2024过半,井喷式发展的大模型仍在持续升温。据不完全统计,我国大模型数量已达数千之多。
大模型太多,应用场景却太少。
大模型与场景应用互利共生、彼此成就,才能形成更大的数据飞轮,带动市场,倒逼市场变化。
「寻找场景:写下生成式AI在你的业务中的机会!」
带着这个未来刚需话题,来自制造业、乳业、医疗、文旅、酒店、房地产等行业的领军企业,如博世中国、光明乳业、洲际酒店、香港置地、和睦家医疗、新城商业、拈花湾、新绎控股等,在中国首场AI+服务设计商业创变工作坊进行了一轮轮思考与探索。
两家头部创新公司——桥中与Rolling AI的四位资深合伙人带着参与企业一起走进AI+服务设计的世界,通过服务设计前中后台的梳理,辨识业务痛点,寻找AI落地场景。
参与企业结合E2E大集团的AI最佳实践案例,利用首发的AI工具「AI商业概念卡」,在实战中摸索企业AI落地方法论,生成可能的解决方案,充分释放AI+服务设计的潜力。
只要输入你的业务痛点,AI即可生成对应的解决方案。
比如某双碳项目的痛点:国际国内政策变化快,专业性极高且用户理解难度大,成本高但预算少。
「绿色智训魔方」作为双碳项目的智训官,可一键横扫业务痛点:
通过AI技术实现专业知识辅助、内容生动化、自动化准备的“三手抓”,可减少人力成本,提升整体生产力和服务覆盖范围。
现场的其他企业也通过小组共创梳理了各自的业务痛点,并通过AI工具找到了自己的行业机会和AI解决方案:
AI+乳业:「智趣魅力店」作为智能个性化商店,提升回访率和品牌忠诚度。
AI+房地产:「智居妙语」 作为智能家居使用指南助手,提升客户满意度,减少客户服务响应时间。
AI+酒店:「智选慧运营」作为智能酒店运营助手,降低重复性非脑力劳动的人工成本,优化资源配置。
……
经过短短一下午的共创,参与的企业代表从陷入深思到豁然开朗,被不断涌现的概念彻底点燃。
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对于这些原本要靠数百次会议解决的行业痛点,在AI+服务设计的辅助下,大家释放了对行业未来的想象力。
即便找到了机会场景,有了方案,由于各种风险和可行性问题,企业容易在AI场景落地过程中举棋不定。
为此,我们邀请了三位「AI评审」,分别代表:资深风险投资人、500强企业CIO和AI技术大咖。
他们从投资、技术和商业可行性的视角来看未来场景,并提供多维度的思考和建议,帮助企业合理预期,找到平衡,进一步优化解决方案。
比如对于「绿色智训魔方」方案的优化建议:
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AI是这个时代的工具革命,更是我们改变世界的革命工具,而服务设计就是帮助你把握方向的手,把工具用在该用的地方,更好地发挥价值。
本场史无前例的AI+服务设计商业创变工作坊,是中国首场AI工具引入服务设计方法论提升用户体验、产生差异化竞争优势与商业模式创新的服务升级革命,也是桥中正在探索的新质生产力。
新战略,新发展,新体验,新组织,新未来,桥中未来将持续探索AI+服务设计,为企业提供新动能!
如果你是企业一号位
想了解新趋势,
为企业探索新机会。
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洞悉业务增长的新可能。
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在组织内更好地落地。
加乔妹,
把握预见未来的机遇!
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桥中(CBi China Bridge)是一家拥有国际化视野和全球优质设计资源的服务设计头部公司,下设创新咨询、共创院及大会大赛等业务单元。
致力于帮助跨行业领军企业设计“以客户需求为中心”的创新解决方案,以方法论赋能组织,以大会大赛全球设计生态助力客户打造行业影响力。
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