自“百日攻坚”专项行动开展以来，驻马店分公司西平正星加能站站经理于明明带领全站员工积极走访客户，主动求变应变，以提质增效为抓手，打造扩销服务“阵地”，10月份柴油销量同比增长89.5%，为实现年度经营管理目标和打赢市场攻坚和效益保卫战“加油”。
用心服务客户“请进来”
于明明是一名新上任的年轻站长，面对当前严峻竞争形势，他借助正星站为国道站的特殊地理位置，通过主动走访客户、及时发布油品优惠消息、加强员工服务水平培训等措施，站内柴油销量慢慢回升。
他敏锐的发现来加油的大部分是老客户，新客户较少，经过与新客户沟通交流、多次观察，发现进站前100米的位置，路边杂草、树枝长势茂盛，路过此路段如果没有提前减速，根本就注意不到加油站。发现这一问题后，他找来工具带领员工说干就干，经过一个星期的努力，遮挡物被全部清除。10月份柴油销量同比增幅89.5%，新增客户110名。
用情精准营销“走出去”
站内轻油销量提升了，非油销售也不能落后，于站长暗暗告诫自己，要利用柴油站的优势，加大尾气处理液和润滑油的销售。通过多方了解联系、朋友介绍，锁定几位大客户。多次电话沟通后，又驱车一百多公里上门拜访，在于站长的真诚努力下，共销售桶装尾气500桶、散装尾气7吨，实现非油营业额3.5万元，并与客户达成长期合作意向。
站内，于站长带领员工主动向客户推荐尾气的同时又讲解长城润滑油品质、性能、并针对不同车辆推介不同品号的润滑油，1-10月份站内共销售桶装尾气1000桶，润滑油20桶，成功销售秋季化肥50吨。
用行激发员工“向上力”
于站长通过召开站内座谈会的形式，充分了解每位员工工作、生活上的需求、心声，并结合加能站的实际情况，具体从轻油销量、非油销量、客户维护、零售重点考核指标分解、现场服务、客户评价、人事考勤、安全管理、卫生管理等方面重新修订本站薪酬二次考核办法，从而更加激发了员工工作干劲。
员工上班期间争先服务客户、推荐商品，时刻提醒自己规范操作，在站内形成“比学赶帮超”的良好氛围。通过不断努力，正星站月度工资平均增幅1000元，极大地调动员工的工作积极性，为做好做实加能站工作打下了坚实基础。
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责编：宋伟
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编辑：刘亚迪（驻马店）
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