出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 伊艳华
单位 | 济宁市惠民社区服务中心、济宁高新区黄屯街道社工站
一、小组背景
1. 需求调查
在开展调研和入户走访的过程中，社工发现街道辖区内老年人的社交范围主要局限于家庭成员和邻居之间。他们的休闲活动种类单一，这使得他们的晚年生活显得较为单调。一些老年人表示，随着年龄的增长，他们感到生活变得空虚，身体状况亦随之下降。这种心理上的压抑和无力感进一步加剧了身体机能的衰退。
因此，满足老年人对兴趣爱好培养的需求，丰富他们的精神文化生活，已成为当务之急。
2. 问题分析
根据需求调查的结果，社工认为有必要针对老年人的实际情况，整合链接资源，挖掘他们的潜能，并通过组织活动来培养他们的兴趣爱好。通过鼓励老年人积极参与社区活动，让他们体验到晚年生活的乐趣，丰富他们的精神文化生活，并帮助他们树立对老年生活的正确认识。
3. 服务定位
社工运用专业的服务方法和技巧，精心策划并组织“情满夕阳·‘耆’乐融融”老年兴趣小组活动。旨在丰富社区老年人的精神文化生活，并为他们搭建一个交友互助的平台，进而提高他们的社区参与度和满意度。
二、理论支持
1. 社会学习理论
社会学习理论由美国心理学家班杜拉提出，该理论认为人的行为与环境之间存在交互作用，个人的思维和情感反应方式受到经验的影响。人的复杂行为主要是后天习得的，但同时也受到遗传、生理因素以及后天环境的影响。
因此，该理论强调观察学习和模仿学习的重要性。该理论还指出，心理机能是认知、行为和环境三种决定因素之间连续不断的交互作用。在小组活动中应用此理论，可以让老年人通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表现，并引导学习者做出相应的反应。
2. 增能理论
增能理论认为，每个服务对象都具有能力和价值，个人的能力可以通过社会互动得到增强。社工的角色在于通过共同活动帮助服务对象摆脱环境的压制和无力感，从而充分发掘他们的潜能，使他们能够正常发挥社会功能。相较于年轻人，老年人的精神智力往往更为丰富。
老年人在参与兴趣活动时，不仅能够增强彼此间的互动交流，还能有效利用那些看似无所事事的闲暇时间。在共同的兴趣爱好中，他们能够重新发现自我，缓解因年老而带来的乏力和不适感。通过小组活动，老年人能够提升自我价值感，增强自信心，并鼓励他们树立积极向上的生活态度。
3.社会支持网络理论
社会支持网络理论指出，个人之间的联系构成了一个网络，通过这些联系，个人能够维持其社会身份，并获得情感支持、物质援助、服务、信息以及新的社会联系。根据这一理论，一个人的社会支持网络越强大，就越能有效地应对环境挑战。
社会工作以社会支持理论为导向，强调通过干预个人的社会网络来改善其在生活中的作用。特别是对于那些社会网络资源不足或利用社会网络能力有限的个体，社会工作者致力于提供必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高利用社会网络的能力。
4.活动理论
活动理论认为，老年人应积极参与社会活动，这有助于他们保持良好的身体和心理状态，提高生活满意度。如果老年人能够继续参与各种有意义的活动，如社区志愿服务和兴趣小组活动，他们就能维持社会交往，增强自我认同感，避免因丧偶、退休或身体机能衰退而产生的孤独感和无用感等负面情绪。
因此，在社区中建立一个平台，让老年人展示自我、相互沟通交流，通过兴趣小组等形式组织社区中感兴趣的老年人参与，可以使他们的生活更加丰富多彩，满足他们的心理和社会需求。
三、小组目标
1.总体目标
为社区老年人构建一个良好的沟通与交流平台，提升他们的社区参与感，提高社会交往能力，培养多样化的兴趣爱好，锻炼学习、动手和思维能力，从而增强自信心，并丰富他们的精神文化生活，进而提高社区老年人的幸福指数。
2.量性目标
（1）确保100%的组员相互认识，90%的组员能够积极参与活动并与他人形成良好互动，形成稳定的小组。
（2）通过小组活动，使80%的组员至少培养1个兴趣爱好，让100%的组员感受到活动的乐趣。
（3）帮助社区老年人建立同辈支持网络，使80%的组员在小组活动过程中结交新朋友，提高社会交往能力。
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四、服务过程
第一期：有缘相识
2024年9月26日，黄屯街道社工站开展了以“有缘相识”为主题的首期小组活动。活动开始时，社工组织了热身游戏“社工说”，以活跃现场气氛并激发大家的积极性。接着，社工向大家详细说明了小组活动的目的、内容、流程以及时间安排，并引导大家积极讨论，共同制定规则和小组契约。
本次小组初步建立了专业关系，为后续活动的顺利进行奠定了基础。
第二期：老有所乐·其乐融融
10月10日，在小组活动的第二期中，社工首先带领大家进行“听词语做动作”游戏，以调动老年人的积极性并锻炼他们的思维能力。随后，进入“革命老歌连连唱”环节，社工鼓励大家积极踊跃地唱响红歌，活动室内回荡着一首首革命红歌，表达了他们对祖国和党的深情祝福，以及对美好晚年的赞美。
最后，社工邀请志愿者与老人们一起唱歌跳舞，将活动推向高潮，现场气氛热烈，老人们个个笑容满面。
第三期：老有所学·健康你我
鉴于许多老人对健康知识的重视和渴望学习预防高血压等相关知识的需求，10月17日，黄屯街道社工站积极联系黄屯卫生院，开展了“老有所学·健康你我”第三期小组活动。
在社工带领大家进行“逢七拍手”热身游戏后，黄屯卫生院的医生详细讲解了高血压的定义、症状、预防和治疗等方面的知识，并针对老人们的日常生活习惯提出了建议，提醒他们定期检查，并传授了正确的健康教育理念。医生还进行了现场互动，耐心解答了老人们的疑问，获得了大家的一致好评。
第四期：老有所动·绘出幸福
10月24日，黄屯街道社工站在金色嘉苑社区开展了第四期活动：“老有所动·绘出幸福”，陪伴老人们度过了一段美好时光。活动开始时，社工带领组员回顾上节内容，并引出本节活动主题。接着，社工带领大家进行“猜谜会”，锻炼大家的思维能力，活跃现场氛围。
随后，进入“手工DIY涂鸦”环节，在社工的引导下，大家挥舞着手中的画笔，精心创作手提袋，享受着自己快乐的彩绘时光。
之后，社工鼓励大家分享作品并讲述感受，最后，社工对本期小组活动进行了总结，并预告了下期小组活动的时间和内容。
第五期：老有所思·“棋”乐无穷
10月31日，黄屯街道社工站开展了小组活动第五期：“老有所思·‘棋’乐无穷”，本期小组活动共分为四个环节。
首先是“热身游戏”环节，社工带领大家进行“笑口常开”游戏，并对游戏进行升级改造，锻炼大家的反应能力。
紧接着，进入“棋艺课堂”环节，社工用通俗易懂的语言，采取边学习边实操的方式，从象棋和五子棋的历史起源、棋具、对弈规则等方面进行了详细讲解，并鼓励大家积极互动，现场答疑解惑。
之后进入“以棋会友”环节，社工引导大家选择自己感兴趣的棋艺进行对弈练习，大家沉浸在刚刚学会棋艺的新奇和喜悦中。
最后，在“总结分享”环节中，社工对此次小组活动进行总结，预告下期小组活动时间和内容，并邀请组员分享收获与感悟。
第六期：有缘再聚
11月7日，在小组活动最后一期中，社工带领组员回顾上期小组活动的内容，并进行“逛三园”游戏，锻炼大家的思维能力。随后，社工鼓励组员分享感悟，引导组员认识自己的改变。
小组即将结束，社工通过强调组员成长的感受来增强组员的信心，预防出现负面情绪。最后，社工带领大家回顾整个小组学习的内容，引导服务对象分享小组学习的收获，使小组成员获得小组归属感，达到预期目的。
五、总结评估
1.过程评估
在小组活动的整个过程中，社工从策划到活动的实施，都进行了周到的准备，确保了活动的高质量成果。
在活动的实施过程中，社工通过需求调研、问题分析和服务定位，巧妙地融合了增能理论、社会支持网络理论、活动理论和社会学习理论，以指导活动的开展。通过参与共同的活动，社工帮助服务对象培养兴趣和爱好，满足其精神文化生活的需求，进而帮助他们增强能力，充分发挥其社会功能，享受幸福的晚年生活。
此外，社工还通过激励机制和发掘小组中的榜样人物来激发学习热情，为老年人创造了一个积极的学习环境。这样的环境促进了组员间的相互学习、交流与分享，引导老年人参与歌舞、学习健康知识、手工DIY、棋艺等多样活动，营造了全社区老年人“老有所学”的浓厚氛围。同时，社工还为老年人搭建了一个交友互助的平台，提高了他们对社区活动的参与度。
组员也在一开始的陌生中，通过社工循序渐进的引导，开始小组互动，拉近彼此的距离，建立小组感情，最终形成小组凝聚力。组员在参加活动之后，感觉自己受益匪浅，学习到了新的兴趣爱好，锻炼了动手能力和思维能力，充实了自己的日常生活，增强了自信心，提升了自己的幸福感和获得感。从组员参与活动后的感想及评价和反馈中，可以发现，小组的整体目标已达成。
2.成效评估
（1）兴趣爱好能力提升：小组活动培养丰富了组员的兴趣爱好，通过小组活动，80%的组员能够学到至少一个兴趣爱好，锻炼了组员的思维能力和动手能力，这表明活动在兴趣爱好培养方面取得了较好的成果。
（2）自信心与社交能力提升：组员在活动中增强了自我肯定，提升了自信心与适应能力，增加了其社区参与度，同时通过活动结交新友，扩大了交友圈子，丰富了社交生活。这反映出活动在促进社交与文化交流方面取得了良好效果。
（3）幸福指数得到提升：社工通过6期小组活动的开展，丰富成员的精神文化生活，组员从中体验到了幸福感和获得感，这表明活动对于提升老年人的生活质量和幸福感具有积极的影响。
六、反思建议
1.小组成果回顾
审视活动所达成的目标，小组的成果无疑是显著的。社工通过为老年人引入多样化的兴趣爱好，助力社区中的长者构建了一个同辈支持网络。这一举措不仅成功地满足了他们的需求，还极大地丰富了他们的精神文化生活，提升了他们的社交技能，并促进了他们的身心健康，进一步加强了他们与社会的融合。
2. 小组成功的关键因素
小组确立了明确的目标和活动方向，这确保了活动的针对性和成效性。社工积极地整合并链接资源，从而丰富了活动内容。在活动中，社工扮演了至关重要的角色，通过细致的观察和行为评估，他们能够及时调整活动的方向和内容，确保了活动的高效和顺畅进行。
3. 反思与改进
在策划设计活动时，社工需考虑老年人群的特殊需求，并确保活动方案既适合老年人参与，又将安全作为首要考量。例如，在组织手工活动时，若发现有老人因身体状况难以长时间保持坐姿，社工应适时引导他们进行适量活动，以缓解疲劳。
此外，在小组活动中，社工应识别并培养小组内的积极分子，对于那些在活动中表现出色的老年人，社工应提供展示自我的平台，激励他们发挥模范带头作用，从而增强小组的活力和凝聚力。
4. 展望未来
今后，我们应持续开展此类活动，并致力于其持续改进和完善。通过深入了解社区老年人的具体需求，我们能够不断提升服务品质，助力老年人的全面发展，增进他们晚年的幸福。加强与社区内其他机构和资源的合作，我们将构建一个更为完善且具有持续性的老年服务体系。同时，我们也将致力于培养和打造一支充满热情的老年兴趣志愿服务团队。通过不断学习和积累经验，我们将提高自身的服务能力与专业素养，为老年人的健康和幸福作出更大的贡献。
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