馨在岗｜
11月9日早晨，一位年迈的老太太独自前往10号线五角场站，由于年岁已高，她在乘坐自动扶梯时不慎跌落。站务员徐明秋在巡视站台时及时发现了这一紧急情况，迅速关闭了自动扶梯，并通过对讲机紧急联系了值班站长。在确保老太太的安全之后，徐明秋小心翼翼地将她扶至站厅，并体贴地为她提供了休息的座椅。
值班站长周海坪接到通知后，迅速抵达现场，并对老太太的伤势进行了仔细检查。尽管老太太意识清醒，但头部有出血现象。周海坪立即拨打120急救电话，并在急救人员到来之前，对伤口进行了初步处理简易包扎，并耐心地安抚老太太，帮助她缓解紧张情绪。考虑到老太太是独自出行，没有家人陪伴，周海坪还主动联系了她的家属，告知了相关情况。
不久，120急救人员到达现场。站务员徐明秋陪同受伤的老年乘客前往医院接受进一步的治疗。在医院，徐明秋一直陪伴在老太太身边，直到她的家属到来，并在确认老太太的伤势稳定后，她才放心地离开医院。
