出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 郑惠雯
单位 | 南方医科大学珠江医院
时光荏苒，岁月如梭。站在 2024年的尾巴上，回首过去的十年，那是一段充满挑战与成长、感动与坚守的旅程。作为一名社工专业毕业生，我怀揣着对社会工作的热爱与憧憬，踏入了这个充满意义的领域。
十年来，我见证了社工行业的变迁与发展，从家庭综合服务中心到社工服务站的名称转变，从“3+2”、“3+1X”到“113X”，再到“双百工程”的服务模式转变，从香港督导到本土督导的文化转变。一路走来，见过许多社工同仁来来去去，而我始终保持初心不变，兢兢业业在基层社工站工作了十年之久。
如今，我从综合的社工领域跳到了专项的医务社工领域，开启了新的征程。
一、十年基层社工路
十年前，我刚从大学毕业，满怀着激情与梦想，投身于社工事业。那时的社工站还被称为家庭综合服务中心，我们的工作模式主要是“3+2”，即家庭服务、青少年服务、老年服务+两个社工专项服务。
在这个阶段，我们主要为社区居民提供各种综合性的服务，包括困难群体的关爱、430课堂、社区治理工作等。虽然工作内容繁杂，但每一次看到服务对象的笑容和改变，都让我深感这份工作的价值。
随着时间的推移，社工站的工作模式不断更新换代。“双百工程”模式的出现，为我们的工作带来了新的挑战和机遇。在这个模式下，我们更加注重发挥社区的力量，整合各种资源，为居民提供更加精准、专业的服务。同时，双百工程的实施，也让我们更加深入地扎根基层，了解困难群体的需求，提供资源链接、紧急援助、危机干预、心理减压、情绪支持、社区支持网络构建等必要服务。
在这十年的时间里，我从一名一线社工逐渐成长为项目主任。这个过程中，我不仅积累了丰富的工作经验，也学会了如何管理团队、协调资源。然而，让我最为自豪的是，无论职位如何变化，我始终保持着对社工事业的热爱和初心，因为我相信，社工事业是一份有意义的工作，它可以为社会带来温暖和希望。
社会工作精选好书，快快拿下↓↓↓
二、转变与挑战：踏入医务社工领域
今年，我做出了一个重大的决定，从综合的社工领域跳到了专项的医务社工领域。
在过去的十年里，我虽然积累了丰富的社工经验，但我也渴望尝试新的领域，挑战自己。医务社工这个领域对我来说充满了吸引力，因为它不仅可以让我继续发挥社工的专业优势，还可以让我接触到不一样的服务对象，为他们提供更加专业、贴心的服务。
2024年国卫办发布的关于印发医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）通知中提到：医疗卫生机构应当丰富医务社工服务内容，协助开展医患沟通，提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持服务充分发挥医务社工和志愿者在医患和谐中的桥梁和纽带作用。
初入医务社工领域，我主要面对的是儿科患者，我花了一个月的时间来了解这个领域的运作。
在这个过程中，我深刻地感受到了医务社工的重要性和挑战性。与综合社工不同，医务社工需要更加深入地了解医院的环境和患者的需求。我们每天面对的更多是患者家属的无奈和悲痛，他们在面对自己孩子的疾病时，往往感到无助和绝望。而我们的工作就是要给予他们情绪支持和心理干预，让他们感受到社会的关爱和温暖。
在医院里，患者往往更加需要医生，他们渴望得到治疗和健康。因此，对于外人来说，医务社工也许是个可有可无的角色。然而，我并不这么认为。我觉得医务社工是医院给予人文关怀的一环，在冷冰冰的病房里，因为社工的存在，会让病房更加温暖。医务社工通过日常查房，与患者和家属的沟通交流，了解他们的需求和困难，为他们提供各种支持和帮助。
三、医务社工的使命与价值
医务社工的工作内容除了给予患者情绪支持、心理干预的工作，还会深入了解患者的需求，链接公益慈善基金，为经济困难患者提供基金的救助。这对于大病重病的患者来说，无疑是寒冬中的甘露。在开展服务的过程中，我们能够感受到患者的希望和感激，这也让我们更加坚定了自己的信念和使命。
在医院里，我们还力求为患者建立强大的社会支持网络。有些患者的社会支持网络薄弱，患病的孩子可能会被某些家庭成员放弃，被同村村民唾弃，受尽嘲笑和冷眼。但是在医院里，绝对不会出现这种情况。病友们一起加油打气，互相包容鼓励。医务社工积极链接院外的公益组织资源，为患者提供病房关爱、节日慰问等服务，还有为儿科患者提供课堂学习等人性化服务。
这些服务不仅可以让患者感受到社会的关爱和温暖，还可以帮助他们缓解压力，增强信心。作为一名医务社工，我们的使命就是要为患者和家属提供全方位的支持和帮助，让他们在面对疾病时不再感到无助和绝望。我们要通过自己的努力，让医院变得更加温暖，让社会变得更加美好。
四、坚守初心，砥砺前行
回顾过去的十年，我感慨万千。在这十年里，我见证了社工站的变迁与发展，也经历了许多挑战和困难，兢兢业业地在基层社工站工作。
如今，我又踏上了医务社工的新征程，我将继续坚守自己的初心，为患儿和家属提供更加专业、贴心的服务。
在未来的工作中，我将不断学习和提升自己的专业能力，深入了解患者的需求，为他们提供更加精准、有效的服务。我也将积极链接各种资源，为患者建立强大的社会支持网络，让他们感受到社会的关爱和温暖。同时，我也希望更多的人能够了解和关注医务社工这个领域，为我们的工作提供更多的支持和帮助。
十年社工路，新启医务情。我相信，在我们的共同努力下，医务社工这个领域将会越来越成熟，越来越受到社会的认可和尊重。让我们一起为了患者的健康和幸福，为了社会的和谐与美好，坚守初心，砥砺前行。
欢迎关注【社工客】旗下公众号
身边的好友都在看
↓↓↓
声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。
十年，又从一个新的领域重新开始....
社工客投稿邮箱：sgke123@163.com
小客微信：shegongke002
