党建引领聚合力,奋进工程谱新篇
为激发基层党建工作活力
提升基层党建工作质效
河南石油党委积极打造
基层党建“奋进工程”
以提升基层党组织组织力和政治功能为着力点
以“一支部一品牌”“一党员一项目”为载体
抓基层、打基础、强基本
充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用
凝心聚力、攻坚克难
以高质量党建推动公司“1465”战略部署落地
今天推出第十三期“奋进先锋”
信阳石油光山东林三加能站经理裴晓梅
《挖潜创效领头雁 巾帼英姿展芳华》
用心服务、真诚沟通,脚踏实地、勤勉敬业,扎根平凡、向上生长,她就是信阳石油光山东林三加能站经理裴晓梅。面对激烈的市场竞争形势,她亮出党员身份,立项“勇抓机遇、创效增收”党员项目,带领员工坚定信心,抢抓机遇挖潜增效。截止10月底,实现综合持卡率超65%,年度轻油目标完成率108%、非油目标完成率122%,党员项目攻关成效显著,以实干担当交出了一份高分答卷。
01
扭住创新“牛鼻子” 冲锋在前促增量
“惟进取也故日新”。裴晓梅在经营管理、工作方法、考核结果上主动求变,用足政策全面激发站内经营动力活力。
思路上求“新”。面对激烈的市场竞争环境,她坚持以“客户为中心”,结合商圈优势走访调查,确定“靠服务增销量”的工作思路。她大胆尝试,站内站外齐发力,不等不靠主动出击,依托站内“司机之家”,深度挖掘客户需求,推行每逢节日开展一次特色活动的亲情式服务,通过客户微信群,发布节日活动消息,了解货车客户往返时间、目的地等,通过闹元宵、吃粽子、包饺子,以暖心服务留住客户。“三夏、三秋”保供时期,她主动带领县公司党员服务队深入田间地头为农户送油,逐户走访种粮大户,了解用油、化肥需求,用热心和实力圈粉,搭建了站外服务的“连心桥”。
方法上求“变”。聚焦汽油增量创效,她不断学习尝试,梳理出“1+1”工作法,即组建一支“先锋队”,抽调业务精、服务优、政策熟的青年骨干组成4人小分队,针对加能站5公里范围内的企事业单位建立“一户一档”,分析客户用油量和需求实施“一户一策”,开发单位大客户17家。成立一个“营销组”,深入周边县城乡镇和物流车队,开展“六进”活动,以卡锁户400多个,走“近”客户,服务到“家”,牢牢把握住市场竞争主动权。
结果上求“效”。她以提升“四率”为重心,闯出新路、开拓新局,有效带动站内销量。针对高峰期加油排队“痛点”,她对内优化调整交接班时间,形成了高峰时段,全员上阵一人一机,低谷时段倒班休息的排班机制;对外联系交警部门,加强高峰期十字路口交通秩序维护,自己则坚持高峰期在站进口引导车辆,通过一次引导到位、蝶形停车法大大提高了通过率,缩短客户排队等候时间,提升了客户体验感和满意度。截止10月,保持客户评价0差评记录,轻油同比增幅排名全县第1。
02
念好营销“三字诀” 强化管理聚合力
在多年的站长岗位历练中,裴晓梅总结出了自己的一套营销“三字诀”,团结带领全员为百日攻坚创效贡献力量。
念好“严”字经,提高执行力。她细化工作目标,责任到人,明确完成时限,追踪营销效果,利用晨会复盘,立规矩、明职责,树立严于律己的工作作风,时刻以党员身份严格要求自己。强化站内党员示范岗建设,夯实岗位责任担当,将客户满意贯穿工作始终,为每位客户提供优质服务,维护企业品牌形象。
念好“实”字经,拓展学习力。围绕工作中出现的盲点、堵点、难点,针对加能站基础管理、营销技能和客户服务开展培训,以制度文件和培训教材为主要内容,通过提问、交流等形式互相分享经验和做法,提升知行合一效果。
念好“新”字经,激发创造力。将创建“党员示范岗”与党员“承诺、践诺、评诺”活动相结合,开展数据分析、开口营销竞赛,激发全员创造力。在考核激励上下功夫,二次分配中拿出定额奖励金点子、巧话术,在对标承诺、用实干践诺过程中激发干劲,培养员工积极思考、敢于创新的能力,凝聚团结奋进的团队力量。
03
锻造能力“金刚钻” 榜样示范映初心
“没有等来的成功,只有拼来的赢家”。围绕“百日攻坚创效”工作目标,不断提升全员业务能力。
理论融合实践,创新培训模式。创新开展站内“小课堂”,坚持站内周例会制度,将党的创新理论、时政热点穿插在晨会中,引导员工学习了解。坚持全员基本功训练,以日周月循环,建立站内系统练兵法,提升全员业绩技能。
深化“导师带徒”,传承技艺精髓。落实新员工“一对一”教学,以现场设备为教学模型,详细讲解操作步骤及安全要求,为新员工和转岗员工量身定制培训计划,抓实传帮带。
强化“全岗通”培养,拓宽技能领域。组织员工轮岗锻炼,从卸油、设备维护等方面为员工授课,通过“以考促学”,使员工掌握更多业务技能,培养后配站长3名。
一名党员就是一面旗帜
裴晓梅始终
以“初心不改志愈坚”的共产党员信念向下“扎根”
以“不破楼兰终不还”的决心向上“生长”
在平凡的岗位上
书写着不平凡的故事
以实际行动践行着一名共产党员的誓言
责编:宋伟
策划:王莎莎 耿艳
编辑:杨豫东(信阳)
审核:马原