服务团队进社区
“Super Family”服务团队
为进一步加强市民乘客安全乘行及安全防范意识，12月16日，“Super Family”服务团队走进黄浦区丽一社区开展了地铁安全知识宣传活动，旨在培养广大市民乘客安全文明乘车的良好习惯。
居委会作为社区的管家，始终致力于提升居民的生活质量和幸福感，而地铁作为城市轨道交通的重要组成部分，也希望通过这个平台为广大市民乘客提供更多的便利与服务。活动开始前，“Super Family”服务团队充分利用“四长联动”机制，积极主动与所属街道进行对接联系，选择了年龄结构、出行特点具有代表性的社区进行宣传活动。
活动现场，服务团队成员向居民们发放便民信息宣传手册、进行安全宣讲，用地铁专业知识详尽的讲解手册内容，不仅包含地铁线路图、站点信息，还有上下车注意事项、地铁“闸机常开门”模式等信息，为居民们介绍安全文明乘车注意事项，并普及9号线打浦桥站的进出站闸机已采用“常开门”模式，常态时，闸机扇门默认保持开启状态，乘客刷卡或扫码后，经确认闸机屏幕显示“绿色通行”箭头，可直接通行等内容。
活动现场，服务团队成员设立了咨询台，为居民们耐心解答关于地铁出行方面的疑问，居民们仔细翻阅手册获取实时信息，并结合自身出行问题进行咨询，服务团队成员们耐心解答、逐一解惑。“Super Family”服务团队用面对面交流讲解的方式，让居民们感受到了实在的关怀与帮助，有力提升了安全文明乘车理念。
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信源：9号线管理部
文字：黄佳颖
拍摄：王丽萍
编辑：任延顺
审核：王 斌、朱 音
