党建引领聚合力，奋进工程谱新篇
为激发基层党建工作活力
提升基层党建工作质效
河南石油党委积极打造
基层党建“奋进工程”
以提升基层党组织组织力和政治功能为着力点
以“一支部一品牌”“一党员一项目”为载体
抓基层、打基础、强基本
充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用
凝心聚力、攻坚克难
以高质量党建推动公司“1465”战略部署落地
今天推出第十一期“奋进先锋”
洛阳石油汝阳第二加能站站经理孙梦雅
自“百日攻坚”专项行动开展以来，洛阳汝阳第二加能站站经理孙梦雅充分发挥青年党员的先锋模范作用，团结带领全站员工紧盯要事急事难事“打硬仗”，用不负韶华、只争朝夕书写了“90后”站经理的风采和担当。
2023年
孙梦雅通过持续优化现场服务
不断总结完善非油营销经验
总结并形成四星站长
先进经验材料推广学习
今年以来
面对严峻的市场竞争形势
孙梦雅立足城区市场定位
锚定“油非电并重
打造汝阳首座充电加能站”
党员项目
截至目前
该站实现轻油同比增长7%
易捷服务连月超额完成目标
成功打造
汝阳分公司首座充电加能站
充电总量超70万度
成为洛阳分公司的
攻坚创效先锋
紧盯要事打“攻坚战”
面对复杂严峻的市场形势和企业转型发展的阵痛，聚焦零售主责主业稳量增效，同时积极拓展充电业务，确保各项重点工作任务稳步推进。一是抓服务提升。把提升规范服务放在首要位置，在员工中践行创建“微笑服务标杆站”，认真践行“加油服务六步法”“室内收银五步法”流程，持续优化提升现场服务。两年来，站内从未发生一起客户投诉和差评。不断完善便民服务项目和增值服务功能，增加移动充气泵，增设客户临时休息区，全方位提升客户消费体验。
二是抓客户维护。高度重视客户维护工作，员工分片包区和定点维护结合，一般客户定期微信或电话沟通回访，重点大客户做到每季度上门走访，为客户算好油品使用和易捷商品购买的“经济账”。三是抓现场营销。用好现场与客户交流的机会，引导全员开口营销，争取客户使用加油卡、“易捷加油”APP等消费，持续提升客户持卡比率，截至目前，站内持卡加油率达55%，排名汝阳分公司第一。站内新增充电业务，与相关部门建立紧密协作关系，实现加能站多业态经营业绩提升，目标完成率和考核均排名均位居前列。
紧盯急事打“歼灭战”
带领全员树立忧患意识，坚持结果导向，紧盯问题持续纠治不放松，尽心竭力履职尽责，确保一切以服务经营管理大局为重。一是设备维护不留漏洞。坚持做到日常检查、节假日检查与专项检查相结合，严格执行每日定时双人巡检制度，全程参与设备设施周检。建立台账管理制度，内容覆盖加油机、配电间、电子信息系统等设备运行状态、检修记录等，确保设备设施维修保养工作稳步推进。
二是隐患整改不留盲区。始终紧绷安全管理这根弦，每天班前会讲分析安全巡检风险交接情况，每周全员参与1次实战应急预案演练提升技能。完善加能站隐患治理整改责任制，对检查发现存在隐患问题，做到责任到人、整改到人，杜绝设备带病运行，坚持影响到经营销售的问题不过夜、不过班。三是站容站貌不留死角。严格落实“当班卫生当班清，现场卫生即时扫”要求，定期开展环境卫生大扫除，确保油站外观形象常亮常新。下大力气维修破损地坪，积极协调相关管理部门设置指示牌与隔离护栏，及时整治油站周边无序停车乱象，保证车辆进出畅通。通过持续规范加能站经营管理秩序，为客户营造温馨舒适的消费环境。
紧盯难事打“持久战”
坚守“我与企业同进退共成长”理念，凝聚“凭业绩赢尊严”的思想共识，锚定易捷服务攻坚创效目标，确保实现量效双提升。一是本领提升不懈怠。主动钻研业务政策，带头学习业务知识，掌握营销技巧和规律，因站制宜制定营销策略。抓好现场服务环节营销，总结提炼交流营销话术，做到因客而异，把握恰到好处的营销节奏。通过不断与员工交流提炼，为员工示范引领做好营销表率，从业务小白变成行家里手。
二是便民服务不打折。坚持“走出去”与“请进来”相结合，利用微信客户群及时推送油品价格、营销政策、互动优惠等信息，站内5个客户群超1500位客户成为忠实粉丝。带领员工利用下班时间，主动提供送货上门带货服务，确保客户能够省心省力又省钱。截至目前，加能站已连续数月实现易捷服务销售目标完成率120%以上，排名汝阳分公司第一。三是对标考核不放松。彻底摒弃“混日子熬日头”思想，充分利用站务会、班前会对标对表，集中分解目标任务，围绕易捷服务基础品类、酒类、燃油宝销售等指标强化考核，形成良好的“比学赶帮超”氛围。今年以来，全站员工人均收入增长超过12%，有效激发全员干事创业热情。
幸福是奋斗出来的
孙梦雅将始终秉持
“脚踏实地为客户办实事”的工作理念
以“为美好生活加油”为己任
持续发挥共产党员的先锋模范作用
以创新的精神、奋进的姿态
描绘河南石油“1465”新征程上的洛石蓝图
责编：宋伟
策划：王莎莎 耿艳
编辑：王嘉琪（洛阳）
审核：马原
