第一财经×桥中 | 以服务设计为抓手,探索用户体验的无限可能

文摘   2024-05-23 19:00   上海  

今年5月20日和21日,恰逢农历的13和14,寓意为「爱你一生一世」。


在这个的特殊日子,一群对学习抱持「爱你一生一世」心态的终身学习者齐聚桥中「服务设计会客厅」


他们是第一财经的「1会员」,也是来自生命科学、体育、金融、咨询等行业和领域的高管、品牌专家、营销精英、运营负责人……


第一财经是国内唯一一家集广播、电视、日报、网站、杂志于一体的中国专业财经媒体品牌,成立21年来拥有庞大的用户群体,始终坚守高端、权威的品牌定位,致力于为商界精英、职业投资者提供实时、严谨、高质的财经新闻和深度评析。


这次,第一财经的1会员们作为服务设计的学习者,在主题为提升用户体验N种可能的专属分享会上,与桥中共同探讨:


在同质化竞争日趋的市场中,如何通过挖掘用户需求,优化用户体验,赢得更多机遇,探索无限可能?


桥中创始人黄蔚Cathy担任主讲嘉宾, 通过一系列成功的用户服务设计案例、实战经验的分享,让「1会员」们了解如何运用服务设计的理念和方法,优化用户的线上线下体验,提升用户旅程的满意度。



桥中合伙人任唐胤Sissi作为创新导师,深入探讨如何通过服务设计的10大方法(点击蓝字可跳转查看详情)来优化用户旅程,提升用户粘性。



经过一波又一波服务设计理论与方法的洗礼,在两位导师的悉心引导下,正式踏入服务设计世界大门的「1会员」们点燃共创热情,分组进行团队协作,以服务设计10大方法为抓手,针对「如何提升第一财经会员的用户体验」进行头脑风暴。



「1会员」们集思广益,跨界碰撞思维火花,提出了一系列视角多元且极具建设性的方案:





正如黄蔚在分享会上所说:


服务正在成为一种商品,而服务设计是一种商业人士必备的战略思维。


服务设计是以服务为手段的价值共创活动,拥有一套可复制、可落地的方法论,可以切实地应用于各行各业。


通过在本次「mini共创」中对服务设计的初步探索,「1会员」们能在所处的行业更好地拥抱服务设计,探寻更多机会点,抢占新的商机。


这也正是我们所期待的:服务设计与更多行业架起桥梁,服务设计的力量辐射更多行业。


服务设计会客厅,

还会发生什么大事?


桥中服务设计会客厅作为开放的线下跨界交流空间,牵手一众国内外巨头企业、行业专家和领军人物、服务设计人才,搞出了一系列大事。


不同领域的精英人才齐聚桥中会客厅跨界交流分享;行业大咖们在这里面对面碰撞思维火花;


还有行业专家现场授课解惑,传授最前沿的理论知识,分析行业发展趋势,带你抢占未来商机。


除了第一财经的小伙伴,桥中服务设计会客厅将迎来更多新伙伴,为大家持续带来惊喜!


同时,欢迎来自不同行业的合作伙伴来会客厅跨界交流合作,我们一起搞出更多前沿、有料又有趣的大事~


【桥中服务设计会客厅】

更多活动即将来袭👇


🏢主办方:上海市江苏商会

🎯主题服务创新构建未来商业形态

📅时间:2024年5月28日 14:00~20:00

(*注:本活动仅对上海市江苏商会成员企业开放)



🏢主办方:飞书

🎯主题:以用户为中心寻找商业新机会

📅时间:2024年5月29日 14:00~17:00

(*注:本活动仅对飞书合作企业开放)



🏢主办方:Rolling AI

🎯主题:服务设计+AI商业创变工作坊

📅时间:2024年6月5日 14:00~18:00

(*仅剩5个席位,欢迎点击此处跳转报名


如果你也想来服务设计会客厅搞事情

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