自10月底起，来自上海市高煜劳模创新工作室和上海市“小煜流星轮”巾帼创新工作室的10号线多职能队员顾超同志经过综合培训，作为申通地铁集团的志愿者之一，成功加入了中国国际进口博览会商务外事保障组。他被指派至浦东国际机场，主要承担法国团组、新西兰团组以及白俄罗斯团组的接送机任务。
当远方的外宾踏入这片充满无限机遇与蓬勃活力的华夏大地时，在机场那略显繁忙的边检海关区域，顾超早早地就已在自己的点位，神色专注、翘首以盼。面对说着不同语言的外籍贵宾，顾超化身为语言沟通的桥梁，凭借着一口流利且地道的外语，展开了一场场跨越文化障碍的温馨交流。无论是解答繁琐的手续难题，还是指引路线、提供细致入微的建议，他始终面带微笑，展现出极大的耐心，用温和而坚定的语调确保了每一项手续办理流程都顺畅进行。
当进博会即将缓缓落下帷幕，送别外宾的时刻带着一丝淡淡的不舍悄然来临。顾超又迅速切换至“送别模式”，再次全情投入到紧张而有序的工作之中。他如同严谨细致的文件管家，协助办理海关边检文件时，那专注的眼神紧紧盯着每一份商委递交来的推荐信，仔细核对上面的贵宾信息，不放过任何一个细微之处，确保所有信息准确无误。
在行李托运处，他帮忙搬运行李、办理登机牌等，又变身成为贴心的出行小助手，在送别外宾时，他以专业的素养帮助一行贵宾们顺利登机。
一位来自法国的宾客在紧紧握住顾超的手，由衷地赞叹道：太棒了，你们的服务堪称完美，如此专业周到，真的太棒了！（法语翻译为中文内容）
顾超说：“这是一件非常有意义的事情，让我深刻意识到文化交流的重要性。中国国际进口博览会是一个重要的国际化的舞台，作为志愿者，可以接触认识不同文化底蕴的朋友，聆听他们对中国式现代化高质量发展的看法。通过本次志愿服务工作，我领悟到了团队合作的协调性和重要性，将在未来的工作中继续与同事们携手并进，互相学习，互相支持，为上海地铁事业的发展贡献自己的一份力量。”
第七届中国国际进口博览会期间，顾超平均每日接待4-5个使团，他运用流利的英语和法语，在办理出入境手续时为各国外宾答疑解惑，努力为来宾营造更加贴心周到的进博体验，展现出当代上海地铁青年的卓越风采与责任担当。
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信源：10号线运维管理部
编辑：陈浩鹏
审核：罗 斌
