随着沪苏湖高铁建设进入试运行阶段，沪苏湖铁路沿线最大新建站上海松江站即将同步投入使用，为确保9号线上海松江站站运营平稳有序，9号线“大学生自管线”服务团队迅速响应，守护每一位乘客的出行安全。
服务团队成员凭借专业知识与实践，精准掌握了客流的分布规律和特点，提前研判客流变化趋势，对可能出现的客流波动情况进行了全面预测。通过对上海松江站站的客流数据分析工作，为车站的日后运营提供了有力的数据支撑。
针对客流高峰、乘客滞留等紧急情况，服务团队成员与值班站长共同研究讨论，提出切实可行的服务优化举措，包括增设临时指引标识、优化乘客流线设计、加强现场人员疏导等，确保为广大市民乘客提供秩序井然的出行环境。
此外，服务团队成员以专业、高效、精准的服务，积极为乘客提供路线咨询、乘车引导等贴心服务，为市民乘客安全出行保驾护航。服务团队成员以热情的服务态度，持续为广大市民乘客提供温馨舒适的服务，全面保障乘客出行体验，在提升车站服务品质与形象的同时，也充分展现了“大学生自管线”服务团队高度的社会责任感与担当。
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文字：张泽宇
拍摄：金 益
编辑：任延顺
审核：王 斌、朱 音
