文通过次级数据分析和两项实验，评估了这些假设在不同来源（匿名评论者、朋友、影响者）、渠道（在线社区、社交电商平台、社交网络应用）和产品（酒店、餐厅）中的适用性。三项研究支持了我们的假设。通过揭示背书方式与eWOM说服力之间的关系，本文为实施有效的产品背书提供了重要的启示。

Zhiwei (CJ) Lin, Wilson Cheong Hin Hong, and Xiwen (Sivin) Xiao

Nostalgic travel, heritage tourism, travel motivation, heritage preservation, psychological ownership theory

怀旧旅游、遗产旅游、旅游动机、遗产保护、心理所有权理论

尽管怀旧遗产旅行现象越来越受到关注，但研究怀旧情感如何为遗产保护提供手段的探索仍然稀少。本研究采用了多方法的定性设计，第一项研究从在线旅行日记中记录的旅行体验推断出怀旧遗产旅行的动机。第二项研究采用心理所有权理论，通过半结构化访谈的数据构建了一个由怀旧引发的心理所有权与遗产保护之间互惠的框架。研究结果首先揭示了一系列怀旧遗产旅行动机，从怀旧的回忆和美化到怀旧引发的娱乐性和疗愈作用。进一步的研究结果指出，通过三条途径：控制的行使、亲密的了解和自我的投入，形成了心理所有权与遗产保护之间的互惠模式。总的来说，本研究揭示了自我与地点关系的过去、现在和未来的综合体，并提出了由怀旧驱动的互惠概念，以加深对遗产保护的理解。

Aja Ropret Homar and Ljubica Knežević Cvelbar

loss framing, voluntary carbon offsets, pro-environmental behavior, attitude-behavior gap, online experiment

损失框架、自愿碳抵消、亲环境行为、态度-行为差距、在线实验

行为经济学的研究结果表明，通过改变选择的呈现方式，可以提高目前自愿碳抵消（VCO）的低接受率。本文依靠前景理论测试了损失框架对航空旅客VCO行为的影响，并探讨这种影响是否与态度和行为意图形成对比。借鉴实验经济学的方法，我们进行了一项激励相容的在线实验，涉及实际任务。我们发现，在某些条件下，使用损失框架的VCO信息会导致更高的抵消可能性，表明存在一定程度的损失厌恶。结果还揭示了一个显著的态度-行为差距和意图-行为差距，之前在旅游环境中特别强烈，但尚未量化。重要的是，28%的对VCO持负面态度的参与者仍选择了抵消，这表明积极态度并非行为的先决条件，与之前的假设相矛盾。本文讨论了这些发现的实际、理论和方法论意义。

Saleh Shuqair, Giampaolo Viglia, Diego Costa Pinto, and Anna S. Mattila

engagement, influencer, social exchange theory, social media post, sponsorship, travel experience

参与度、影响者、社会交换理论、社交媒体帖子、赞助、旅游体验

尽管影响者营销的重要性日益增加，近期研究表明消费者对社交媒体广告持负面反应。我们的研究探讨了不同类型的披露（付费合作与文本内披露）和帖子内容（体验型与物质型）如何缓解消费者对社交媒体广告的负面反应。基于社会交换理论的四项预注册研究揭示了帖子内容如何塑造赞助披露效果。特别是，我们展示了付费合作披露（相对于文本内披露）对消费者反应（参与度和购买意图）有积极影响，并且说服抵制在其中起中介作用。此外，研究3表明内容类型（体验型与物质型）调节了这一效果，即体验型内容（相对于物质型内容）能够减轻消费者对赞助披露的负面反应。总体而言，我们的研究结果为旅游营销人员在社交媒体上创建广告提供了可行的建议，旨在最大限度地减少对赞助披露的负面反应。

Karen Pei-Sze Tan, and Xiang (Robert) Li

emotion regulation, negative word-of-mouth, revisit intention, destination crowding, tourist harassment

情绪调节、负面口碑、重游意向、目的地拥挤、游客骚扰

本研究探讨了游客使用情绪调节（ER）策略来管理现场目的地体验引发的负面情绪的有效性。具体来说，研究了抑制和重新评估ER策略在负面情绪（愤怒和恐惧）与游客行为意图（负面口碑和重游意向）之间关系中的调节作用。通过两次预测试和三次涉及视频和文本刺激的实验，研究结果首先在目的地拥挤情境下揭示，并在游客骚扰情境下得到了验证。实证结果在两种情境下始终表明，重新评估在下调游客的愤怒和恐惧体验以及减轻负面口碑意图方面具有优越性。相比之下，抑制显著增加了愤怒和恐惧感，从而加剧了负面口碑意图。研究结果还表明，ER对恐惧对重游意向的影响没有显著的调节作用。本文讨论了理论和管理方面的意义。

Rui Wang, Chuanhui Wu, Xia Wang, Feifei Xu, and Qinjian Yuan

e-tourism information literacy, information quality, system quality, tourist satisfaction, fsQCA

电子旅游信息素养、信息质量、系统质量、游客满意度、模糊集定性比较分析

随着数字平台上提供的大量旅游信息，信息素养对于游客解决旅游相关问题并确保顺利的旅行体验变得越来越重要。本研究基于以往研究构建了电子旅游信息素养（eTIL）的概念，并通过系统方法开发了衡量这一构念的量表，从中生成了14个条目来衡量eTIL的四个基本维度：信息知识、信息技能、信息意识和信息伦理。此外，为了检验eTIL、信息质量和系统质量之间的相互作用，采用模糊集定性比较分析（fsQCA）对399个样本进行了分析，以获得导致游客对在线旅游信息满意度（TSOTI）的等价配置。结果显示了导致高TSOTI的两种配置和导致低TSOTI的三种配置。本研究通过构建eTIL的概念并解释其在推动TSOTI中的作用，贡献了理论上的新见解。

Fiona X. Yang, Xiangping Li, Jack Bo Cai, Xiling Xiong, and IpKin Anthony Wong

international support, appraisal theory of emotion, motivational relevance, gratitude, COVID-19

国际援助、情感评估理论、动机相关性、感激、COVID-19

“患难见真情”很好地阐释了COVID-19疫情期间的国际援助。基于情感评估的双重过程模型，本混合方法研究旨在调查对国际援助的积极心理反应。研究1是对感知支持、引发的感激之情和对援助国态度变化之间关系的多层次调查，还考察了动机相关性（即省级COVID-19流行情况）的调节作用。研究2使用文本挖掘分析从社交媒体平台获取的在线评论。结果证实了援助引发的感激和通过旅行意图表现出的互惠，并揭示了动机相关的其他因素——援助的时机、类型、政治和文化内涵以及比较评估。研究3采用实验设计验证了因果关系，并强化了双重评估机制。本文为目的地营销人员和行业从业者提供了管理建议，利用积极心理学进行疫情后的推广。