今天来的这个老板问到的很多问题，我觉得很多刚做私域这一行不久的都会遇到，很典型，那我就拿出来专门写一个复盘。
我们先看他问的第1个问题，
关于ai和私域的结合，其实我这个话题既拍过视频复盘过，也专门写过文章，但我估计这位老板肯定没看。
这就是很多老板的一个小问题，其实他们遇到的绝大多数问题我在我的《私域这仗怎么打》里面都写过，而且比较巧的是，这位过来咨询我的老板，他也买了我这三本回去，只是他还没时间看。
真的要坚持每天翻个三五页啊，不然的话你的认知吃亏太多了。。
AI 我短期内不看好它在私域里面的价值，因为它能产出的作用无非就是两个：
1/ 出具私域的文案。但这个基本上是奔着送人头去的，没有什么用处。我复盘过：
2/ 扮演AI客服的角色来回答客户的问题，但这个限制也非常明显，ai只能回答客户的问题，但不能主动找客户说话。你的微信里面其实并没有太多人会主动找你。
这句话可能会冒犯到你，但是我更想警醒你，很多人他私域的确是不缺流量的，但是他缺主动过来咨询的客户。也就是说大部分流量其实都沉默了，这个同样我也写过复盘，自己把这本三本买回去看吧:
很多人和这个老板一样，搞不清楚AI和SOP之间的差别，其实你这么想就好了，sop是主动触达，是主动培育，是主动出击，而ai是等着客户来问，高下立判。
你等着客户送钱，我没看错吧？多吃点菜。
这个问题我们就过了，上面的复盘，上面的《私域这仗怎么打》你自己买回来好好看，我们看这个老板的第2个问题：关于AI和人工谁来接待客户咨询的问题，以及旅程是否会被打断。
这里面我的态度非常坚决，如果客户都主动开口来问了，你用ai接待是说不过去的，除非对方问的是，“我的衣服为什么会出了个洞”，或者“我的快递到哪里了”，这些不需要动脑子的问题，
但凡涉及到一点点咨询都必须用人工来去接待，这也是我们整个私域里面唯一可能会用到人工的环节，但这个接待的人不一定不是客服，而是具备一定咨询和交付能力的人。
为什么你自己好好想想。
同样的我也写过这样的复盘：
至于他提到的旅程问题，其实已经有点深了，如果没有认真研究过客户旅程或者营销素养比较弱的同学可能不知道我们在说什么，因为绝大多数中国的做生意的人根本就不懂什么叫客户画像，什么叫客户旅程。
但是你要想我去非洲，人家旅行社的小妹子都知道：
--《连非洲旅行社的小妹都知道「客户旅程」》
这里面我稍微深入解释一下，旅程的切换并不是看对方回还是没回对方就算回了，不代表客户的阶段变化了，我写过一篇非常经典的复盘：
--《终于有人把（私域）销售流程一次性说清楚了》
当然，你说对方从沉默到开口说话，这是不是旅程切换呀？是。但是我们不会统计这种东西，你给对方发个消息，发个文章，发个视频，对方看也好不看也好，回也好不回也好，这些小细节我们是不纠结的，我们只看对方到底是不是实质性进入下一个阶段。
这也是我明天深圳老板私域见面会着重讲解的问题。
我会至少列出4种实战中比较使用的旅程设定方式。
你在深圳周边可以过来，我们下午2:00开始，到5:00结束，如果你赶不上这一场，那么就等待下一场或者北上广的其他城市场次。
每个月我们几乎都会有一场，不要问我具体的时间，我也不知道。我们是按照人报满15个人就开场的规则来进行的。报名好到群里等着就行。
其实他问的第3个问题是我觉得最关键的，我们来看一下：
--《你们公司无比重要的私域，交给了薪水最低的人》
文/鲸奇营销自动化创始人春阳，
无销售、不融资、不投放，不打卡、不坐班、不写日报，
公域集客，私域养客，内容陪客，AI接客
6个人干1000w私域，人效275w+，
3000精准粉丝稳定变现500w+
鲸奇产品演示，与服务介绍：www.7scrm.com（需要自己复制到浏览器查看）
延伸阅读：
链接春阳和他的全员销冠：
1、参加他的【老板城市见面会】，每个月北上广深各一场，499/位（场地、茶歇AA费用），仅限老板，满15人开场，没有具体时间，建议报名后群里等着，具体见面会内容和报名见《春阳坚持在书店办他的老板城市见面会》，最近一场是9月22号的深圳场，时间下午2-5点，具体地点报名后群内通知。
2、参加他的【线上内容会】，每个月月初一场，499/位，报名链接戳此
3、体验他的司【机销冠复刻】：《春阳决定用私域SOP，复刻销冠给他的司机》
4、购买他的7年私域实战集合，先补充认知、方向和方案：
