9月28日,桥中主办的“AI探索力”服务设计共创工作坊燃爆WDCC2024生态专场,引无数人驻足围观,掀起AI+服务设计创新热潮!
2024年,人工智能引领的科技革命正以前所未有的速度席卷全球,我们需要看见人机协作的无限潜力,需要“未来探索者”拓展视野,引领我们迈入AI创造的新纪元。
如何让冰冷的AI技术变得更加温暖,为社会民生带来幸福感?如何在利用AI优势的同时,保持独特性与创新力?
带着这些关乎未来的问题,WDCC2024“AI探索力”服务设计共创工作坊应时而动,紧扣上海“AI+设计”双驱动战略,洞察社会与商业的痛点与需求,探索AI的未来发展方向。
此次工作坊汇聚了来自花旗银行、百威中国、小米、歌尔股份、阿维塔汽车、杭州银行、江南大学、浙江工业大学、上海工程技术大学、上海戏剧学院、澳门城市大学等企业与高校的“未来探索者”,在AI与服务设计的双重赋能下,共同梳理用户旅程,进行积极的共创与头脑风暴,致力于为上海这座设计之都创造更加人性化、可持续的解决方案,让科技深入生活,赋能人的成长,持续传递创新设计的力量。
👇点击下方视频,点燃你的AI探索力!
面对AI崛起,人们的态度如何?它引发了哪些集体情绪?在AI能力的光谱中,大多数人处于何处?在流传的1000+种AI工具中,谁的影响力最强?
本次工作坊以“灵魂叩问”为开端,精心设计了三大互动装置,让每位探索者融入其中,每次互动不仅成为装置的一部分,更为这次探索注入了全新能量。
通过趣味盎然的暖场游戏,探索者们不仅刷新了对服务设计的认知,还打破了原有界限,结成4个“未来探索”小队,迸发出无限的探索活力,激活了未来之路的无限可能。
科技的飞速发展并未如预期般普遍提升社会福祉,不确定性带来的焦虑与无力感愈加明显。AI究竟如何为生活增添幸福感?
桥中资深服务设计师、创新导师王琦Gigi,桥中服务设计师、AI+服务设计经理李赟Yula,桥中AI创研官、战略创新经理高钏书Booko讲解并分享了AI的发展趋势和鲜活案例,带领“未来探索者”们进行共创。
4个探索小分队通过梳理用户旅程图,精准锁定日常生活中那些隐秘却深刻的痛点,通过创意无限的头脑风暴,探索AI赋能的创新解决方案。
如何为城市探索者打造个性化、互动性和趣味兼具的体验?
如何提升看展爱好者的出行效率与体验?
如何让不擅长社交的人变身社交达人?
如何为驴友们提供灵活的旅行规划工具?
短短两个小时,未来探索者们从沉思到豁然开朗,被AI概念的强大冲击彻底点燃。那些原本需要经过数次会议才能解决的生活难题,在AI+服务设计的加持下,通过共创释放了无尽的未来想象力。
探索过程中,未来探索者们兴奋直呼发现新大陆,“我们似乎研究出了市场上尚未出现的App!”
在“后人类时代”,AI早已不再是单纯的信息存储或提取工具,它成为了人类知识创新的共创者。本次工作坊特别引入了三位“AI虚拟评委”,与“未来探索者”携手共创智能、灵活且充满无限可能的未来生活。
他们是智数规划专家、商业评估师、落地执行领袖和创新体验官,对“未来探索者”提供的AI解决方案分别进行数据需求与资源匹配分析、商业价值与市场适应性分析、组织落地性与实施能力分析和目标用户评价,帮助他们合理预期,找到平衡,迭代和优化各自的AI解决方案。
在“AI虚拟评委”的辅助下,有的探索者更是在短短半小时内,将创意付诸实践,画出了原型图。
在AI技术的席卷下,创新能力不仅未被削弱,反而与AI相辅相成,共同创造出未来生活的无限想象力。AI不仅是工具,更是服务设计的伙伴,帮助我们发现潜在需求。而通过服务设计,AI的探索力得以无限延展,让未来的服务更加温暖而人性化。
AI时代,桥中一直走在探索AI与人本深度相融的新未来的道路上。
此前,桥中携手头部创新公司Rolling AI成功举办了一场史无前例的AI+服务设计商业创变工作坊(点击蓝字可查看详情),这也是中国首场AI工具引入服务设计方法论提升用户体验、产生差异化竞争优势与商业模式创新的服务升级革命。
新战略,新发展,新体验,新组织,新未来,桥中未来将持续探索AI+服务设计,为企业提供新动能。
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