在第七届中国国际进口博览会期间,11月9日“豫10俱进”服务团队抵达虹桥火车站,为进博会助力。
“豫10俱进”服务团队借此契机,向虹桥火车站站服务品牌学习进博期间的服务举措,在交流过程中,双方分享经验,共同探讨服务提升的方法和途径,在进博的舞台上,能够以更加饱满的热情、更加专业的服务,展现上海地铁服务的风采。
团队以实际行动践行责任担当,秉持着精益求精的态度,致力于提供更加优质、高效的服务。团队积极履行职责,对上海地铁9座车站更名事宜向乘客进行提示,面对乘客的诸多疑问,服务团队成员始终保持着高度的责任心和耐心,对每一个问题都进行了详尽的解答,无论是关于车站更名的背景,还是对换乘路径的咨询,团队成员都运用专业的知识储备和清晰的表达能力,给予乘客准确无误的答复。
殷悦
入职以来已服务了6次进博会,本次是第七届进博会我深感一次比一次熟练,从开始的不知所措到熟练地为乘客指引,收获一张张洋溢的笑脸是让我最满足的事情,我也会继续用自己的力量带动更多人。
潘道杰
作为“豫10俱进”服务品牌成员之一,在本次助力进博会的过程中,深刻地感受到不光是服务品牌的努力,还有车站所有员工的相互支持、相互配合,为了一个共同的目标而努力。
胡嘉碌
在进博会的服务中,我秉承着服务团队的“服务质量、永不按下暂停键”的服务宗旨,做好暖馨服务,当老人、小孩或是拖着大件行李的乘客在我的协助下安全上车,那种欣慰难以言表。
每一次服务都是展示中国形象、彰显中国力量的重要机会,服务团队以专业的服务和饱满的热情,为进博会的成功举办贡献力量,展示上海地铁优质的窗口形象。