11月12日下午，5号线管理部与共建线路磁浮公司16号线管理部开展交流学习活动，磁浮公司客服部、16号线管理部相关负责人，5号线管理部相关负责人出席活动。
会上，5号线管理部就窗口服务管理中如何做好内部管控、做好对外服务工作、抓好整改落地、加强值班站长队伍建设等方面进行了介绍分享。双方针对窗口服务管理中的难点、疑点、亮点、特点进行了交流互动、经验互鉴，共同探索提升窗口服务质量的新路径、新思路。
此次交流学习活动，使双方有了经验和理念的“火花”碰撞，拓宽了双方在窗口服务管理工作上的思路，推动党建与业务工作深度融合，为不断提升窗口服务质量与党建工作质量，助力集团“六个高质量”发展贡献智慧和力量。
会前，与会成员参观了5号线数字化运维协同中心颛桥MCC。
