一则小红书的帖子“在地铁晕倒被救后，感恩工作人员三件套安排”引起关注。
△当事人甄橙的发文
据悉，11月20日约17:20分，9号线中春路站车控室接到来自车站公共厕所内的紧急求助，站务员陈苍苍在巡视时发现一名女乘客在中春路站的公共厕所晕倒了。值班站长倪志文接到消息后，迅速抵达现场，并为女乘客送来了热水。
在确保女乘客安全情况下，车站工作人员合力将女乘客扶至站厅，为她提供了休息的座椅对其进行紧急救助，帮助女乘客恢复意识。值班站长倪志文耐心地安抚乘客，考虑到女乘客是独自出行，没有家人陪伴，主动联系了她的家属并告知了相关情况，帮助她缓解紧张情绪。等到女乘客家属到来，车站工作人员才安心离开。
11月21日，女乘客至9号线中春路站送来锦旗，并在小红书上对车站工作人员的爱心帮助表示感谢。同时，她充分肯定了地铁站工作人员积极热情的服务态度，赞扬了温暖人心的举措，也感恩车站工作人员的帮助与关心。
