“春蕾之窗”服务品牌团队
为了进一步提高车站闸机的客流通行能力，同时收集更多新模式下的现场情况，自11月16日起，5号线剑川路站成为试点“闸机常开门”模式的新增车站之一。为帮助乘客尽快适应“闸机常开门”的新模式，5号线“春蕾之窗”服务品牌团队前往剑川路站为乘客出行暖馨护航。试点一周以来，车站总体客流平稳。
张贴前
张贴后
5号线“春蕾之窗”服务品牌团队从闸机试点的前一天就前往剑川路站，协助车站张贴闸机地面导向，增设移动提示牌和易拉宝。同时，每天安排服务品牌团队成员协助剑川路站对遇到进出站有困难的乘客，快速判断问题所在，采取有效的解决措施，最大限度的减少对乘客出行的影响。
“春蕾之窗”服务品牌团队将继续以乘客需求为导向，让每一位乘客都能在安全、有序、暖馨的环境中，享受上海地铁不断优化的服务举措所带来便捷愉悦的出行体验。
5号线管理部第二党支部
在这次试点“闸机常开门”保驾中，5号线管理部第二党支部党员利用休息时间以党员志愿者的身份积极参与到剑川路站的早晚高峰保驾工作中。在闸机处热心地为推婴儿车的乘客、带着小宝宝出门的家庭、腿脚不便的老年乘客，用通俗易懂的语言讲解闸机常开后的注意事项，帮助乘客们适应闸机新模式。
