汽车现代工业的杰出产物,历经上百年的发展,虽在生产环节已达高度自动化与精密化的境界,但使用过程中消费者面临的问题复杂多样。沃尔沃汽车敏锐地洞察到这一现实,逐步将卓越、安全的理念从生产延伸至售后,以其独特的开创性树立起行业的标杆。为了能跟随市场技术变化,提升售后服务质量,沃尔沃汽车率先在行业中设立沃尔沃全球售后技能大赛(Volvo International Service Training Award,简称VISTA)。据了解,这是沃尔沃汽车最高级别的全球性技术赛事,距今已有40多年历史。比赛每两年举办一次,覆盖全球沃尔沃汽车售后技术服务人员,旨在提升沃尔沃售后服务团队以及个人的综合能力和水平。VISTA不仅仅是一场比赛,更是一个汇聚智慧与技能的舞台。在今年全球44个市场参与的VISTA大赛上,超过3000名经销商人员积极参与,尽情展示他们的专业技能。早在2002年时,沃尔沃汽车中国首次参加,至今已经参加十余次比赛。在今年,中国赛区共有来自191家经销商的1168位选手参与报名机电服务基础组、机电服务进阶组及钣金服务维修组三个组别的比赛。在比赛的舞台上,选手的每一个精准诊断动作,每一次熟练的维修操作,都展示出他们对沃尔沃汽车技术的深刻理解。通过比赛,技术人员不仅可以展示自己的专业技能,还可以与同行交流经验,共同提升。这种全球性的交流和竞争,无疑会推动沃尔沃售后服务团队以及个人的综合能力和水平不断提高。同时,大赛所展示的规范维修流程,如从车辆接待、故障诊断到维修完成后的质量检验等一系列环节,都为行业内的企业提供了优化自身流程的参考,推动整个行业朝着更加专业化、规范化的方向发展。整体来说,VISTA大赛在丰富技师们技术手段的基础上,也为整个行业带来了更多的创新思路,推动了汽车售后技术的整体进步。